LiveChat SaaS মডেলে একটি অনলাইন চ্যাট সফ্টওয়্যার সমাধান। এটি উভয় দর্শক এবং ইকমার্স ওয়েবসাইট মালিকদের সাহায্য করে। ওয়েবসাইটটিতে চ্যাট বোতাম বসানো হলে, কোনও অতিরিক্ত সফ্টওয়্যার ইনস্টল না করে গ্রাহকরা গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধি অথবা বিক্রয় সমর্থনগুলির সাথে চ্যাট করতে সহজ এবং দ্রুত অ্যাক্সেস পান একই সময়ে অপারেটরদের আরও বেশি কার্যকারিতা রয়েছে: ব্যক্তিগত এবং স্বয়ংক্রিয় চ্যাট আমন্ত্রণ, ওয়েব ট্রাফিক নিরীক্ষণ এবং রিয়েল-টাইম ভিজিটর তথ্যগুলি শুধুমাত্র শুরু করার প্রাথমিক বৈশিষ্ট্য। LiveChat অ্যাপ্লিকেশনটি সার্চ ইঞ্জিনের আইকনগুলিকে সহজেই সনাক্তকরণ ওয়েবসাইট এবং কীওয়ার্ডগুলি, লিঙ্ক শর্টকাটগুলি সেট করার, গ্রাহক পক্ষের লিঙ্কগুলি খুলতে, ট্যাগ-ভিত্তিক ক্যানড প্রতিক্রিয়া ব্যবহার করে এবং গ্রাহককে আলাদা আলাদা আলাদা এজেন্টের সাথে চ্যাটের ইতিহাস হারিয়ে ফেলতে পারে। LiveChat একই সময়ে গ্রাহকদের, অংশীদার এবং কর্মচারীদের সঙ্গে একাধিক হোল্ডিং অনুমতি দেয়। এছাড়াও আরও উন্নত ব্যবহারকারীরা গুগল এনালাইটিক্স, সিআরএম সফটওয়্যার (সেলসফোন, সুগার সিআরএম), ইকমার্স প্ল্যাটফর্ম (সিপিসি, জুমলা, ড্রুপাল, ওয়ার্ডপ্রেস), রিমোট ডেস্কটপ টুলস (LogMeIn রেসকিউ) এবং সাহায্য ডেস্ক সফ্টওয়্যার (Zendesk)।আরো জটিল বাস্তবায়নের জন্য, অতিরিক্ত অধিকার পরিচালনার সাথে গোষ্ঠী এবং বিভাগের সেটআপ সম্ভব। শেয়ারিং চ্যাট ইতিহাস এবং উন্নত রিপোর্টিং এবং বিশ্লেষণ বিভাগ অনলাইন বিক্রয় এবং সহায়তাতে LiveChat দরকারী টুল তৈরি করে। অ্যাপ্লিকেশন ফোন এবং ইমেল যোগাযোগের মধ্যে ফাঁক পূরণ গ্রাহক এবং ওয়েব দর্শক প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে বিনামূল্যে এবং তাত্ক্ষণিক অ্যাক্সেস পান, এজেন্টরা ফোনটির তুলনায় 5 গুণ বেশি কার্যকরী সহায়তা প্রদান করতে পারে, গ্রাহকদের সরাসরি ওয়েবসাইটে ক্যাপচার করতে এবং বিক্রয় প্রক্রিয়ার মাধ্যমে তাদের পরিচালনা করতে পারে। LiveChat এ সমস্ত ডাটা ট্রান্সফারটি SSL এনকোডেড প্রোটোকল দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়, যা কিনা শীর্ষ নিরাপত্তা স্তর এবং কোম্পানীর নিরাপদ যোগাযোগ চ্যানেলের নিশ্চয়তা দেয়।
নতুন কী রয়েছে এই প্রকাশে:
আবশ্যকতা :
128MB র্যাম, 40MB হার্ড ডিস্ক স্পেস
সীমাবদ্ধতা :
14-দিনের ট্রায়াল
পাওয়া মন্তব্যসমূহ না