OTRS

সিস্টেম সমর্থন, বিক্রয়, প্রাক বিক্রয়, বিলিং, অভ্যন্তরীণ আইটি হেল্পডেস্ক ইত্যাদি বিভাগের দ্রুত সমস্যা ও ঘটনা একটি কোম্পানির ভিতরে বা তার গ্রাহকের বেস সঙ্গে প্রতিক্রিয়া ব্যক্ত করতে অনুমতি নির্মান করা হয়.

নতুন এই রিলিজে হয়.

• একটি নতুন ক্লিনার ফ্ল্যাট নকশা বাস্তবায়িত হয়েছে

<লি> এজেন্ট এখন অভ্যন্তরীণ নোট সঙ্গে সব পর্দা টেমপ্লেট ব্যবহার করতে পারেন.
• জবাব দেওয়া না হয় একটি টিকিটে বহির্গামী ইমেইল জন্য নতুন পর্দা যোগ করা হয়েছে.

<লি> (যেমন নোট, মালিক ইত্যাদি) টিকেট কর্ম পর্দা এখন সবসময় একটি নিবন্ধ (কনফিগারযোগ্য) তৈরি ছাড়া কর্ম করার অনুমতি প্রদান করা.
<লি> নতুন টিকেট & quot ভিত্তি ওভারভিউ; আমার সেবা করুন & quot; যে একজন প্রতিনিধির সাথে সাবস্ক্রাইব করতে পারবেন. নতুন টিকেট এবং অনুসরণ আপগুলি জন্য নোটিফিকেশন অপশন এখন & quot ভিত্তি করে করা যেতে পারে; আমার সারির করুন & quot ;, & quot; আমার সেবা করুন & quot; অথবা উভয়ের সমন্বয়.
<লি> OTRS এখন নিবন্ধ হাজার হাজার সঙ্গে টিকেট প্রদর্শন করতে পারেন.
<লি> ড্যাশবোর্ড গ্রাহক অনলাইন তালিকা এখন সরাসরি CustomerInformationCenter পৃষ্ঠায় গ্রাহকের জন্য সংযোগ করে.
<লি> এজেন্ট এখন নিরবচ্ছিন্নভাবে ড্র্যাগ এবং ড্রপ সঙ্গে তাদের প্রধান মেনু পুনর্বিন্যাস করতে পারেন.
<লি> এজেন্ট এবং গ্রাহকরা এখন সংযুক্তি নামে টিকিট অনুসন্ধান করতে পারেন.
<লি> নতুন ড্যাশবোর্ড উইজেট প্রক্রিয়া টিকেট চালানোর জন্য.
<লি> CSV রপ্তানি একটি বিকল্প হিসাবে যোগ করা এক্সেল রপ্তানি.
<লি> যোগ করা ক্যালেন্ডার তারিখ জুতো জন্য নির্দিষ্ট কাজের দিন শুরু করুন.
<লি> Updated অনুবাদ ফাইল, সব অনুবাদকদের ধন্যবাদ.
<লি> যোগ করা হয়েছে নতুন সোয়াহিলি ভাষা অনুবাদ.
<লি> OTRS আরো 4 সমবর্তী ব্যবহারকারীদের / একক অনুরোধের জন্য একই হার্ডওয়্যারে অনুরোধ এবং প্রতিক্রিয়া বার হ্যান্ডেল করতে পারেন পাশাপাশি খাটো, তথ্য প্রচুর সঙ্গে পৃষ্ঠাগুলির জন্য বিশেষভাবে.
<লি> GenericInterface এখন HTTP- র বিশ্রাম নেটওয়ার্ক পরিবহন প্রোটোকল হিসাবে সমর্থন করে.
<লি>, বার্তা বিপথগামিতা (অনূদিত) যদি তারা মিলছে না সম্পর্কিত নিদর্শনগুলোর টাইপ লেখা গতিশীল ক্ষেত্র থেকে চেক করতে নতুন অপশন যোগ করা হয়েছে.
<লি> নতুন অপশন যোগ করা হয়েছে ভবিষ্যতে বা অতীতে তারিখগুলি উপর টাইপ তারিখ / DATETIME গতিশীল ক্ষেত্র সীমিত করতে.
<লি> OTRS স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি টিকেট আনলক করার জন্য কনফিগার করা যাবে নিবন্ধ যোগ করা হয় তাহলে মালিকের অফিস থেকে বের হয়.
• নির্দিষ্ট ধরনের লিঙ্কড টিকেট (উদাঃ মার্জ বা মুছে) এখন sysconfig বিকল্প মাধ্যমে আড়াল করা যায়.

<লি> ক্ষেত্রে ACL হ্যান্ডলিং, উন্নত করা হয়েছে আরও বেশি সঙ্গতিপূর্ণ ও ডিবাগ করা সহজতর করা.
টেমপ্লেট :: টুলকিট উপর ভিত্তি করে <লি> নিউ শক্তিশালী টেমপ্লেট ইঞ্জিন.
• কেন্দ্রীয় বস্তুর ম্যানেজার তৈরি এবং (Moritz Lenz ধন্যবাদ @ noris নেটওয়ার্ক) বিশ্বব্যাপী বস্তু অনেক সহজ ব্যবহার হয়.

<লি> OPM প্যাকেজ ফরম্যাট সঠিকভাবে প্যাকেজ ইনস্টলেশন অথবা আপডেটের এই পরিস্থিতি সামাল দিতে প্যাকেজ ম্যানেজার অনুমতি সংকেত যে একটি প্যাকেজ অন্য প্যাকেজের মধ্যে মিশে গিয়ে তৈরি হয়েছে বাড়ানো হয়েছে.
<লি> ক্যাশে এক বৈশ্বিক ক্যাশে বস্তু যা সমস্ত ডেটা জন্য মেমরি ক্যাশে সঞ্চালিত কেন্দ্রীভূত হয়েছে.
<লি> যোগ করা হয়েছে ক্যাশে বেঞ্চমার্ক স্ক্রিপ্ট, ধন্যবাদ ib.pl থেকে.


নতুন সংস্করণ 5.0.6 :. '

• নতুন ক্লিনার ফ্ল্যাট নকশা বাস্তবায়িত হয়েছে

<লি> এজেন্ট এখন অভ্যন্তরীণ নোট সঙ্গে সব পর্দা টেমপ্লেট ব্যবহার করতে পারেন.
• জবাব দেওয়া না হয় একটি টিকিটে বহির্গামী ইমেইল জন্য নতুন পর্দা যোগ করা হয়েছে.

<লি> (যেমন নোট, মালিক ইত্যাদি) টিকেট কর্ম পর্দা এখন সবসময় একটি নিবন্ধ (কনফিগারযোগ্য) তৈরি ছাড়া কর্ম করার অনুমতি প্রদান করা.
<লি> নতুন টিকেট & quot ভিত্তি ওভারভিউ; আমার সেবা করুন & quot; যে একজন প্রতিনিধির সাথে সাবস্ক্রাইব করতে পারবেন. নতুন টিকেট এবং অনুসরণ আপগুলি জন্য নোটিফিকেশন অপশন এখন & quot ভিত্তি করে করা যেতে পারে; আমার সারির করুন & quot ;, & quot; আমার সেবা করুন & quot; অথবা উভয়ের সমন্বয়.
<লি> OTRS এখন নিবন্ধ হাজার হাজার সঙ্গে টিকেট প্রদর্শন করতে পারেন.
<লি> ড্যাশবোর্ড গ্রাহক অনলাইন তালিকা এখন সরাসরি CustomerInformationCenter পৃষ্ঠায় গ্রাহকের জন্য সংযোগ করে.
<লি> এজেন্ট এখন নিরবচ্ছিন্নভাবে ড্র্যাগ এবং ড্রপ সঙ্গে তাদের প্রধান মেনু পুনর্বিন্যাস করতে পারেন.
<লি> এজেন্ট এবং গ্রাহকরা এখন সংযুক্তি নামে টিকিট অনুসন্ধান করতে পারেন.
<লি> নতুন ড্যাশবোর্ড উইজেট প্রক্রিয়া টিকেট চালানোর জন্য.
<লি> CSV রপ্তানি একটি বিকল্প হিসাবে যোগ করা এক্সেল রপ্তানি.
<লি> যোগ করা ক্যালেন্ডার তারিখ জুতো জন্য নির্দিষ্ট কাজের দিন শুরু করুন.
<লি> Updated অনুবাদ ফাইল, সব অনুবাদকদের ধন্যবাদ.
<লি> যোগ করা হয়েছে নতুন সোয়াহিলি ভাষা অনুবাদ.
<লি> OTRS আরো 4 সমবর্তী ব্যবহারকারীদের / একক অনুরোধের জন্য একই হার্ডওয়্যারে অনুরোধ এবং প্রতিক্রিয়া বার হ্যান্ডেল করতে পারেন পাশাপাশি খাটো, তথ্য প্রচুর সঙ্গে পৃষ্ঠাগুলির জন্য বিশেষভাবে.
<লি> GenericInterface এখন HTTP- র বিশ্রাম নেটওয়ার্ক পরিবহন প্রোটোকল হিসাবে সমর্থন করে.
<লি>, বার্তা বিপথগামিতা (অনূদিত) যদি তারা মিলছে না সম্পর্কিত নিদর্শনগুলোর টাইপ লেখা গতিশীল ক্ষেত্র থেকে চেক করতে নতুন অপশন যোগ করা হয়েছে.
<লি> নতুন অপশন যোগ করা হয়েছে ভবিষ্যতে বা অতীতে তারিখগুলি উপর টাইপ তারিখ / DATETIME গতিশীল ক্ষেত্র সীমিত করতে.
<লি> OTRS স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি টিকেট আনলক করার জন্য কনফিগার করা যাবে নিবন্ধ যোগ করা হয় তাহলে মালিকের অফিস থেকে বের হয়.
• নির্দিষ্ট ধরনের লিঙ্কড টিকেট (উদাঃ মার্জ বা মুছে) এখন sysconfig বিকল্প মাধ্যমে আড়াল করা যায়.

<লি> ক্ষেত্রে ACL হ্যান্ডলিং, উন্নত করা হয়েছে আরও বেশি সঙ্গতিপূর্ণ ও ডিবাগ করা সহজতর করা.
টেমপ্লেট :: টুলকিট উপর ভিত্তি করে <লি> নিউ শক্তিশালী টেমপ্লেট ইঞ্জিন.
• কেন্দ্রীয় বস্তুর ম্যানেজার তৈরি এবং (Moritz Lenz ধন্যবাদ @ noris নেটওয়ার্ক) বিশ্বব্যাপী বস্তু অনেক সহজ ব্যবহার হয়.

<লি> OPM প্যাকেজ ফরম্যাট সঠিকভাবে প্যাকেজ ইনস্টলেশন অথবা আপডেটের এই পরিস্থিতি সামাল দিতে প্যাকেজ ম্যানেজার অনুমতি সংকেত যে একটি প্যাকেজ অন্য প্যাকেজের মধ্যে মিশে গিয়ে তৈরি হয়েছে বাড়ানো হয়েছে.
<লি> ক্যাশে এক বৈশ্বিক ক্যাশে বস্তু যা সমস্ত ডেটা জন্য মেমরি ক্যাশে সঞ্চালিত কেন্দ্রীভূত হয়েছে.
<লি> যোগ করা হয়েছে ক্যাশে বেঞ্চমার্ক স্ক্রিপ্ট, ধন্যবাদ ib.pl থেকে.


নতুন সংস্করণ 4.0.8 :. '

• নতুন ক্লিনার ফ্ল্যাট নকশা বাস্তবায়িত হয়েছে

<লি> এজেন্ট এখন অভ্যন্তরীণ নোট সঙ্গে সব পর্দা টেমপ্লেট ব্যবহার করতে পারেন.
• জবাব দেওয়া না হয় একটি টিকিটে বহির্গামী ইমেইল জন্য নতুন পর্দা যোগ করা হয়েছে.

<লি> (যেমন নোট, মালিক ইত্যাদি) টিকেট কর্ম পর্দা এখন সবসময় একটি নিবন্ধ (কনফিগারযোগ্য) তৈরি ছাড়া কর্ম করার অনুমতি প্রদান করা.
<লি> নতুন টিকেট & quot ভিত্তি ওভারভিউ; আমার সেবা করুন & quot; যে একজন প্রতিনিধির সাথে সাবস্ক্রাইব করতে পারবেন. নতুন টিকেট এবং অনুসরণ আপগুলি জন্য নোটিফিকেশন অপশন এখন & quot ভিত্তি করে করা যেতে পারে; আমার সারির করুন & quot ;, & quot; আমার সেবা করুন & quot; অথবা উভয়ের সমন্বয়.
<লি> OTRS এখন নিবন্ধ হাজার হাজার সঙ্গে টিকেট প্রদর্শন করতে পারেন.
<লি> ড্যাশবোর্ড গ্রাহক অনলাইন তালিকা এখন সরাসরি CustomerInformationCenter পৃষ্ঠায় গ্রাহকের জন্য সংযোগ করে.
<লি> এজেন্ট এখন নিরবচ্ছিন্নভাবে ড্র্যাগ এবং ড্রপ সঙ্গে তাদের প্রধান মেনু পুনর্বিন্যাস করতে পারেন.
<লি> এজেন্ট এবং গ্রাহকরা এখন সংযুক্তি নামে টিকিট অনুসন্ধান করতে পারেন.
<লি> নতুন ড্যাশবোর্ড উইজেট প্রক্রিয়া টিকেট চালানোর জন্য.
<লি> CSV রপ্তানি একটি বিকল্প হিসাবে যোগ করা এক্সেল রপ্তানি.
<লি> যোগ করা ক্যালেন্ডার তারিখ জুতো জন্য নির্দিষ্ট কাজের দিন শুরু করুন.
<লি> Updated অনুবাদ ফাইল, সব অনুবাদকদের ধন্যবাদ.
<লি> যোগ করা হয়েছে নতুন সোয়াহিলি ভাষা অনুবাদ.
<লি> OTRS আরো 4 সমবর্তী ব্যবহারকারীদের / একক অনুরোধের জন্য একই হার্ডওয়্যারে অনুরোধ এবং প্রতিক্রিয়া বার হ্যান্ডেল করতে পারেন পাশাপাশি খাটো, তথ্য প্রচুর সঙ্গে পৃষ্ঠাগুলির জন্য বিশেষভাবে.
<লি> GenericInterface এখন HTTP- র বিশ্রাম নেটওয়ার্ক পরিবহন প্রোটোকল হিসাবে সমর্থন করে.
<লি>, বার্তা বিপথগামিতা (অনূদিত) যদি তারা মিলছে না সম্পর্কিত নিদর্শনগুলোর টাইপ লেখা গতিশীল ক্ষেত্র থেকে চেক করতে নতুন অপশন যোগ করা হয়েছে.
<লি> নতুন অপশন যোগ করা হয়েছে ভবিষ্যতে বা অতীতে তারিখগুলি উপর টাইপ তারিখ / DATETIME গতিশীল ক্ষেত্র সীমিত করতে.
<লি> OTRS স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি টিকেট আনলক করার জন্য কনফিগার করা যাবে নিবন্ধ যোগ করা হয় তাহলে মালিকের অফিস থেকে বের হয়.
• নির্দিষ্ট ধরনের লিঙ্কড টিকেট (উদাঃ মার্জ বা মুছে) এখন sysconfig বিকল্প মাধ্যমে আড়াল করা যায়.

<লি> ক্ষেত্রে ACL হ্যান্ডলিং, উন্নত করা হয়েছে আরও বেশি সঙ্গতিপূর্ণ ও ডিবাগ করা সহজতর করা.
টেমপ্লেট :: টুলকিট উপর ভিত্তি করে <লি> নিউ শক্তিশালী টেমপ্লেট ইঞ্জিন.
• কেন্দ্রীয় বস্তুর ম্যানেজার তৈরি এবং (Moritz Lenz ধন্যবাদ @ noris নেটওয়ার্ক) বিশ্বব্যাপী বস্তু অনেক সহজ ব্যবহার হয়.

<লি> OPM প্যাকেজ ফরম্যাট সঠিকভাবে প্যাকেজ ইনস্টলেশন অথবা আপডেটের এই পরিস্থিতি সামাল দিতে প্যাকেজ ম্যানেজার অনুমতি সংকেত যে একটি প্যাকেজ অন্য প্যাকেজের মধ্যে মিশে গিয়ে তৈরি হয়েছে বাড়ানো হয়েছে.
<লি> ক্যাশে এক বৈশ্বিক ক্যাশে বস্তু যা সমস্ত ডেটা জন্য মেমরি ক্যাশে সঞ্চালিত কেন্দ্রীভূত হয়েছে.
<লি> যোগ করা হয়েছে ক্যাশে বেঞ্চমার্ক স্ক্রিপ্ট, ধন্যবাদ ib.pl থেকে.


নতুন সংস্করণ 4.0.7 :. '

• নতুন ক্লিনার ফ্ল্যাট নকশা বাস্তবায়িত হয়েছে

<লি> এজেন্ট এখন অভ্যন্তরীণ নোট সঙ্গে সব পর্দা টেমপ্লেট ব্যবহার করতে পারেন.
• জবাব দেওয়া না হয় একটি টিকিটে বহির্গামী ইমেইল জন্য নতুন পর্দা যোগ করা হয়েছে.

<লি> (যেমন নোট, মালিক ইত্যাদি) টিকেট কর্ম পর্দা এখন সবসময় একটি নিবন্ধ (কনফিগারযোগ্য) তৈরি ছাড়া কর্ম করার অনুমতি প্রদান করা.
<লি> নতুন টিকেট & quot ভিত্তি ওভারভিউ; আমার সেবা করুন & quot; যে একজন প্রতিনিধির সাথে সাবস্ক্রাইব করতে পারবেন. নতুন টিকেট এবং অনুসরণ আপগুলি জন্য নোটিফিকেশন অপশন এখন & quot ভিত্তি করে করা যেতে পারে; আমার সারির করুন & quot ;, & quot; আমার সেবা করুন & quot; অথবা উভয়ের সমন্বয়.
<লি> OTRS এখন নিবন্ধ হাজার হাজার সঙ্গে টিকেট প্রদর্শন করতে পারেন.
<লি> ড্যাশবোর্ড গ্রাহক অনলাইন তালিকা এখন সরাসরি CustomerInformationCenter পৃষ্ঠায় গ্রাহকের জন্য সংযোগ করে.
<লি> এজেন্ট এখন নিরবচ্ছিন্নভাবে ড্র্যাগ এবং ড্রপ সঙ্গে তাদের প্রধান মেনু পুনর্বিন্যাস করতে পারেন.
<লি> এজেন্ট এবং গ্রাহকরা এখন সংযুক্তি নামে টিকিট অনুসন্ধান করতে পারেন.
<লি> নতুন ড্যাশবোর্ড উইজেট প্রক্রিয়া টিকেট চালানোর জন্য.
<লি> CSV রপ্তানি একটি বিকল্প হিসাবে যোগ করা এক্সেল রপ্তানি.
<লি> যোগ করা ক্যালেন্ডার তারিখ জুতো জন্য নির্দিষ্ট কাজের দিন শুরু করুন.
<লি> Updated অনুবাদ ফাইল, সব অনুবাদকদের ধন্যবাদ.
<লি> যোগ করা হয়েছে নতুন সোয়াহিলি ভাষা অনুবাদ.
<লি> OTRS আরো 4 সমবর্তী ব্যবহারকারীদের / একক অনুরোধের জন্য একই হার্ডওয়্যারে অনুরোধ এবং প্রতিক্রিয়া বার হ্যান্ডেল করতে পারেন পাশাপাশি খাটো, তথ্য প্রচুর সঙ্গে পৃষ্ঠাগুলির জন্য বিশেষভাবে.
<লি> GenericInterface এখন HTTP- র বিশ্রাম নেটওয়ার্ক পরিবহন প্রোটোকল হিসাবে সমর্থন করে.
<লি>, বার্তা বিপথগামিতা (অনূদিত) যদি তারা মিলছে না সম্পর্কিত নিদর্শনগুলোর টাইপ লেখা গতিশীল ক্ষেত্র থেকে চেক করতে নতুন অপশন যোগ করা হয়েছে.
<লি> নতুন অপশন যোগ করা হয়েছে ভবিষ্যতে বা অতীতে তারিখগুলি উপর টাইপ তারিখ / DATETIME গতিশীল ক্ষেত্র সীমিত করতে.
<লি> OTRS স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি টিকেট আনলক করার জন্য কনফিগার করা যাবে নিবন্ধ যোগ করা হয় তাহলে মালিকের অফিস থেকে বের হয়.
• নির্দিষ্ট ধরনের লিঙ্কড টিকেট (উদাঃ মার্জ বা মুছে) এখন sysconfig বিকল্প মাধ্যমে আড়াল করা যায়.

<লি> ক্ষেত্রে ACL হ্যান্ডলিং, উন্নত করা হয়েছে আরও বেশি সঙ্গতিপূর্ণ ও ডিবাগ করা সহজতর করা.
টেমপ্লেট :: টুলকিট উপর ভিত্তি করে <লি> নিউ শক্তিশালী টেমপ্লেট ইঞ্জিন.
• কেন্দ্রীয় বস্তুর ম্যানেজার তৈরি এবং (Moritz Lenz ধন্যবাদ @ noris নেটওয়ার্ক) বিশ্বব্যাপী বস্তু অনেক সহজ ব্যবহার হয়.

<লি> OPM প্যাকেজ ফরম্যাট সঠিকভাবে প্যাকেজ ইনস্টলেশন অথবা আপডেটের এই পরিস্থিতি সামাল দিতে প্যাকেজ ম্যানেজার অনুমতি সংকেত যে একটি প্যাকেজ অন্য প্যাকেজের মধ্যে মিশে গিয়ে তৈরি হয়েছে বাড়ানো হয়েছে.
<লি> ক্যাশে এক বৈশ্বিক ক্যাশে বস্তু যা সমস্ত ডেটা জন্য মেমরি ক্যাশে সঞ্চালিত কেন্দ্রীভূত হয়েছে.
<লি> যোগ করা হয়েছে ক্যাশে বেঞ্চমার্ক স্ক্রিপ্ট, ধন্যবাদ ib.pl থেকে.


নতুন সংস্করণ 4.0.6 :. '

• নতুন ক্লিনার ফ্ল্যাট নকশা বাস্তবায়িত হয়েছে

<লি> এজেন্ট এখন অভ্যন্তরীণ নোট সঙ্গে সব পর্দা টেমপ্লেট ব্যবহার করতে পারেন.
• জবাব দেওয়া না হয় একটি টিকিটে বহির্গামী ইমেইল জন্য নতুন পর্দা যোগ করা হয়েছে.

<লি> (যেমন নোট, মালিক ইত্যাদি) টিকেট কর্ম পর্দা এখন সবসময় একটি নিবন্ধ (কনফিগারযোগ্য) তৈরি ছাড়া কর্ম করার অনুমতি প্রদান করা.
<লি> নতুন টিকেট & quot ভিত্তি ওভারভিউ; আমার সেবা করুন & quot; যে একজন প্রতিনিধির সাথে সাবস্ক্রাইব করতে পারবেন. নতুন টিকেট এবং অনুসরণ আপগুলি জন্য নোটিফিকেশন অপশন এখন & quot ভিত্তি করে করা যেতে পারে; আমার সারির করুন & quot ;, & quot; আমার সেবা করুন & quot; অথবা উভয়ের সমন্বয়.
<লি> OTRS এখন নিবন্ধ হাজার হাজার সঙ্গে টিকেট প্রদর্শন করতে পারেন.
<লি> ড্যাশবোর্ড গ্রাহক অনলাইন তালিকা এখন সরাসরি CustomerInformationCenter পৃষ্ঠায় গ্রাহকের জন্য সংযোগ করে.
<লি> এজেন্ট এখন নিরবচ্ছিন্নভাবে ড্র্যাগ এবং ড্রপ সঙ্গে তাদের প্রধান মেনু পুনর্বিন্যাস করতে পারেন.
<লি> এজেন্ট এবং গ্রাহকরা এখন সংযুক্তি নামে টিকিট অনুসন্ধান করতে পারেন.
<লি> নতুন ড্যাশবোর্ড উইজেট প্রক্রিয়া টিকেট চালানোর জন্য.
<লি> CSV রপ্তানি একটি বিকল্প হিসাবে যোগ করা এক্সেল রপ্তানি.
<লি> যোগ করা ক্যালেন্ডার তারিখ জুতো জন্য নির্দিষ্ট কাজের দিন শুরু করুন.
<লি> Updated অনুবাদ ফাইল, সব অনুবাদকদের ধন্যবাদ.
<লি> যোগ করা হয়েছে নতুন সোয়াহিলি ভাষা অনুবাদ.
<লি> OTRS আরো 4 সমবর্তী ব্যবহারকারীদের / একক অনুরোধের জন্য একই হার্ডওয়্যারে অনুরোধ এবং প্রতিক্রিয়া বার হ্যান্ডেল করতে পারেন পাশাপাশি খাটো, তথ্য প্রচুর সঙ্গে পৃষ্ঠাগুলির জন্য বিশেষভাবে.
<লি> GenericInterface এখন HTTP- র বিশ্রাম নেটওয়ার্ক পরিবহন প্রোটোকল হিসাবে সমর্থন করে.
<লি>, বার্তা বিপথগামিতা (অনূদিত) যদি তারা মিলছে না সম্পর্কিত নিদর্শনগুলোর টাইপ লেখা গতিশীল ক্ষেত্র থেকে চেক করতে নতুন অপশন যোগ করা হয়েছে.
<লি> নতুন অপশন যোগ করা হয়েছে ভবিষ্যতে বা অতীতে তারিখগুলি উপর টাইপ তারিখ / DATETIME গতিশীল ক্ষেত্র সীমিত করতে.
<লি> OTRS স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি টিকেট আনলক করার জন্য কনফিগার করা যাবে নিবন্ধ যোগ করা হয় তাহলে মালিকের অফিস থেকে বের হয়.
• নির্দিষ্ট ধরনের লিঙ্কড টিকেট (উদাঃ মার্জ বা মুছে) এখন sysconfig বিকল্প মাধ্যমে আড়াল করা যায়.

<লি> ক্ষেত্রে ACL হ্যান্ডলিং, উন্নত করা হয়েছে আরও বেশি সঙ্গতিপূর্ণ ও ডিবাগ করা সহজতর করা.
টেমপ্লেট :: টুলকিট উপর ভিত্তি করে <লি> নিউ শক্তিশালী টেমপ্লেট ইঞ্জিন.
• কেন্দ্রীয় বস্তুর ম্যানেজার তৈরি এবং (Moritz Lenz ধন্যবাদ @ noris নেটওয়ার্ক) বিশ্বব্যাপী বস্তু অনেক সহজ ব্যবহার হয়.

<লি> OPM প্যাকেজ ফরম্যাট সঠিকভাবে প্যাকেজ ইনস্টলেশন অথবা আপডেটের এই পরিস্থিতি সামাল দিতে প্যাকেজ ম্যানেজার অনুমতি সংকেত যে একটি প্যাকেজ অন্য প্যাকেজের মধ্যে মিশে গিয়ে তৈরি হয়েছে বাড়ানো হয়েছে.
<লি> ক্যাশে এক বৈশ্বিক ক্যাশে বস্তু যা সমস্ত ডেটা জন্য মেমরি ক্যাশে সঞ্চালিত কেন্দ্রীভূত হয়েছে.
<লি> যোগ করা হয়েছে ক্যাশে বেঞ্চমার্ক স্ক্রিপ্ট, ধন্যবাদ ib.pl থেকে.


নতুন সংস্করণ 4.0.0_rc1 :.

• Updated অনুবাদ ফাইল, সব অনুবাদকদের ধন্যবাদ

<লি> সম্ভাবনা উৎপাদন ব্যবস্থা আচরণটি উন্নত করতে .pl স্ক্রিপ্ট অনেকটা একটি sleeptime সংজ্ঞায়িত করতে যোগ করা হয়েছে.


সংস্করণ 3.3.5 নতুন .

• উন্নত এইচটিএমএল ফিল্টার করুন

<লি> বাগ # 10116 জন্য আলোচনা চালিয়ে যাওয়া ফিক্স - & quot কলামের র্যান্ডম ক্রম; ছোট করুন & quot; টিকেট তালিকা.
<লি> পুনরায় বাস্তবায়ন প্রক্রিয়া ম্যানেজমেন্ট ProcessImport ().
<লি> ফিক্সড বাগ -. UnreadArticles জন্য হলুদ রং করুন
<লি> Updated জাপানি অনুবাদ.
<লি> Updated ব্রাজিলিয়ান পর্তুগিজ অনুবাদ.
<লি> Updated পোলিশ অনুবাদ.
<লি> ফিক্সড বাগ - গ্রাফ / চার্ট প্রজন্মের নির্বাচন ছে / পটভূমির রঙ টেক্সট রঙ অভিন্ন করুন .
<লি> CSV এবং পিডিএফ হিসাবে ড্যাশবোর্ড পরিসংখ্যান দেখানো ডাউনলোড প্রতিবেদন ডেটাতে বৈশিষ্ট্য যোগ করা হয়েছে.
<লি> ফিক্সড বাগ - OTRS পোর্টাল -. নিবন্ধিত সিস্টেমের অবলোকন করুন
<লি> সামঞ্জস্যের মোড মধ্যে IE10 জন্য যোগ করা হয়েছে ব্রাউজার চেক.


সংস্করণ 3.3.4 নতুন

• ফিক্সড:

<লি> জাভাস্ক্রিপ্ট ত্রুটির কারণে IE7 উপর OTRS চালনা করা যাবে না.
<লি> ম্যানেজমেন্ট ড্যাশবোর্ড সেটিং আপ প্রদর্শন করা হয় না যখন এজেন্ট শুধুমাত্র পরিসংখ্যানের RO হয়েছে.
<লি> মেইলার ডেমনের প্রাপ্তির উপর ত্রুটি বার্তা.
<লি> ম্যানেজমেন্ট ড্যাশবোর্ড:. স্ট্রিং অনুবাদ করিতে সংভব না করুন
<লি> ত্রুটি sysconfig দেখানো যখন 30 দিনের PendingDiffTime সেট.
<লি> সম্পাদন পরিসংখ্যান -. 500 অভ্যন্তরীণ সার্ভার ত্রুটি করুন
<লি> Stats.pm অ নিয়ন্ত্রণবাদী হ্যাশ কী নির্মাণ.
<লি> রাজ্যের কোটিং :: StateGetStatesByType Missing ().
<লি> RPM- র কনফিগ ফাইলে বিরতি অনুমতি আপগ্রেড করতে পারবেন.
<লি> অনবরত জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন মডিউল ভাষা ফাইল ইনস্টলেশন বিফল (কার্নেল / ভাষা ব্যবহারের অনুমতি).
<লি> আপডেট করা হয়েছে:
<লি> প্রথাগত চীনা অনুবাদ.
<লি> Updated ব্রাজিলিয়ান পর্তুগিজ অনুবাদ.
<লি> যোগ করা হয়েছে:
<লি> হিব্রু অনুবাদ ফাইল.


নতুন সংস্করণ 3.3.1

• বৈশিষ্ট্যসমূহ নিয়ে আসা কোড OTRS 3.3 ফ্রেমওয়ার্কে করুন

গতিশীল ক্ষেত্র সাধারণ ক্যাটালগ থেকে <লি> মাইগ্রেট ITSMCriticality এবং ITSMImpact মান. নতুন নামকরন করা ITSM nicer হয় নাম, ITSM সঙ্গে অগ্রে সাথে সম্পর্কিত গতিশীল ক্ষেত্র.
<লি> টুল-বার আইকনের এখন যা সহজে বিভিন্ন বেস রঙের সঙ্গে কাস্টম স্কিনস তৈরি করে তোলে একটি আইকন ফন্ট ব্যবহার করুন.
<লি> ITSMChangeManagement সালে frontends পরিবর্তন তৈরি করতে / workorders 2 পর্দা প্রতিটি. মধ্যে ফাটানো হয়েছে


সংস্করণ 3.2.9 নতুন .

• Updated স্প্যানিশ অনুবাদ করুন

<লি> সমস্যা লোড otrs-initial_insert.oracle.sql.
<লি> সম্ভাব্য SLA প্রস্তাব অ্যাডমিন পর্দায় অবৈধ সেবা নির্বাচন করতে.
<লি> গ্রাহকদের একটি গ্রুপ থেকে প্রজ্ঞাপন পাঠানো যাবে না.
<লি> প্রিভিউ মোডে অনুলিপি টেক্সট করা সম্ভব.
<লি> গ্রাহক টিকেট জুম উদ্ধৃত টেক্সট দেখতে পাচ্ছি না.


সংস্করণ 3.2.6 নতুন .

• Updated পোলিশ অনুবাদ করুন



সংস্করণ 3.2.1 নতুন .

• Updated ডাচ অনুবাদ করুন

<লি> যদি সেখানে মাইএসকিউএল সংগ্রহস্থল বিন / otrs.CheckModules.pl করতে OTRS টেবিল ব্যবহৃত ইঞ্জিন সঙ্গে সমস্যা আছে কিনা তা চেক করার জন্য পরীক্ষা যোগ করা হয়েছে.


আপনি কি নতুন সংস্করণ 3.2.0 Beta5:

• ঐতিহাসিক রাজ্যের এবং ঐতিহাসিক জন্য যোগ করা হয়েছে TicketList পরিসংখ্যাত বিকল্প রাষ্ট্র ধরনের.

SQL সার্ভার ডিবি ড্রাইভারে ফলাফলের সেট সীমিত সমর্থন যোগ করে <লি> উন্নত মাইক্রোসফট SQL সার্ভার কর্মক্ষমতা.
সংস্করণ 4.0 <লি> আপগ্রেড CKEditor.


নতুন এ সংস্করণ 3.2.0 Beta2 হল:

• Updated সুইডিশ অনুবাদ, আন্দ্রিয়াস বার্জার ধন্যবাদ!

<লি> 'টিকেট :: ফ্রন্টএন্ড :: ZoomRichTextForce' জন্য ডিফল্ট সেটিং পরিবর্তন হয়েছে. এখন OTRS, ডিফল্ট অনুসারে HTML HTML হিসাবে ইমেল প্রদর্শন করা হবে এমনকি যদি RichText নতুন বার্তা লেখার জন্য সক্রিয় করা হয় না. এই ডিভাইস যা সম্পাদনার জন্য RichText ব্যবহার করতে পারবেন না, কিন্তু এই ধরনের নির্দিষ্ট আইপ্যাড যেমন, এইচটিএমএল বিষয়বস্তু প্রদর্শন করতে সক্ষম হয় জন্য সাহায্য করে.


সংস্করণ 3.1.8 নতুন .

• Updated গ্রিক অনুবাদ ফাইল করুন

<লি> উদ্দীপন দৃশ্য টিকেট অনুমতির জন্য যোগ করা হয়েছে কনফিগ বিকল্প.
<লি> কিছু কোর মডিউল বর্ধিত ক্যাশে টিটিএল পারফরম্যান্সের উন্নতি করতে.


সংস্করণ 3.1.7 নতুন .

• Updated হাঙ্গেরীয় অনুবাদ করুন

<লি> Updated ডেনিশ অনুবাদ.
TemplateGenerator.pm এর <লি> উন্নত কর্মক্ষমতা.


নতুন সংস্করণ 3.1.1

• ডায়নামিক ক্ষেত্রসমূহ (স্ট্যাটিক FreeText ক্ষেত্র প্রতিস্থাপন)
  <লি> 3rd পার্টি ঐক্যবদ্ধতা জন্য জেনেরিক ইন্টারফেস করুন

<লি> অন্তর্মুখী ফোন টিকেট করুন
<লি> বাল্ক ইমেল পাঠান বৈশিষ্ট্য করুন
<লি> একাধিক 'থেকে', 'কার্বন কপি', এবং 'Bcc' ফিল্ডস করুন
<লি> উত্তর সকল বৈশিষ্ট্য করুন
<লি> TLS ব্যবহার আইম্যাপ জন্য সমর্থন করুন


সংস্করণ 3.1.0.beta3 নতুন .

• Updated জাপানি অনুবাদ করুন

<লি> উন্নত ভাষা অনুবাদকদের ভাল ব্যবহারযোগ্যতা জন্য অনুবাদ ফাইল বিন্যাস.
<লি> যোগ করা হয়েছে বৈশিষ্ট্য বাগ # 7893 -. TicketZoom মধ্যে গ্রাহক তথ্য এখন বরং CustomerID চেয়ে CustomerUserLogin উপর ভিত্তি করে খোলা টিকেট তালিকাবদ্ধ করতে পারেন, এবং সেইসাথে বদ্ধ টিকেট তালিকাবদ্ধ করতে পারেন করুন
<লি> TicketGet () এবং ArticleGet () এর ডিফল্ট আচরণ পরিবর্তিত কর্মক্ষমতা কারণে গতিশীল ক্ষেত্রের মান প্রত্যাবর্তন না. আপনি তাদের প্রয়োজন হলে, DynamicFields = & # x3e পাস; 1.
<লি> সরানো হয়েছে সামঞ্জস্য মডিউল AgentTicketMailbox এবং CustomerZoom (এই শুধুমাত্র অপেক্ষাকৃত নতুন পর্দা পুননির্দেশনা সম্পাদিত).


সংস্করণ 3.1.0.beta1 নতুন

• সিপাহী ওয়েব করার একটি নমনীয় কাঠামো তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ্লিকেশন সঙ্গে OTRS সেবায় আন্তঃসংযোগ.

<লি> OTRS দু'ভাবেই কাজ করতে পারেন - একটি প্রদানকারী (সার্ভার, দূরবর্তী থেকে অনুরোধ) অথবা অনুরোধকারীকে (ক্লায়েন্ট, দূরবর্তী অবস্থান থেকে অনুরোধ) যেমন করে .
<লি> সিম্পল ওয়েব সেবা সংযোগ জেনেরিক ইন্টারফেস কনফিগার করে প্রোগ্রামিং ছাড়া তৈরি করা যেতে পারে.
<লি> কমপ্লেক্স পরিস্থিতিতে কাস্টম OTRS এক্সটেনশনের বিভিন্ন স্থাপত্য স্তর উপর সিপাহী পরিকাঠামো পার্ল কোডটুকু প্লাগিং দ্বারা উপলব্ধি করা যায়.
<লি> সংযোজকগুলির জেনেরিক ইন্টারফেস ওয়েব services.For উদাহরণে OTRS অংশ এক্সপোজ, একটি টিকেট সংযোগকারী exposes টিকেট, তৈরি / আপডেট ফাংশন যাতে তারা একটি ওয়েব সেবা নির্বিশেষে যা নেটওয়ার্ক পরিবহন ব্যবহার করা হয় ব্যবহার করা যেতে পারে.
• শিডিউলার ডেমন প্রক্রিয়া অ্যাসিঙ্ক্রোনাস ঘটনা হ্যান্ডলিং সমর্থন. পর এজেন্টের অনুরোধের উত্তর হয়েছে এই, অ্যাসিঙ্ক্রোনাস অন্য সিস্টেমে OTRS থেকে ওয়েব সেবা অনুরোধ শুরু করার উপযোগী হয় (ঙ. গ্রাম. একটি টিকেট তৈরি করা হয়েছে). অন্যথা, এটি, প্রতিক্রিয়া ব্লক এজেন্ট জন্য বর্ধিত প্রতিক্রিয়া বার ফলে পারে.



সংস্করণ 3.0.11 নতুন

• উন্নতি:

<লি> Updated সরলীকৃত চীনা অনুবাদ.
<লি> Updated ডেনিশ অনুবাদ.
<লি> বাগ সংশোধন করা হয়েছে:
<লি> খঁোজা উচ্চতা IE7 উপর সন্ধানের ফলাফলের পৃষ্ঠার উপর মাপসই করা হবে না
<লি> টিকেট বিনামূল্যে টেক্সট IE7 মধ্যে misplaced.
<লি> ActiveState পার্ল উপর AJAX এর প্রতিক্রিয়া জন্য ডাবল এনকোডিং.
<লি> DefaultViewNewLine কনফিগ ব্যবহার না পায়.
<লি> QueueView: আমার লাইনগুলি & # x3e; বাল্ক মেনু অনুলিপি.
<লি> শুধু 400 AdminUser পাওয়া এজেন্ট.
<লি> ArticleContentIndex: API ডকুমেন্টেশন কোড সঙ্গে দ্বিমত পোষণ করে .
<লি> গ্রাহক ইন্টারফেস টিকেট জুম মধ্যে স্থিতি পতাকা ভুল রং আছে.
<লি> ইমেল ঠিকানা ক্ষেত্র বৈধতা ব্যর্থ হলে নেম সার্ভার সাড়া নেই.
নিবন্ধটি সঙ্গে <লি> টিকেট অনুসন্ধান তৈরি তারিখ StaticDB সঙ্গে কাজ করছে না.
• বোধগম্য ত্রুটির বার্তা যদি PNG, GIF এবং কোন JPEG সমর্থন জিডি CPAN মডিউল সক্রিয় নেই (পূর্ববর্তী bugfix উন্নত).
লগ ইন


সংস্করণ 3.0.10 নতুন

• বাগ সংশোধন করা হয়েছে:

<লি> এস্কেলশন সঠিকভাবে কাজ করছে না দ্বারা সম্পর্কে সূচিত করুন.
<লি> প্রাক নির্বাচিত মান সঙ্গে কলিং AgentTicketPhone & quot এর টিকেট অবস্থা ব্যর্থ; XYZ করুন & quot বিচারাধীন;.
<লি> অ্যাডমিন ইন্টারফেস মধ্যে সীমাবদ্ধ ঘটনা ভিত্তিক বিজ্ঞপ্তিগুলি নাম দৈর্ঘ্য.
<লি> ড্যাশবোর্ড শো & quot; আমার লাইনগুলি করুন & quot; একটি সারিতে কনফিগারেশনে পূর্বনির্বাচিত হয় এমনকি যদি.
<লি> GenericAgent জন্য cron কাজ সম্পাতবিন্দু বিষয়.
<লি> crontab.txt Win32 খালি.
<লি> সমাপ্তি বিভক্ত এটিতে টিক দেওয়া বিভিন্ন এজেন্ট কারণগুলো & quot নিয়োগ; লকড টিকেট মোট করুন & quot; নেতিবাচক (বা এক দ্বারা বন্ধ) হতে.
<লি> AuthSyncModule :: দ্বারা LDAP ::! একাধিক প্রমাণীকরণ ব্যকেন্ড সঙ্গে UserSyncMap.
<লি> স্ট্রিং মধ্যে _ ওরাকল উপর কাজ করছে না সঙ্গে FreeTexts জন্য TicketSearch.
<লি> গ্রাহক আইটেম অত্যধিক ডান-প্রান্তিক গ্রাহকের তথ্য বাক্সে.
<লি> CustomerTicketOverview.dtl -. HTML এ অনুপস্থিত listitems ক্লোজিং করুন


সংস্করণ 2.4.7 নতুন

• OTRS কোর দূর্বলতা এসকিউএল ইনজেকশন দেয়.

ফরোয়ার্ড বার্তা ও এজেন্ট ইন্টারফেসে উত্তর compsing এর <লি> সরানো হয়েছে ইনলাইন ইমেজ এখনো অন্তর্ভুক্ত করা হয়.
<লি> গ্রাহক ফ্রন্টএন্ড মধ্যে TicketFreeTime বিকল্প প্রত্যাশামত (শুধুমাত্র প্রতি সেকেন্ডে ব্যবহার করা হয়) টিকেট অনুসন্ধান কাজ করে না.
বাক্সে আরো তারপর 2000 ইমেল - <লি> একাধিক টিকেট বিপুল POP 3 মেলবক্স সঙ্গে তৈরি হয়েছে. ত্রুটি বার্তা:. (যেমন & quot; সাবরুটিন & quot ডিপ, recursion;) করুন
<লি> সংযুক্তি / এমএস বিনিময় সঙ্গে কিছু পরিস্থিতিতে বহির্গামী ইমেইল থেকে দেখানো না ছিনতাই করা হয়.


এ আবশ্যকতা করুন :

• পার্ল 5.8.8 বা পরে করুন


6 Mar 16 মধ্যে ব্যবসা ও অফিস স্ক্রিপ্ট, গ্রাহক সমর্থন স্ক্রিপ্ট