Jitbit Help-Desk

ASP.NET মধ্যে লিখিত, এটা কোথাও একটি ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন যেমন থেকে ইনস্টল করার সহজ, ব্যবহার করা সহজ এবং প্রবেশযোগ্য. '

ঢাকা Jitbit হেল্পডেস্ক ট্র্যাক করে এবং হ্যান্ডলগুলি গ্রাহকদের সমস্যা, একটি কোম্পানির মূল্যবান সময় এবং মুখ বাঁচান. '

এটি বেশ সহজ কাজ, যখন একটি গ্রাহকের Jitbit হেল্প ডেস্ক ওয়েব অ্যাপ্লিকেশনে একটি ইস্যু (টিকেট) জমা থেকে শুরু. '

নতুন এ এই রিলিজে:

• একত্রীকরণ / একটি ক্ষমতা যোগ করা হয়েছে লিংক / বন্ধ টিকেট দৃশ্য ভিতর থেকে একটি টিকেট নম্বর লিখে নকল হিসেবে. এছাড়াও, যে পপআপ উন্নত নকশা করুন
• ইস্যু যখন POP এবং IMAP মেইলবক্সকে হেল্পডেস্ক নিজেদের নিষ্ক্রিয় ছিল ফিক্সড করুন
• মুছে লগিন করুন
এটি অক্ষম ব্যবহারকারী যোগ
<লি> প্রধান অ্যাডমিন এবং প্রতিবেদন পাতায় নতুন আইকন করুন
<লি> সরেছে করুন & quot; অন্যান্য প্রযুক্তি এই টিকেট করুন & quot এ খুঁজছেন; টিকেট দৃশ্য শীর্ষে করুন
<লি> ভিসুয়াল স্টুডিও অনলাইন ইন্টিগ্রেশন ফিক্স করুন
<লি> & quot; কর্মঘণ্টা করুন & quot বিবেচনা করুন; সেট দরুন তারিখ করুন & quot; & quot বিকল্প; কর্ম করুন
<লি> নতুন & quot; নতুন ব্যবহারকারী করুন & quot পক্ষে জমা; কর্মপ্রবাহ করুন
<লি> বাল্ক অপসারণ ট্যাগ করুন
<লি> রঙ-কোডিং ড্রপ-ডাউন টিকেট গ্রিড কাস্টম ক্ষেত্র করুন
<লি> ক্লোজিং ব্যবহারকারী টিকেট বরাদ্দ যদি কোন বন্ধের সময় বরাদ্দ করুন
<লি> ডেনিশ এবং তুর্কি অনুবাদ সংশোধন করা হয়েছে


সংস্করণ 8.9.6 নতুন

• Trello ইন্টিগ্রেশন করুন

<লি> কাস্টম ক্ষেত্র সংস্করণ এখন টিকিট কার্যকলাপের লগ সংরক্ষিত হয়
<লি> সংক্ষিপ্ত রিপোর্ট - সঠিক গড় সময়কাল গণনা করুন
<লি> অটোমেশন নিয়ম: যোগ করুন & quot; কর্মঘণ্টা করুন & quot বিবেচনা; & quot বিকল্প; & quot; দ্বারা বকেয়া; এবং & quot; জেড সামনে ঘন্টার পরিশোধসময়াতীত করুন & quot; অবস্থার করুন
<লি> উন্নত উইজেট নকশা করুন
<লি> ইমেল ঠিকানা অথবা ব্যবহারকারীর নাম এর একটি অংশ দ্বারা অনুসন্ধান টিকেট করুন
<লি> যারা করুন & quot গৃহীত হচ্ছে; নতুন টিকেট করুন & quot; প্রথম মন্তব্য এর জন্য & quot অধীনে বিজ্ঞপ্তি; আমি & quot; বোতাম করুন
<লি> সরানো হয়নি সরান এবং নিক্ষেপ আপলোড (নির্ভরযোগ্যভাবে কাজ করছিল না, একটি উন্নত সংস্করণ উপর কাজ) করুন
<লি> iCal- এ রপ্তানি টিকেট কারণে তারিখ করুন
<লি> লুকান করুন & quot; সন্নিবেশ কিলোবাইট নিবন্ধ করুন & quot; নলেজ বেস অক্ষম হলে করুন
<লি> অ্যাসেট ধরনের, নির্মাতা ও সরবরাহকারী এখন বর্ণানুক্রমে আদেশ করা হয়
<লি> ব্যবহারকারীরা এখন স্প্যাম হিসাবে তাদের টিকেট চিহ্নিত করতে পারবেন না, অক্ষম এবং নিজেদের মুছে এমনকি যদি তারা প্রশাসক হয়
<লি> নিউ web.config সেটিং করুন & quot; mailCheckerInterval করুন & quot; করুন
<লি> অগ্রাধিকার দ্বারা টিকেট গ্রিড ফিল্টার করুন
<লি> ফসকা ইন্টিগ্রেশন উন্নতি করুন


সংস্করণ 8.9.3 নতুন

কিছু এলাকায় <লি> 10x কর্মক্ষমতা উন্নতি করুন
<লি> সংশোধন সম্পদ কাস্টম ক্ষেত্র গ্রিড দেখানো হয় নি করুন
<লি> ফিক্সড করুন & quot; কাস্টম ক্ষেত্র সমান করুন & quot; প্রযোজ্য চেকবক্স সঙ্গে অটোমেশন শর্ত করুন
<লি> ফিক্সড ইনলাইন ইমেজ stretching করুন
<লি> সংশোধন খালি মাসিক রিপোর্ট ইমেল করুন
<লি> ফিক্সড অতিরিক্ত স্থান টিকেট জবাব যোগ করুন
<লি> ফিক্সড করুন & quot; নির্ধারিত কারিগরি & quot ইমেল পাঠান; সঙ্গে & quot; কর্ম; টিকেট সৃষ্টি করুন & quot হয়; ট্রিগার করুন
<লি> টিকেট সৃষ্টির উপর ফিক্সড বরাদ্দ করা হচ্ছে কারিগরি করুন
<লি> অটোমেশন নিয়ম: anwered কর্ম হিসাবে মার্ক টিকেট করুন
<লি> অটোমেশন নিয়ম: টিকেট কারিগরি শর্ত দ্বারা আপডেট করা হয়
<লি> সরানো অনুসন্ধান এবং রিপোর্ট ডিফল্ট কাস্টম ক্ষেত্র অপশন preselecting বিভ্রান্তির করুন
<লি> অটোমেশন নিয়ম ইউনিকোড সমস্যার জন্য সম্ভাব্য ফিক্স করুন
<লি> SAML সংশোধন করা হয়েছে ও উন্নত বৈশিষ্ট্য
<লি> গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা সংশোধন করা হয়েছে


সংস্করণ 8.8.8 নতুন

কিছু এলাকায় <লি> 10x কর্মক্ষমতা উন্নতি করুন
<লি> সংশোধন সম্পদ কাস্টম ক্ষেত্র গ্রিড দেখানো হয় নি করুন
<লি> ফিক্সড করুন & quot; কাস্টম ক্ষেত্র সমান করুন & quot; প্রযোজ্য চেকবক্স সঙ্গে অটোমেশন শর্ত করুন
<লি> ফিক্সড ইনলাইন ইমেজ stretching করুন
<লি> সংশোধন খালি মাসিক রিপোর্ট ইমেল করুন
<লি> ফিক্সড অতিরিক্ত স্থান টিকেট জবাব যোগ করুন
<লি> ফিক্সড করুন & quot; নির্ধারিত কারিগরি & quot ইমেল পাঠান; সঙ্গে & quot; কর্ম; টিকেট সৃষ্টি করুন & quot হয়; ট্রিগার করুন
<লি> টিকেট সৃষ্টির উপর ফিক্সড বরাদ্দ করা হচ্ছে কারিগরি করুন
<লি> অটোমেশন নিয়ম: anwered কর্ম হিসাবে মার্ক টিকেট করুন
<লি> অটোমেশন নিয়ম: টিকেট কারিগরি শর্ত দ্বারা আপডেট করা হয়
<লি> সরানো অনুসন্ধান এবং রিপোর্ট ডিফল্ট কাস্টম ক্ষেত্র অপশন preselecting বিভ্রান্তির করুন
<লি> অটোমেশন নিয়ম ইউনিকোড সমস্যার জন্য সম্ভাব্য ফিক্স করুন
<লি> SAML সংশোধন করা হয়েছে ও উন্নত বৈশিষ্ট্য
<লি> গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা সংশোধন করা হয়েছে


সংস্করণ 8.8.7 নতুন

কিছু এলাকায় <লি> 10x কর্মক্ষমতা উন্নতি করুন
<লি> সংশোধন সম্পদ কাস্টম ক্ষেত্র গ্রিড দেখানো হয় নি করুন
<লি> ফিক্সড করুন & quot; কাস্টম ক্ষেত্র সমান করুন & quot; প্রযোজ্য চেকবক্স সঙ্গে অটোমেশন শর্ত করুন
<লি> ফিক্সড ইনলাইন ইমেজ stretching করুন
<লি> সংশোধন খালি মাসিক রিপোর্ট ইমেল করুন
<লি> ফিক্সড অতিরিক্ত স্থান টিকেট জবাব যোগ করুন
<লি> ফিক্সড করুন & quot; নির্ধারিত কারিগরি & quot ইমেল পাঠান; সঙ্গে & quot; কর্ম; টিকেট সৃষ্টি করুন & quot হয়; ট্রিগার করুন
<লি> টিকেট সৃষ্টির উপর ফিক্সড বরাদ্দ করা হচ্ছে কারিগরি করুন
<লি> অটোমেশন নিয়ম: anwered কর্ম হিসাবে মার্ক টিকেট করুন
<লি> অটোমেশন নিয়ম: টিকেট কারিগরি শর্ত দ্বারা আপডেট করা হয়
<লি> সরানো অনুসন্ধান এবং রিপোর্ট ডিফল্ট কাস্টম ক্ষেত্র অপশন preselecting বিভ্রান্তির করুন
<লি> অটোমেশন নিয়ম ইউনিকোড সমস্যার জন্য সম্ভাব্য ফিক্স করুন
<লি> SAML সংশোধন করা হয়েছে ও উন্নত বৈশিষ্ট্য
<লি> গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা সংশোধন করা হয়েছে


সংস্করণ 8.8.6 নতুন

• 'নিরাপদ করুন & quot সঙ্গে কুকিজ পাঠান; পতাকা ক্লায়েন্ট SSL উপর হলে করুন

<লি> নতুন রিপোর্ট - & quot; পাতা অবলুপ্তি লগ করুন & quot ;. মোছার সময় টিকেট, বিভাগ, কাস্টম ক্ষেত্র, ব্যবহারকারী, কোম্পানি, ইত্যাদি সব ধ্বংসাত্মক কর্মের এন্ট্রি রয়েছে.
<লি> বাগ সংশোধন করা হয়েছে যখন ব্যবহারকারী সিআরএম ইন্টিগ্রেশন সঙ্গে কোম্পানি সম্পাদনা করতে পারিনি সক্রিয় করুন
<লি> অপশন আউটগোয়িং ইমেল বিজ্ঞপ্তি থেকে সংযুক্তি স্ট্রিপ করুন
<লি> সাহায্যের পুস্তিকায় Autlogin লিংক জেনারেটর করুন
<লি> নতুন এপিআই পদ্ধতি: UserByEmail করুন
<লি> নতুন এপিআই পদ্ধতি: CustomFieldsByCategory GET করুন
<লি> এপিআই সালে সংশোধন করা হয়েছে সংযুক্তি লিঙ্ক করুন
<লি> মার্ক স্প্যাম এপিআই পদ্ধতি হিসাবে করুন
<লি> তাহলে GET টিকেট এপিআই পদ্ধতি যোগ করা হয়েছে পূর্ণ টিকেট URL এর
<লি> তাহলে GET টিকেট এপিআই পদ্ধতি যোগ করা হয়েছে ViewingTechNames করুন
<লি> গ্রিড স্বয়ংক্রিয়-রিফ্রেশ উপর ফিক্সড টিকেট নম্বর আপডেট করুন
<লি> নিউ পরিসংখ্যান ইঞ্জিন. অনুমতির অনুযায়ী অ অ্যাডমিন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রকৃত টিকিট সংখ্যা প্রদর্শন করা হবে.
<লি> HTTP- র-অনুরোধ অটোমেশন কর্ম, Hipchat এবং ফসকা ঐক্যবদ্ধতার এখন ব্লক প্রতিরোধ ASYNC হয় মৃত্যুদন্ড করুন
<লি> বাগ সংশোধন করা হয়েছে যখন ব্যবহারকারীদের সাথে মোবাইল অ্যাপসে সাইন করতে পারিনি উইন্ডোজ (এডি) প্রমাণীকরণ করুন
<লি> পারফরম্যান্সের উন্নতি টন করুন
<লি> অনুবাদ সংশোধন করা হয়েছে


নতুন সংস্করণ 8.8.5

• টিকেট গ্রিড স্বয়ংক্রিয় রিফ্রেশ করুন

<লি> GitHub ইন্টিগ্রেশন করুন
<লি> টিকেট শ্রেণীর জন্য টিকেট-সৃষ্টি অনুমতি করুন
<লি> & quot; হস্তান্তর করুন & quot; মেনু আইটেমটি করুন
<লি> ইমেল বার্তা আমদানি করা প্রতি 1 মিনিটে (ছিল - 5 মিনিট) করুন
<লি> প্রযুক্তিবিদ পরিসংখ্যান প্রতিবেদন তারিখ পরিসীমা মধ্যে বন্ধ টিকেট দেখায়, এবং টিকেট যে তারিখ পরিসীমা মধ্যে সক্রিয় থাকলেন করুন
<লি> সম্পাদনা টিকেট বিষয় ও শরীর এখন টিকিট টাইমলাইনে লগ ইন করা হয়
<লি> নতুন ফেভিকন করুন
<লি> Zapier ইন্টিগ্রেশন করুন
<লি> বাগ সংশোধন করা হয়েছে যখন ম্যানেজারের কোন নির্বিচারে ইমেল পক্ষে টিকেট সৃষ্টি করতে সক্ষম ছিলেন করুন
<লি> উন্নত অনুসন্ধান - অনুসন্ধান সংযুক্তি নাম
<লি> রেডিমেড প্রতিক্রিয়া স্বয়ং-সম্পূর্ণ (প্রেস ';' যখন একটি উত্তর টাইপ) করুন
<লি> CSV তে কিলোবাইট রপ্তানি করুন
<লি> আমদানিকৃত ব্যবহারকারীদের জন্য স্বাগত ইমেল পাঠাতে করার জন্য একটি বিকল্প যোগ করা হয়েছে
<লি> Updated জার্মান অনুবাদ করুন
<লি> যোগ করা হয়েছে ডাচ অনুবাদ করুন
• কাস্টম লগইন URL টি ব্যবহারকারীদের পুনর্নির্দেশ (ঐচ্ছিক সেটিং) করুন

<লি> অটোমেশন নিয়ম:
<লি> নতুন শর্ত করুন & quot; জমাকারী ইমেল ধারণ করুন & quot; করুন
<লি> HTTP-অনুরোধ পোষ্ট ক্রিয়াটির # টেমপ্লেট থেকে যোগ করা হয়েছে
<লি> নিউ ট্রিগার & quot; টিকেট অবস্থা বদলে গেছে করুন & quot; করুন
<লি> & quot; সেট টিকেট বকেয়া তারিখ করুন & quot; অটোমেশন কর্ম এখন & quot সমর্থন &; দিন - ঘন্টার করুন & quot; সময় করে
<লি> এপিআই:
• আরো বিস্তারিত বিষয় যুক্ত টিকেট এপিআই পদ্ধতি (বিভাগ নাম এবং অধিকারপ্রাপ্ত প্রতিনিধি ব্যবহারকারীর তথ্য) পেতে করুন

<লি> নতুন এপিআই পদ্ধতি: TicketCustomFields GET - তাদের মান সঙ্গে বরাবর কাস্টম ক্ষেত্র ফেরৎ করুন
<লি> তাহলে GET টিকেট এপিআই পদ্ধতি যোগ করা হয়েছে সংযুক্তি করুন
<লি> নতুন এপিআই পদ্ধতি: SetPriority করুন
<লি> নতুন এপিআই পদ্ধতি: SetCategory করুন
<লি> নতুন এপিআই পদ্ধতি: TechsForCategory GET করুন
<লি> নতুন এপিআই পদ্ধতি: SetAssignee করুন
<লি> পক্ষে টিকেট জমা করুন


এ সংস্করণ 8.8.4 নতুন এ কি:

• বকেয়া অটোমেশন এখন কাজ করে পরে 2 ঘন্টা (ছিল - 1 দিন পর) করুন

<লি> নতুন অটোমেশন ট্রিগার: টিকেট বিভাগ পরিবর্তন করুন
<লি> নতুন অটোমেশন ট্রিগার: টিকেট একটি ব্যবহারকারী নির্ধারিত হয়
<লি> অটোমেশন শর্ত: টিকেট নিয়োগমুক্র হয়
<লি> নতুন অটোমেশন কর্ম: মার্ক অনুত্তরিত করুন যেমন
<লি> ফসকা ইন্টিগ্রেশন করুন
<লি> জির ইন্টিগ্রেশন উন্নতি ও সংশোধন করুন
<লি> Bitbucket ইন্টিগ্রেশন উন্নতি করুন
<লি> প্রযুক্তি ব্যবহারের অনুমতি সত্ত্বেও কোনো বিভাগ থেকে টিকেট সরাতে সক্ষম হওয়া উচিত করুন
<লি> & quot; মার্ক স্প্যাম করুন & quot হিসাবে; এখন সম্মান করুন & quot; শুধুমাত্র সেটিং প্রশাসক টিকেট অপসারণের সীমাবদ্ধ করুন & quot; করুন
<লি> কিলোবাইট সার্চ উন্নতি করুন
<লি> দীর্ঘ ফাইল নাম জন্য ফিক্সড ফাইল আপলোড করুন
<লি> পুরাতন ies সঙ্গে সামঞ্জস্যের সংশোধন করা হয়েছে
• অন্য সংশোধন করা হয়েছে ও উন্নত বৈশিষ্ট্য



সংস্করণ 8.8.3 নতুন

• কিছু এলাকায় বিশাল কর্মক্ষমতা উন্নতি করুন

<লি> অনেক স্থানীয়করণ সংশোধন করা হয়েছে (বেশিরভাগই জার্মান, আরবি ও পর্তুগিজ) করুন
<লি> নতুন টিকেট ফর্মে datepicker এবং কাস্টম ক্ষেত্র সঙ্গে একটি বাগ সংশোধন করা হয়েছে
<লি> যখন একটি টিকেট জমা ড্রপবক্স ফাইল সংযুক্ত করুন
<লি> সংশোধন এবং জির ইন্টিগ্রেশন উন্নতি করুন
<লি> Appearence স্বনির্ধারণ উন্নতি - যদি আপনি কাস্টম রঙ এবং একটি লগ ব্যবহার, অ্যাপ্লিকেশন ভাল উপায় এখন দেখাচ্ছে করুন
<লি> & quot; করুন & quot দ্বারা পরিচালিত; পার্শ্বদন্ডে ফিল্টার যোগ করা
<লি> এপিআই পদ্ধতি GetAvailableStatuses এখন প্রযুক্তি জন্য অনুমতি সম্মান শুধুমাত্র কাস্টম স্থিতিগুলিকে করুন
<লি> এপিআই methos পোষ্ট টিকেট এখন ফেরৎ নির্মিত টিকেট আইডি করুন


সংস্করণ 8.8.2 নতুন

• অটোমেশন নিয়ম & quot ঠিক; কোন করুন & quot; শর্ত ম্যাচ টাইপ করুন

<লি> অটোমেশন নিয়ম - গ্রাহক যোগ এবং ব্যবহারকারী সংশোধন করা হয়েছে ইমেল পাঠাতে যখন একাধিক এন্ট্রি যোগ করুন
<লি> নতুন অটোমেশন কর্ম করুন & quot; পুনরায় টিকেট করুন & quot; করুন
<লি> নতুন অটোমেশন শর্ত করুন & quot; দেহ ধারণ করুন & quot; করুন
<লি> ড্রপবক্স ইন্টিগ্রেশন করুন
<লি> এপিআই পদ্ধতি করুন & quot; CreateUser করুন & quot; এখন গ্রহণ করুন & quot; কোম্পানী & quot; পরামিতি করুন
<লি> নতুন এপিআই পদ্ধতি SetCustomField (ডক্স দেখুন) করুন
<লি> নতুন এপিআই পদ্ধতি AttachFile (ডক্স দেখুন) করুন
<লি> SAML সংশোধন করা হয়েছে
ব্যবহারকারী পরিসংখ্যান করুন & quot; <লি> & quot তারিখ পরিসীমা নির্বাচন করতে ক্ষমতা যোগ করা হয়েছে; এবং & quot; কোম্পানির পরিসংখ্যান করুন & quot; রিপোর্ট করুন
<লি> পার্শ্বদন্ডে ফিল্টার যোগ করা হয়েছে কারণে তারিখ করুন
<লি> ফিক্সড বাগ যখন একজন প্রশাসক দ্বারা ব্যবহারকারী প্রোফাইল সংস্করণ স্বাক্ষর এবং অভিবাদন সৃষ্ট হারিয়ে যেতে করুন
<লি> পর্দা পাঠকদের জন্য উন্নত অভিগম্যতা করুন
<লি> & quot; বন্ধ করুন & quot; বন্ধ টিকেট করুন & quot; বাটন & quot নামকরণ করা; (; উইন্ডো বন্ধ করুন & quot ব্যবহারকারীদের করুন & quot সঙ্গে এটি গুলান)
<লি> অনুসন্ধান ফলাফল এখন কাস্টম ক্ষেত্র & quot; সম্মান; গ্রিড & quot প্রদর্শনী; সেটিং করুন
<লি> অনেক অনুবাদ সংশোধন করা হয়েছে
<লি> সকল সীমা অতিক্রম করা রপ্তানি এখন CSV ভিত্তিক: এক্সেল সঙ্গে ত্রুটি অনেক সংশোধন করা হয়েছে এবং যোগ Google ডক্স সামঞ্জস্য করুন


সংস্করণ 8.8.1 নতুন

• নতুন মোবাইল অ্যাপস সহ API সামঞ্জস্য করুন

<লি> অটোমেশন নিয়ম: সব মেলে, অবস্থার কোনো অথবা none করুন
<লি> ফায়ারফক্স কিলোবাইট পুনর্নির্দেশ ফিক্স করুন
<লি> & quot; উত্তর & বন্ধ করুন & quot; প্রযুক্তি-শুধুমাত্র সবাই মন্তব্য প্রেরণ করা হয়েছে
<লি> & quot; আমাকে দ্বারা পরিচালিত / আমাকে করুন & quot দ্বারা জমা দেওয়া হয়েছে; সংখ্যার সংশোধন করুন
<লি> (স্পেস এবং ট্যাব) বিন্যাস সংরক্ষণ যখন মন্তব্য পোস্ট করুন
<লি> খ্রিস্টাব্দ সংশোধন করা হয়েছে যখন ব্যবহারকারীর নাম & quot; হিসাবে ফিরিয়ে দেওয়া হয়; System.Byte [] করুন & quot; করুন


সংস্করণ 8.8 নতুন

• Hipchat ইন্টিগ্রেশন করুন

<লি> Bitbucket ইন্টিগ্রেশন করুন
<লি> জির ইন্টিগ্রেশন করুন
<লি> সম্পদের জন্য কাস্টম ক্ষেত্র করুন
<লি> দ্রুত যখন একটি টিকেট উত্তর লেখার একটি কিলোবাইট নিবন্ধের লিঙ্ক পেস্ট করুন
<লি> & quot; জন্য প্রযুক্তিবিদ শুধুমাত্র করুন & quot; কাস্টম স্থিতিগুলিকে জন্য স্বীকৃতি প্রদান করুন
<লি> ফিক্সড টিকেট প্রজ্ঞাপন বন্ধ যখন টিপে করুন & quot; উত্তর & বন্ধ করুন & quot; বোতাম করুন
<লি> ফিক্সড যখন বদ্ধ বিজ্ঞপ্তি সক্রিয় করা হয় এবং & quot; উত্তর & বন্ধ করুন & quot; হয় চাপা সংযুক্তি বিজ্ঞপ্তি আউট না আসছে করুন
<লি> টিনজাত প্রতিক্রিয়া জন্য টিকেট জমাকারীর # FirstName # এবং # LASTNAME # সমর্থন যোগ করা হয়েছে
<লি> প্রযুক্তি এখন মুছে দিতে পারেন সংযুক্তি করুন
<লি> ফিক্সড করুন & quot; সেট অবস্থা করুন & quot; অটোমেশন কর্ম করুন
<লি> ট্রিগার টাইপ দ্বারা গ্রুপ অটোমেশন নিয়ম করুন
<লি> পুনঃক্রম অটোমেশন নিয়ম করুন
<লি> নতুন অটোমেশন কর্ম & quot; বন্ধ টিকেট করুন & quot; করুন
<লি> উত্তর-আগত ইমেলে সেট করা থাকে - এটিকে ব্যবহারকারীর ঠিকানা করুন
<লি> AttachFile এপিআই পদ্ধতি করুন
<লি> DeleteTicket এপিআই পদ্ধতি করুন
<লি> নতুন এপিআই পদ্ধতি GET পরিসংখ্যান (রিটার্ন টিকেট গণনা পরিসংখ্যান) করুন
<লি> এপিআই পদ্ধতি পেতে ধরন এখন অনুমতির শ্রদ্ধা করুন
<লি> ফিক্সড করুন & quot; আপনি & quot দ্বারা পরিচালিত; এপিআই দেখুন মোড করুন
<লি> প্রযুক্তিবিদরা এক্সেস আছে & quot; কারিগরি-শুধুমাত্র করুন & quot; তাদের ক্যাটাগরিতে কিলোবাইট-নিবন্ধ শুধুমাত্র করুন
<লি> পাসওয়ার্ড এখন থাকতে হবে কমপক্ষে 8 টি অক্ষর দীর্ঘ করুন
<লি> সবচেয়ে ফর্ম যোগ করা হয়েছে ক্লায়েন্ট প্রান্তের বৈধতা করুন
<লি> প্রযুক্তি এখন সম্পাদনা করতে পারেন তাদের নিজস্ব মতামত করুন
<লি> & quot; টিকেট খুলে দেয়া হয়েছে & quot; মন্তব্য প্রযুক্তি জন্য আর মাত্র করুন
<লি> CSV থেকে ইম্পোর্ট ব্যবহারকারীদের ই-মেইল ঠিকানা দ্বারা বিদ্যমান রঙের পরিবর্তে উপেক্ষা আপডেট যখন করুন
<লি> বড় স্মার্টফোনের জন্য মোবাইল সংস্করণ ফিক্সড করুন


নতুন সংস্করণ 8.7.5

• ফিক্সড নকশা যখন অবতার নিষ্ক্রিয় করা হয়

<লি> নিয়মিত ব্যবহারকারীরা তাদের স্বাক্ষর সম্পাদনা করার অনুমতি দিন
<লি> পরিচালকদের টিকেট বন্ধ করতে আপনাকে অনুমোদন করে
<লি> ফিক্সড টিকেট গ্রিড বিভিন্ন তারিখগুলি জন্য বাছাই করুন
<লি> নিয়মিত ব্যবহারকারী আর কাস্টম স্থিতিগুলিকে করুন পরিবর্তন করতে পারেন
<লি> যখন অনুরূপ হিসাবে ক্লোজিং টিকেট নিজেই দেখাবেন না করুন


সংস্করণ 8.7.4 নতুন

• নভোনীল-এ পূর্ণ টেক্সট সামঞ্জস্য করুন

<লি> কিলোবাইট সূচকের বড় সার্চ বক্সে করুন
<লি> & quot; সংবাদ & quot; বৈশিষ্ট্য মুছে ফেলা হয়
<লি> কাস্টম রিপোর্ট: ট্যাগ দ্বারা গ্রুপ করুন
<লি> কাস্টম রিপোর্ট: মোট গণনা দ্বারা বাছাই আউটপুট করুন
<লি> প্রযুক্তি এর ব্যবহারকারীর নাম দেখান যে বর্তমানে একটি টিকেট খুঁজছি হয়
<লি> অটোমেশন বিধি & quot; টিকেট অনুত্তরিত করুন & quot হয়; শর্ত করুন
<লি> অটোমেশন বিধি & quot; পরিশোধসময়াতীত করুন & quot আগে এক্স ঘন্টা; শর্ত করুন
<লি> নতুন সেটিং: টিকেট নিশ্চিতকরণ বিজ্ঞপ্তি অক্ষম করুন
<লি> নিয়মিত ব্যবহারকারীদের / যোগ করতে পারবেন না অপসারণ গ্রাহক করুন
<লি> কিলোবাইট সার্চ থেকে ভালো অনুরূপ নিবন্ধ করুন
<লি> কারণে তারিখ থেকে সময় যুক্ত করার ক্ষমতা করুন
<লি> & quot; ডুপ্লিকেট করুন & quot হিসাবে বন্ধ টিকেট; বোতাম করুন
<লি> পুনঃডিজাইন টিকেট টুলবার করুন
<লি> & quot; উত্তর দিন & বন্ধ করুন & quot; এখন পাঠায় করুন & quot; বন্ধ করুন & quot; শুধুমাত্র বিজ্ঞপ্তি এবং উত্তর টেক্সট অন্তর্ভুক্ত করুন
<লি> ট্যাগ দ্বারা অনুসন্ধান কিলোবাইট. অন্যান্য কিলোবাইট অনুসন্ধান সংশোধন করা হয়েছে
<লি> অনুসন্ধান ফলাফলে কিলোবাইট-নিবন্ধ ট্যাগ, এবং কিলোবাইট-ক্যাটাগরির তালিকা দেখানো করুন
<লি> টিকেট দৃশ্য পুনঃডিজাইন ফিডে করুন
<লি> রেডিমেড প্রতিক্রিয়া মধ্যে ইউনিকোড ফিক্সড করুন


নতুন সংস্করণ 8.7.3

• উইন্ডোজ প্রমাণীকরণ সংশোধন করা হয়েছে প্রচুর করুন

<লি> নিশ্চিতকরণ যখন অসংরক্ষিত পরিবর্তন সঙ্গে কিলোবাইট এডিটিং পৃষ্ঠা ছাড়ার করুন
<লি> ফিক্সড সম্পাদনা করুন & quot; কাস্টম ক্ষেত্র সমান করুন & quot; অটোমেশন নিয়ম শর্ত করুন
<লি> টিকেট দৃশ্য তারকা মার্ক বাধ্যতামূলক কাস্টম ক্ষেত্র করুন
<লি> ফিক্সড কিলোবাইট ট্যাগ অনুমতির বিষয়টি করুন
<লি> SAML 2.0 সমর্থন (একক-চিহ্ন) করুন
<লি> বন্ধ টিকেট আর পরিশোধসময়াতীত করুন হিসাবে প্রদর্শন করা হয়
<লি> কিলোবাইট মুদ্রণ শৈলী করুন
<লি> বিভিন্ন ব্যবহারকারী প্রোফাইল সংস্করণ পাতা উন্নতি করুন
<লি> অনুসন্ধান ফলাফলে সম্মান কাস্টম ক্ষেত্র গ্রিড দৃশ্যমানতা করুন
<লি> Autoreply সনাক্তকরণ সংশোধন করা হয়েছে (কার্যালয়ের জার্মান / ডাচ / স্প্যানিশ আউট) করুন
<লি> অনুবাদ সংশোধন করা হয়েছে প্রচুর (সব ভাষায়) করুন
<লি> অ্যাডমিন অধ্যায়: যোগ মিথস্ক্রিয় টিউটোরিয়াল করুন


সংস্করণ 8.7.2 নতুন

• প্রতিটি করুন & quot; ইমেল পাঠান ... & quot; ; অটোমেশন কর্ম এখন কাস্টম প্রজাদের সমর্থন করুন

<লি> ইমেল পরীক্ষক এবং পার্সার সালে সংশোধন করা হয়েছে প্রচুর করুন
<লি> তারিখগুলি এবং বিজ্ঞপ্তি বার এখন ব্যবহার সিস্টেমের ভাষা এবং সংস্কৃতি করুন
<লি> সংক্ষিপ্ত রিপোর্টে ফিক্সড এক্সেল রপ্তানি করুন
<লি> ফিক্সড একটা ইস্যু, যখন একটি বার্তা ইমেল পার্সার মাঝ বরাবর কেটে গিয়েছে করুন


সংস্করণ 8.7.1 নতুন

• অন্য ভাষায় সবকিছু অনুবাদিত অনূদিত হয় নি যে আগে (অ্যাডমিন প্যানেল ব্যতীত) করুন

<লি> কিলোবাইট নিবন্ধ তালিকা রূপের করুন
<লি> সব জবাব যখন একটি টিকেট ফরওয়ার্ডিং অন্তর্ভুক্ত করুন
<লি> টিকেট এখন ক্লোন করার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংযুক্ত করা হয়
<লি> ফিক্সড করুন & quot; করুন & quot দ্বারা চালিত লোকান; সেটিং করুন
<লি> উন্নত চেকবক্সটি কাস্টম ক্ষেত্র টিকেট বিবরণ দেখতে সাইডবারে করুন
<লি> মন্তব্য প্রতি সময় টিকেট বিবরণ পরিবর্তন সুদ্ধ করুন
<লি> ইমেল বিজ্ঞপ্তি দুর্নীতিগ্রস্ত মেইল ​​সংযুক্তি সঙ্গে একটি বাগ সংশোধন করা হয়েছে
<লি> টিকেট করুন & quot; সময় & quot; শুরু; কোনো কারিগরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে প্রথম উত্তর উপর সেট করা হয়
<লি> & quot; সম্পর্কিত সম্পদ & quot; যোগ; অটোমেশন কর্ম করুন
<লি> লুকান টিকেট এবং ইউজার প্রোফাইল সাম্প্রতিক নোট যদি ব্যবহারকারী অ কারিগরি দ্বারা দেখা করুন
<লি> টিকেট-আজ্ঞাবহদের কোনো সময়ে তার টিকেট বন্ধ করে দিতে পারেন করুন


সংস্করণ 8.7.0 নতুন

• প্রশংসনীয় করুন & quot; সাম্প্রতিক বার্তাগুলিকে & quot; ইমেলে বিন্যাস করুন

<লি> নতুন অটোমেশন কর্ম - & quot; সেট টিকেট অবস্থা করুন & quot; করুন
<লি> নতুন অটোমেশন কর্ম - & quot; ; & quot; কোন নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর ই-মেইল পাঠান
<লি> নতুন অটোমেশন কর্ম - & quot; টিকেট বিষয়শ্রেণীতে অন্তর্ভুক্ত সমস্ত প্রযুক্তি অনুপ্রেরিত আমাকে অবহিত করুন & quot; করুন
<লি> কখন বিভাগ পরিবর্তন - অ্যাপ্লিকেশন এখন ব্যবহার করুন & quot একটি ইমেল পাঠাতে; নতুন টিকেট করুন & quot; নতুন বিভাগ প্রযুক্তিবিদরা থেকে টেমপ্লেট করুন
<লি> নতুন সেটিং - & quot; যখন আরেকটি কারিগরি একটি টিকেট করুন & quot লাগে সব প্রযুক্তি সম্পর্কে সূচিত করুন;
<লি> ফিক্সড করুন & quot; কাস্টম ক্ষেত্র করুন & quot সমান; অটোমেশন শর্ত করুন
<লি> & quot; উত্তর ও ঘনিষ্ঠ করুন & quot; টিকেট replyer নির্ধারণ (যদি কেউ হয়)
<লি> নতুন টিকেট নিশ্চিতকরণ ইমেল পাঠাতে না হলে টিকেট পক্ষে নির্মিত হয়
<লি> টিকেট পুনরাবৃত্তি সেটিং & quot; পরিবর্তে একটি নতুন একটি তৈরি করার মূল টিকেট পুনরায়, করুন
<লি> কাস্টম প্রতিবেদন করুন ব্যবহারকারীর বিভাগের দ্বারা গ্রুপ করার জন্য একটি বিকল্প যোগ করা হয়েছে
<লি> সঠিক মাইম-টাইপ (দুর্নীতিবাজ মেইল ​​সংযুক্তি জন্য সম্ভাব্য ফিক্স) সঙ্গে যোগ করার পদ্ধতি attachemnts করুন
<লি> স্প্যানিশ অনুবাদ উন্নতি করুন


নতুন সংস্করণ 8.6.2

• পারফরম্যান্সের উন্নতি প্রচুর করুন

<লি> & quot; যখন একটি নতুন উত্তর পোস্ট & quot টিকেট পুনরায় চালু করবেন না; এখন সেটিং সব জবাব দেওয়ার জন্য কাজ করে, শুধু ওগুলো ইমেইলের মাধ্যমে জমা দেওয়া হয় যে করুন
<লি> একাধিক করুন & quot সঙ্গে একটি বাগ সংশোধন করা হয়েছে; গ্রাহক করুন & quot যোগ করুন; অটোমেশন কর্ম করুন
<লি> টিকেট সংস্করণ মোডে বিষয় এবং শরীরের মধ্যে উন্নত পার্থক্য করুন
<লি> সর্বদা & quot; টেকওভারের করুন & quot; বাটন, যখন কোন বরাদ্দ নেই করুন
<লি> কম্বো বক্স সঙ্গে SetCustomFieldValue মধ্যে একটি API বাগ সংশোধন করা হয়েছে


সংস্করণ 8.6.1 নতুন

• উন্নত করুন & quot; কেউ উত্তর লিখেছে যখন তুমি ছিলে টাইপিং করুন & quot; কর্মপ্রবাহ করুন

<লি> & quot; যখন একটি নতুন উত্তর পোস্ট & quot টিকেট পুনরায় চালু করবেন না; এখন সেটিং সব জবাব দেওয়ার জন্য কাজ করে, শুধু ওগুলো ইমেইলের মাধ্যমে জমা দেওয়া হয় যে করুন
<লি> টিকেট অনুসন্ধান কার্যকারিতা উন্নতি করুন
<লি> টিকেট সংস্করণ মোডে বিষয় এবং শরীরের মধ্যে উন্নত পার্থক্য করুন
<লি> ব্যবহারকারী টুলটিপ যোগ করা হয়েছে সাম্প্রতিক টিকেট স্থিতিগুলিকে করুন
<লি> সর্বদা & quot; টেকওভারের করুন & quot; বাটন, যখন কোন বরাদ্দ নেই করুন
<লি> কম্বো বক্স সঙ্গে SetCustomFieldValue মধ্যে একটি API বাগ সংশোধন করা হয়েছে


সংস্করণ 8.6 নতুন

• দেখান অন্যান্য প্রযুক্তি বর্তমানে একটি টিকেট দেখছেন যদি করুন

<লি> & quot; টিকেট বন্ধ করুন & quot; ই-মেইল টেমপ্লেট করুন
<লি> ইমেল টেমপ্লেট ট্যাগ এখন অটোমেশন নিয়ম বিজ্ঞপ্তির মধ্যে সমর্থিত করুন
<লি> যোগ করুন & quot; অবস্থা & quot; অটোমেশন নিয়ম শর্ত করুন
<লি> যোগ করা অটোমেশন কর্ম করুন & quot; নির্ধারিত কারিগরি & quot ইমেল পাঠাতে;
<লি> নতুন অটোমেশন কর্ম করুন & quot; যোগ গ্রাহক করুন & quot; করুন
<লি> নতুন অটোমেশন নিয়ম আরম্ভ & quot; নিউ উত্তর যোগ & quot;
<লি> সারসংক্ষেপ প্রতিবেদন করার সময় নির্ধারণ করার ক্ষমতা করুন
<লি> কাস্টম প্রতিবেদন - অগ্রাধিকার দ্বারা গ্রুপ করুন
<লি> ব্যবহারকারী প্রোফাইল সাম্প্রতিক কার্যকলাপ ফিরিয়ে এনেছিলেন করুন
<লি> ইমেল সম্পর্কিত সংশোধন করা হয়েছে টন করুন
<লি> এপিআই: AddTicketFromEmail একটি ব্যবহারকারী প্রয়োজন হয় না আগে থেকেই তৈরি করা
<লি> এপিআই: ChangeCategory পদ্ধতি করুন
<লি> নতুন টিকেট: বিভাগ পরিবর্তনের মধ্যে কাস্টম ক্ষেত্র মান সংরক্ষণ করুন
<লি> সংশোধন কিলোবাইট ট্যাগ বিষয় করুন
<লি> যোগ করা হয়েছে সম্পূর্ণ অ আপেক্ষিক তারিখ এবং একটি মন্তব্য তারিখের শিরোনাম অ্যাট্রিবিউট করার সময় করুন
<লি> দেখাচ্ছে করুন & quot অধীনে বিস্তারিত মন্তব্য টাইমস্ট্যাম্প; তথ্য & quot; বোতাম করুন
<লি> কপি কাস্টম ক্ষেত্র যখন একটি টিকেট ক্লোনিং করুন
<লি> Zendesk থেকে টিকেট আমদানি করার ক্ষমতা করুন
<লি> আটকান বিজ্ঞপ্তি যখন & quot; ডুপ্লিকেট করুন; উত্তর & বন্ধ করুন & quot; ব্যবহার করা হয়, প্রজ্ঞাপনে সঠিক টিকেট অবস্থা যখন উত্তর & বন্ধ করুন & quot; ব্যবহৃত হয়
<লি> প্রযুক্তি দেখাবেন না নিয়মিত ব্যবহারকারীদের জন্য শুধুমাত্র টিকেট সংযুক্তি করুন


আপনি কি নতুন সংস্করণ 8.5

• মধ্যে সারসংক্ষেপ এবং প্রতিক্রিয়া গতি প্রতিবেদনে প্রতিক্রিয়া সময় এবং সময়কাল গণনা করা হচ্ছে ব্যবসা ঘন্টা করুন

<লি> অটোমেশন বিধি & quot; সেট কাস্টম ক্ষেত্র মান করুন & quot; করুন
<লি> তার সংযুক্তি সহ টিকেট ফরোয়ার্ড অপশন করুন
<লি> নিউ উত্তর টেমপ্লেট ইউআই, টেমপ্লেট সম্পাদনা করার ক্ষমতা করুন
<লি>-প্রাপকদের গ্রাহকদের জন্য যোগ করা হয় - মত এটা অনেক আগে থেকেই করে
<লি> কাস্টম প্রতিবেদনে কাস্টম ক্ষেত্র মান অনুযায়ী গোষ্ঠী করুন
<লি> গ্রাহক এলাকা থেকে ব্যবহারকারী অধিকার তৈরি করার ক্ষমতা - শুধু একটি ই-মেইল ঠিকানা এবং প্রেস লিখুন & quot; প্রবেশ করুন & quot; করুন
<লি> CSV তে রপ্তানি টিকেট করুন
<লি> CSV থেকে আমদানি টিকেট করুন
<লি> প্রশাসকদের এখন ঘনিষ্ঠ তারিখ সম্পাদনা করতে পারেন করুন
<লি> অ প্রযুক্তি করতে ফোন নম্বর দেখাবেন না করুন
<লি> কোম্পানির নাম দ্বারা টিকেট গ্রিড বাছাই করার অনুমতি দিন
<লি> কারণে তারিখ সেট টিকেট সৃষ্টি পাতা থেকে ডান (প্রযুক্তিবিদরা জন্য শুধুমাত্র) করুন
<লি> নতুন টিকেট পাতায় কোন খবর করুন
<লি> যোগ করা হয়েছে টিকেট সংখ্যা দৃশ্য প্রিন্ট করতে করুন
<লি> নতুন এপিআই পদ্ধতির করুন
<লি> iPad এ পূর্ণ সংস্করণ ফিরিয়ে এনেছিলেন করুন
• বিভাগ পরিবর্তন সুদ্ধ করুন কাস্টম ক্ষেত্র করুন

<লি> হিব্রু অনুবাদ সংশোধন করা হয়েছে
<লি> ফরওয়ার্ডিং টিকিট: এখন এইচটিএমএল ইমেল পাঠানোর ফরম্যাটিং ক্ষয় রোধ করুন


সংস্করণ 8.4 নতুন .

• পুনঃক্রম কিলোবাইট নিবন্ধ করুন

<লি> ব্যবহারকারী প্রোফাইলে কোম্পানির নোট দেখানো হচ্ছে.
<লি> সম্মান কারিগরি অনুমতি করুন & quot; সাম্প্রতিক মন্তব্য করুন & quot; ব্যবহারকারী প্রোফাইলে.
<লি> নতুন কোম্পানী ক্ষেত্র - & quot; নোট করুন & quot; করুন .
<লি> কোম্পানির ড্যাশবোর্ড.
<লি> বৈকল্পিকভাবে ইমেল-বিজ্ঞপ্তি যখন পক্ষ থেকে একটি টিকিট তৈরি অক্ষম.
<লি> & quot পরিবর্তন ও ক্ষমতা; প্রযুক্তি কেবল করুন & quot; একটি কিলোবাইট প্রবন্ধের সম্পত্তি যখন এটি সম্পাদনা.
<লি> IE8 সালে সংশোধন করা হয়েছে জাতীয় ত্রুটি.
<লি> লুকান করুন & quot; স্প্যাম করুন & quot; বোতাম যখন উইন্ডোজ প্রমাণীকরণ ব্যবহার করে.
<লি> Updated ডেনিশ অনুবাদ.
নীল ইমেল টেমপ্লেট মধ্যে <লি> পরিবর্তিত লিংক রং.
<লি> রেজিস্ট্রেশন ফর্মে ফিক্সড ইনপুট.
<লি> অ্যাডব্লক সঙ্গে স্থায়ী সমস্যা.
<লি> শ্রেণী অনুমতি দ্রুত ব্যবহারকারীদের ফিল্টার.
<লি> এডমিন - & quot; আমার সময় অঞ্চল & quot সেট; বোতাম.
<লি> ড্র্যাগ এবং ড্রপ সঙ্গে অনুসারে পুনঃক্রম করুন কাস্টম ক্ষেত্র.


নতুন সংস্করণ 8.3

• সম্মান প্রযুক্তি প্রযুক্তি জন্য অনুমতি শুধুমাত্র কিলোবাইট নিবন্ধ (দেখাবেন না নিবন্ধ সে দেখতে কোন অনুমতি আছে)

<লি> ফিক্সড করুন & quot; প্রযুক্তিবিদরা টিকেট ক্লোজিং সীমাবদ্ধ শুধুমাত্র করুন & quot; সেটিং করুন
<লি> সামঞ্জস্যপূর্ণ iOS 1.1 জন্য হেল্পডেস্ক সহ API সামঞ্জস্য করুন
যখন একটি ট্যাগ করুন এ ক্লিক <লি> ভিউ মোড রিসেট করবেন না
<লি> স্বয়ংক্রিয় টিকিট বন্ধ করবেন না যখন কারণে তারিখ নির্ধারণ করা হয়
<লি> ইমেল টেমপ্লেট সালে সংশোধন করা হয়েছে BBCode টেবিল করুন
<লি> টিকেট আজ্ঞাবহদের সবসময় সব বিজ্ঞপ্তি মধ্যে autologin url কে পায় করুন
<লি> ফিক্সড কারণে তারিখ সম্পাদক করুন
<লি> কেস অবশ কাস্টম ক্ষেত্র অটোমেশন নিয়ম তুলনা মান (সংশোধন চেকবক্সটি কাস্টম ক্ষেত্র) করুন
<লি> পরিচালকদের তার কোম্পানী ব্যবহারকারীদের পক্ষ থেকে টিকেট জমা দিতে অনুমতি দিন
নতুন টিকেট সৃষ্টি পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংবাদ হচ্ছে
<লি> নতুন সেটিং করুন & quot; সিসি করুন & quot থেকে এবং গ্রাহকদের জন্য মাঠে প্রাপকদের যুক্ত করবেন না;


সংস্করণ 8.2 নতুন

• প্রযুক্তি টিকেট সৃষ্টির উপর একটি অধিকারপ্রাপ্ত প্রতিনিধি নির্বাচন করার অনুমতি দিন

<লি> & quot; একাধিক টেক্সট করুন & quot; কাস্টম ক্ষেত্র করুন
<লি> প্রযুক্তিবিদ জবাব গ্রাহক জবাব দেওয়া এবং & quot; অভ্যন্তরীণ করুন & quot; প্রকর্মী জবাব দেওয়া হয়েছে এখন ভিন্নভাবে রঙ্গিন হয়.
<লি> & quot; কোম্পানির করুন & quot থেকে টিকেট; হোমপেজে ফিল্টার করুন
& Quot; <লি> এখন আপনি & quot দেখতে পারেন; এবং & quot; সিসি করুন & quot; হেডার একটি টিকেট বা উত্তর ইমেল থেকে আমদানি করা হয়েছিল যদি করুন
<লি> পপআপ থেকে সংরক্ষণ ব্যবহারকারী নোট করুন
<লি> ইমেল বিজ্ঞপ্তি জন্য # TicketID # ট্যাগ - আউটপুট হেল্পডেস্ক সিস্টেমে টিকেট এর অনন্য আইডি নম্বর করুন
<লি> পারফরমেন্স উন্নত করুন
<লি> নতুন সেটিং - & quot; ; টিকেট পৃষ্ঠা & quot স্বয়ংক্রিয় 'সময়-ব্যয়' টাইমার অক্ষম
<লি> সাফ অধিকারপ্রাপ্ত প্রতিনিধি যখন শ্রেণীর মধ্যে একটি হেল্পডেস্ক টিকেট চলন্ত (যদি নতুন বিষয়শ্রেণীতে অন্তর্ভুক্ত কোন অনুমতির) করুন
<লি> এপিআই পদ্ধতি থেকে কোন BBCode, এইচটিএমএল সবকিছু রূপান্তর করুন
<লি> যোগ করা দরুন-তারিখ টিকেট সারসংক্ষেপ প্রতিবেদন করার করুন
<লি> টিকেট অটো- বন্ধ মডিউল সময়সীমা উত্তীর্ণের সংশোধন করা হয়েছে
<লি> 24 ঘন্টার বেশি সংরক্ষণ & quot অনুমোদন দিন; টিকেট সময় অতিবাহিত করুন & quot; করুন
<লি> নিয়মিত ব্যবহারকারীদের জন্য ফিক্সড ব্যবহারকারী পপআপ করুন
<লি> সেটিংস থেকে সাহায্য ডেস্ক লোগো অপসারণ করার ক্ষমতা করুন
<লি> কিলোবাইট ভালো নিবন্ধ সম্পাদনা করুন


সংস্করণ 8.1.0 নতুন

• উন্নত সময় যে ব্যক্তি অনুসরণ করে. করুন & quot; সময় অতিবাহিত করুন & quot; এখন গণনা এবং সব টিকেট জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয়, যদি না বাতিল করুন

& Quot; দ্বারা অগ্রাধিকার ও অবস্থা, ফিল্টার জন্য <লি> সংক্ষিপ্তসার প্রতিবেদন একাধিক নির্বাচন; তারিখ বন্ধ করুন & quot; করুন
<লি> Merge এখন বিষয় সম্মিলন এবং অঙ্কের করুন & quot; সময় অতিবাহিত করুন & quot; করুন
<লি> যখন একটি টিকেট করুন & quot জমা কোন বৈধ ই-মেইল ঠিকানা করা যাবে না; পক্ষে & quot; কেউ এর, এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি সংবাদ ব্যবহারকারী তৈরি হবে (যদি পাওয়া যায় নি) করুন
<লি> অ কারিগরি ব্যবহারকারীদের জন্য স্বয়ংসম্পূর্ণ একই কোম্পানীর করুন থেকে শুধুমাত্র মানুষ দেখায়
<লি> নিউ হেল্পডেস্ক কাস্টমাইজ করতে কাস্টম CSS নিয়ম অন্তর্ভুক্ত করা সেটিং করুন
<লি> মোবাইল UI 'তে মধ্যে টিকেট বিস্তারিত দেখানো করুন
<লি> মোবাইল UI 'অভিযোজন পরিবর্তনের উপর পুনরায় মাপ জন্য সংশোধন করা হয়েছে
<লি> সাপোর্ট টিকেট & quot; আমাকে & quot বরাদ্দ; মোবাইল হেল্পডেস্ক ইন্টারফেসে করুন
<লি> নতুন অটোমেশন শর্ত & quot; টিকিট কোম্পানী & quot থেকে আসে যদি;
<লি> & quot; ট্যাগ করুন & quot যোগ করুন; অটোমেশন কর্ম করুন
<লি> ফিক্সড লগইন সমস্যা কিছু ব্যবহারকারীদের ছিল করুন
<লি> প্রেরণ করবেন না করুন & quot; বিভাগ পরিবর্তন করুন & quot; প্রশাসক বিজ্ঞপ্তি করুন
<লি> উইন্ডোজ নভোনীল সামঞ্জস্য করুন
<লি> ব্যবহারকারীদের ই-মেইল থেকে অটো-সৃষ্টি স্বাগত ইমেল পাঠাতে না, কারণ তারা autologin যাহাই হউক না কেন আছে করুন
<লি> গ্রিড থেকে মুদ্রণ একাধিক টিকেট করুন
<লি> নতুন টিকেট আকারে ক্লায়েন্ট প্রান্তের বৈধতা করুন
<লি> এখন শুধুমাত্র প্রশাসক কিলোবাইট থেকে নিবন্ধ মুছে দিতে পারেন করুন
<লি> পরিসংখ্যান সংখ্যা উন্নত, সঠিক টিকেট ন্যাভ বারে গণনা করুন
<লি> নতুন টিকেট পৃষ্ঠা IE7 সংশোধন করা হয়েছে
<লি> ফিক্সড করুন & quot; ইমেল প্রশাসক করুন & quot; অটোমেশন কর্ম করুন
• ব্যবহারকারীর নাম করতে ফিক্সড টিকেট ফরওয়ার্ডিং করুন



সংস্করণ 8.0 নতুন

• ইমেল থেকে পার্মালিঙ্ক সংযুক্তি এখন টিকিট থেকে এমবেড করা হয়. [IMG] att123 [/ img] করুন & quot; & quot সমর্থন; BBCode ট্যাগের করুন

<লি> অ্যাডমিন প্যানেলে বিভাগ পাতায় উন্নত ব্যবহারযোগ্যতা করুন
<লি> ইনকামিং মেইল ​​চেকার (বেশিরভাগই আউটলুক এর নতুন সংস্করণ জন্য) মধ্যে সংশোধন করা হয়েছে প্রচুর করুন
<লি> & quot; স্প্যাম & quot; হিসাবে মার্ক টিকেট; টুলবারের বোতাম করুন
<লি> যখন একটি ত্রুটি ছিল উত্তর বিষয়বস্তু মুছে না যখন এটা পোস্ট করুন
<লি> ইউজার এখন কোম্পানী নির্বাচন করতে পারবেন না যখন নিবন্ধনের করুন
<লি> web.config মধ্যে AppURL সেটিং, যা সব বহির্গামী ইমেল বিজ্ঞপ্তি মধ্যে হেল্পডেস্ক URL টি অগ্রাহ্য করা (ম্যানুয়াল) করুন
<লি> অনুসন্ধান অনুমতি সংশোধন করা হয়েছে
<লি> যখন ক্লিক করুন & quot একটি মন্তব্য গ্রাহক বিভাগে প্রযোজ্য চেকবক্স সঙ্গে একটি বাগ সংশোধন করা হয়েছে; প্রযুক্তি কেবল করুন & quot; করুন
<লি> প্রযুক্তি নতুন ব্যবহারকারী তৈরি করার অনুমতি দেওয়া হয় (তারা & quot প্রয়োজন; onbehalf করুন & quot; বৈশিষ্ট্য) করুন
<লি> ফিক্সড করুন & quot; দৃশ্য & quot; ব্যবহারকারী সম্পাদনা পৃষ্ঠার উপর বোতাম করুন
<লি> খ্রি বাটন থেকে ফিক্সড সিঙ্ক করুন
<লি> নতুন টিকেট পৃষ্ঠায় স্থায়ী কাস্টম fileds নকশা করুন
<লি> অনুবাদ সংশোধন করা হয়েছে
<লি> সব ডিভাইসের জন্য যোগ করা হয়েছে আপেল স্পর্শ আইকন করুন
<লি> ভুলবশত ক্লিকের এড়ানোর জন্য একটি নতুন টিকেট পাতায় সবুজ নতুন টিকেট বোতাম লুকান করুন
<লি> স্বাগত ইমেল পাঠানো যখন একটি ব্যবহারকারী ইনকামিং ইমেইল থেকে তৈরি করা হয়
প্রযুক্তি জন্য প্রধান পৃষ্ঠায় <লি> টিকেট দেখান ফিল্টার শুধুমাত্র করুন


নতুন সংস্করণ 7.5.4

• ফিক্সড করুন & quot; দৃশ্য & quot; ব্যবহারকারী সম্পাদনা পৃষ্ঠার উপর বোতাম করুন

<লি> ব্যবহারকারী সম্পাদনা পৃষ্ঠার উপর খ্রিস্টাব্দ বাটন থেকে ফিক্সড সিঙ্ক করুন
<লি> নতুন টিকেট পৃষ্ঠায় স্থায়ী কাস্টম fileds নকশা করুন
<লি> রাশিয়ান অনুবাদ সংশোধন করা হয়েছে
<লি> সংশোধন করুন & quot; বিপজ্জনক অনুরোধ করুন & quot; টিকিট-ফরওয়ার্ডিং উপর করুন
<লি> পরিষ্কার অনুবাদ সম্পদ করুন
<লি> ফিক্সড নতুন কিলোবাইট নিবন্ধ সৃষ্টি করুন
<লি> ভিএস 2012 Updated প্রকল্পের করুন


সংস্করণ 7.5.3 নতুন

• সরানো করুন & quot; স্বাগত ইমেল করুন & quot; অক্ষম করা; সেটিং বদলে - চেকবক্সটি করুন & quot; স্বাগত ইমেল পাঠান & quot; ব্যবহারকারী সৃষ্টির পাতায় করুন

<লি> উন্নত ইনকামিং ইমেইল পার্সিং, স্পেস সংরক্ষণ করুন
<লি> নতুন নামকরন করা হয়েছে & quot; রিপোর্ট করুন & quot; রিপোর্টিং করুন & quot; & quot; - এসকিউএল Reportng সার্ভিস সঙ্গে হেল্পডেস্ক দ্বন্দ্ব প্রতিরোধ করুন
<লি> উন্নত জ্ঞান-Base নিবন্ধ সৃষ্টি প্রক্রিয়া.
<লি> ফিক্সড করুন & quot; স্ট্রিং রেফারেন্স নির্ধারণ করে না করুন & quot; উইন্ডোজ প্রমাণীকরণ সঙ্গে একটি ব্যবহারকারী তৈরি যখন ত্রুটি সক্রিয়. এছাড়াও, না & quot; লগইন / পাসওয়ার্ড করুন & quot; উইন্ডোজ প্রমাণীকরণ করুন জন্য স্বাগত ইমেল
<লি> ফিক্সড করুন & quot; বিপজ্জনক অনুরোধ করুন & quot; ত্রুটি যখন হেল্পডেস্ক খবর যোগ করুন
<লি> যোগ করুন & quot; বিভাগ পরিবর্তন করুন & quot; টিকেট গ্রিডে টিকেট কর্মের পপআপে করুন
<লি> অ্যাডমিন পাতায় ফিক্সড নতুন টিকেট বোতাম করুন
<লি> টিকেট কর্মের মধ্যে ফিক্সড অনুমতি পপআপ করুন


নতুন সংস্করণ 7.5.2 মধ্যে এ কি:

• চেকবক্স কাস্টম ক্ষেত্র এখন না বাধ্যতামূলক হতে পারে (কারণ এটা doen't জানার) করুন

<লি> অ-টেক ব্যবহারকারীরা তাদের কোম্পানির করুন পরিবর্তন করতে পারবেন না
<লি> দ্রুত প্রযুক্তিবিদরা প্রতিবেদন করুন
<লি> সাজান প্রাসঙ্গিকতা দ্বারা অনুসন্ধান, আরো সঠিক ফলাফল করুন
<লি> এপিআই এবং- বিক্রয়োত্তর সেবা ব্যবস্থার মধ্যে Nice ত্রুটির বার্তা করুন
<লি> লগইন ফর্ম UI উন্নত করুন
<লি> নতুন এপিআই পদ্ধতি - & quot; GetTicket করুন & quot; করুন
<লি> কাস্টম ক্ষেত্র দ্বারা বাছাই টিকেট গ্রিড করুন
<লি> গতি & ডাইনামিক্স রিপোর্ট: সময়ের দৈর্ঘ্য ভ্যালিডেশন (ত্রুটি যদি এক বছরের বেশি সময় নির্বাচন করে থাকেন) করুন
<লি> & quot; সময় অঞ্চল করুন & quot; একটি অ স্বজ্ঞাত & quot পরিবর্তে; সার্ভার অফসেট করুন & quot; সেটিংসে করুন
- <লি> অনুসন্ধান আছে & quot; যে কাস্টম ক্ষেত্র ফিরে; প্রদর্শনী গ্রিড & quot; শুধুমাত্র সেট করুন
<লি> & quot; ফরোয়ার্ড টিকেট করুন & quot; উন্নতি করুন
<লি> রিসেট না মন্তব্য বাক্সে যখন টিকেট বিবরণ সম্পাদনা.
<লি> & quot; ব্যবহারকারী করুন & quot; যোগ করুন উন্নত ফর্ম - পাসওয়ার্ড ক্ষেত্রটি খ্রিস্টাব্দ-প্রমাণীকরণ করুন দেখানো না
<লি> ব্যবহারকারীর প্রোফাইলে একটি ব্রাউজার এবং পরিবর্তে ওএস ব্যবহারকারী Agen স্ট্রিং এর নাম দেখানো করুন
<লি> কুকিজ কলাম বাছাই স্মরণ করুন
<লি> অসফল লগইন এ যুক্ত করা হয়েছে ভ্যালিডেশন বার্তা করুন
<লি> সরানো করুন & quot; সবের্াচ্চ আকার & quot; সংযুক্ত করিতে পারিবেন; সেটিং করুন
নতুন টিকেট করুন & quot; <লি> ক্লায়েন্ট-সাইড & quot বিভাগ বৈধতা; পাতা করুন
<লি> টিকেট পাঠ্যে সংশোধন করা হয়েছে বড় ইমেজ ওভারফ্লো করুন
<লি> সারাংশ রিপোর্ট করুন মধ্যে ট্যাগ ফিল্টার যোগ করা হয়েছে
<লি> অগ্রাধিকার ক্ষেত্র সমর্থন উইজেট ফিরে করুন


আপনি কি নতুন সংস্করণ 7.5.1

• যখন খালি সঙ্গে একটি ব্যবহারকারী প্রোফাইল সংরক্ষণে ত্রুটি সংশোধন করা হয়েছে বিভাগের ক্ষেত্র করুন

<লি> যোগ করুন & quot; টেক্সট & quot; ধারণকারী; সংক্ষিপ্ত রিপোর্ট ফিল্টার করুন
<লি> যোগ করা হয়েছে অনুপস্থিত অনুবাদের করুন


সংস্করণ 7.5.0 নতুন

• & quot; থেকে মানুষ যোগ দিয়ো না; & quot; শুধুমাত্র করুন & quot থেকে টিকেট ভাষণ; সিসি করুন & quot; (ইনকামিং ইমেল) করুন

<লি> ব্যর্থ বিজ্ঞপ্তি কিউ - বিজ্ঞপ্তি, যা পাঠিয়েছে তা ব্যর্থ হয়, বাদ নেই, কিন্তু সংরক্ষিত এবং পরে আবার পাঠাতে করুন .
<লি> উত্তর টেমপ্লেট (টিনজাত প্রতিক্রিয়া) এখন শুধুমাত্র প্রযুক্তি দেখানো হয়
<লি> ব্যবহারকারীর অভিবাদন টেমপ্লেট - স্বাক্ষর মত, কিন্তু উত্তর এর begining মধ্যে করুন .






































<লি> Updated অনুবাদের করুন








বৈশিষ্ট্য করুন


<লি> ভিসুয়াল উন্নতি করুন








11 Aug 16 মধ্যে ব্যবসা ও অফিস স্ক্রিপ্ট, গ্রাহক সমর্থন স্ক্রিপ্ট