Cerberus Helpdesk

সারবেরাস হেল্পডেস্কে বা Cerb, সংহত কাস্টমাইজ এবং প্রসারিত করা সহজ হয় যে একটি ওয়েব ভিত্তিক বাণিজ্যিক, প্ল্যাটফর্ম থেকে স্বতন্ত্র এবং ওপেন সোর্স ইমেইল প্রতিক্রিয়া সিস্টেম. এটা গ্রাহকদের সাথে সময় অপগিত এবং অপ্রয়োজনীয় মানুষের মিথস্ক্রিয়া জন্য প্রয়োজন হ্রাস করার জন্য তৈরি করা হয়.

মূলত ঝামেলা টিকিট সিস্টেম হিসেবে লেখা, সারবেরাস হেল্পডেস্কে আপনার বিক্রয়, বিলিং বা সমর্থন বিভাগের সহজেই এবং দ্রুত আগমনকারী গ্রাহক ইমেইল অনুসন্ধানের সাথে কর্ম সঞ্চালনে সক্ষম হতে সাহায্য করে. একটানা নতুনত্ব আরো 12 বছর ধরে সঙ্গে, Cerb সফলভাবে 18,000 প্রতিষ্ঠানের উপর স্থাপন করা হয়েছে.

বৈশিষ্ট নিছ্ক সমর্থন উদ্ধার ইমেইল অন্তর্ভুক্ত, অভিযোজিত Anti-Spam ইঞ্জিন, ওয়েব ভিত্তিক পোর্টাল সমর্থনের, পরিসেবা স্তরের চুক্তি, নির্দিষ্ট তারিখ ব্যবস্থাপনা এবং পরিকল্পনা, ইমেইল টেমপ্লেট, সেইসাথে একটি ব্যাপক জ্ঞান বেস.

Cerb ব্যবহার করা হলে, আপনার কর্মীদের, দক্ষতার সঙ্গে কাজ ভাল গ্রাহকদের সঙ্গে প্রতিক্রিয়া ক্যাপচার এবং সহযোগিতা, যে কোন জায়গা থেকে বিশ্বের, কর্মপ্রবাহ, পতাকা সুযোগ, ভাগ বিশেষজ্ঞ জ্ঞান স্বয়ংক্রিয়রূপে সঞ্চালন করা সক্ষম হবে, অবগত থাকুন, ভাগ ওয়ার্কস্পেস, কর্ম পরিচালনা ইমেইলের সংখ্যক উত্তর, সেইসাথে সম্পর্কে কেউ কিছু মনে রাখা.

আপনি নিজেকে Cerb একটি বিনামূল্যে ট্রায়াল ডাউনলোড করুন, অথবা দখল সর্বশেষ সোর্স কোড GitHub থেকে এবং এটা কম্পাইল করতে সক্ষম হতে হবে, প্রাইসিং হিসাবে, প্রতি সিটের 252 ডলার (202 ইউরো) থেকে শুরু আপনি মেঘ সারবেরাস হেল্পডেস্কে হোস্ট হলে সীট প্রতি মাসে পাশাপাশি 25 ডলার (20 ইউরো).

মুহূর্তে, সারবেরাস হেল্পডেস্কে সফলভাবে পাশাপাশি বিএসডি হিসাবে, ম্যাক OS X এবং মাইক্রোসফট উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেম, অসংখ্য গনুহ / লিনাক্স ডিস্ট্রিবিউশন সঙ্গে পরীক্ষা করা হয়েছে. এটা এ্যাপাচি, উইকিপিডিয়া বা আইআইএস ওয়েব সার্ভার সমর্থন করে, ইনস্টল জিডি, মাইএসকিউএল, mailparse, IMAP, ডোম, JSON, SPL ও mbstring এক্সটেনশন থাকা উচিত যা মাইএসকিউএল 5.0 অথবা ঊর্ধ্বতন সংস্করণ ডাটাবেস সার্ভার, পিএইচপি এবং 5.3 অথবা ঊর্ধ্বতন সংস্করণ,. xcache এবং Memcache PHP এক্সটেনশন সুপারিশ করা হয়

এই রিলিজে নতুন আপনি কি:.

• আমরা প্রধান নকশা মনের মধ্যে পিছন দিকে সামঞ্জস্যের সাথে কার্যকারিতা আপডেট - উভয় টেকনিক্যালি এবং ধারণার. প্রজন্মের & quot; আপনি একই & quot দুটি সংস্করণের মধ্যে আপডেট যখন এর মানে হল যে; (যেমন 6.8 6.9), আপনি কি এখনও একই সিস্টেমের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে আপনার পরিবেশ আশা করতে পারেন, এবং আপনার কর্মীদের এখনও ইন্টারফেস এবং সাধারণ কার্যকারিতা কিভাবে কাজ সঙ্গে পুরোপুরি পরিচিত মনে করা উচিত.
  
  <লি> প্রতি দুই বছর বা তাই, আমরা পরিকল্পনা এবং মুক্তি একটি & quot; উত্পাদনশীল করুন & quot; আপডেট. যারা আমরা নিজেদেরকে সামঞ্জস্য পিছন দিকে ভঙ্গ করার অনুমতি দেয় যেখানে মাইলফলক হয়. আমরা পথ ধরে নতুন উন্নতি দ্বারা অবচিত হয়েছে যে বৈশিষ্ট্য ও ধারণার অপসারণ, এবং আমরা সম্প্রদায়ের সাথে চলমান আলোচনা ও সঞ্চিত অভিজ্ঞতার আরো কয়েক বছর হাজার হাজার উপর ভিত্তি করে নতুন বৈশিষ্ট্য এবং ধারণার প্রবর্তন. উত্পাদনশীল আপডেট সাধারণত আপডেট তুলনায় কিছুটা সংহতিনাশক হতে পারে, কিন্তু Cerb এগিয়ে বড় অত্যন্ত লাগে যেখানে তারা.
  
  <লি> Cerb প্রত্যেকটি প্রজন্মের একটি মূলভাব ফেলেছে:
  
  <লি> 4.x সালে, থিম একটি পরিষ্কার স্লেট ছিল. আমরা সম্পূর্ণভাবে উন্নয়নের অনেক দ্রুত গতি সচল করতে, অত্যন্ত স্থিতিশীল ও নিরাপদ হতে, আধুনিক নকশা নীতি ব্যবহার, এবং আমাদের Devblocks কাঠামোর সঙ্গে প্লাগিন মাধ্যমে এক্সটেনসিবল হতে গোড়া থেকে Cerb লিখলেন.
  
  <লি> 5.x, থিম অটোমেশন ছিল. আমরা একটি খুব নমনীয় ভাবে সাধারণ workflows, স্বয়ংক্রিয় জন্য ভার্চুয়াল Attendants চালু. যে মানুষ এ সব Cerb ব্যবহার এর একটি প্রধান কারণ পরিচাযক, এবং এটা Cerb সমাধানের উপযুক্ত হয় সমস্যার ধরনের প্রসারিত.
  
  <লি> 6.x ইন, থিম প্রমোদ ছিল. আমরা, সম্পূর্ণরূপে স্বনির্ধারিত চালু তাদের চাহিদার উপর ভিত্তি করে প্রতিটি কর্মী নিখুঁত ইন্টারফেস প্রদান ওয়ার্কস্পেস এবং ড্যাশবোর্ডের ভাগ. আমরা ইন্টারফেস সঞ্চালিত, এবং বৃদ্ধিলাভ ক্লিকে এবং keystrokes কমাতে পুনঃসংগঠিত হয় কিভাবে সাধারণ ক্রিয়া পরিশ্রুত.
  
  <লি> 7.x জন্য, থিম কাস্টমাইজেশন এবং মেশিন লার্নিং হয়. Cerb পূর্ণবিকশিত হিসেবে আমরা এন্টারপ্রাইজ স্থাপনার সীট গননা একটি ধারালো বৃদ্ধি লক্ষ্য করেছি. ভাগ ওয়ার্কস্পেস একই পৃষ্ঠায় বড় দল থাকার জন্য মহান হয়, যখন প্রায় সমস্ত যারা ব্যস্ত পরিবেশের পাতিত যে সাধারণ সমস্যা শ্রমিক একই সঠিক তালিকা এ খুঁজছেন এবং কাজ খুঁজে বের করার চেষ্টা করার সময় একে অপরের উপর দ্রুতগামী শেষ হয়. সুবিচারপূর্ণ ফিল্টারিং এবং ডিসপ্যাচিং সঙ্গে, ঐ বিষয় কমিয়ে আনা যাবে - কিন্তু পরের ইস্যু শ্রমিকদের উপযুক্ত যাতে কাজ পরিচালনার করা হয় তা নিশ্চিত হয়ে যায়. শ্রমিকদের তালিকার শীর্ষে নতুন বার্তা প্রদর্শন করা হয়, যা একটি ঐতিহ্যগত ইমেইল ক্লায়েন্ট, মত তাদের worklists কাছে কারণ বারংবার, বিশেষ করে একটি ব্যাকলগ ফর্ম, শুধুমাত্র সবচেয়ে সাম্প্রতিকতম রেকর্ড মনোযোগ পাবেন. পুরোনো রেকর্ড এমনকি পরে হয়ে.
  
  

সংস্করণ 6.8.3 নতুন আপনি কি:


<লি> [পপআপ / ব্যবহারযোগ্যতা] ফর্ম উপাদানের উপর ক্লিক করার সময় অপ্রত্যাশিতভাবে স্ক্রলিং পপআপ সঙ্গে সমস্যা সমাধানের 1.10.3 থেকে 1.10.4 করার jQuery UI 'তে লাইব্রেরি আপডেট. এই প্রথম Cerb 6.6 সালে চালু করা হয়.

পপআপ ফর্ম জন্য 6.8.0 চালু jQuery UI 'তে ভাসমান টুলটিপ সরানো <লি> [পপআপ / ব্যবহারযোগ্যতা]. এই ক্রমাগত একটি ফর্ম উপাদান ক্লিক যখন উইন্ডোর উপরে ফিরে স্ক্রল করার জন্য একটি স্ক্রলিং পপআপ সৃষ্টি করতে পারে.

<লি> [ভার্চুয়াল Attendants / তারিখগুলি] 'টাস্ক তৈরি করুন' তারিখ-ভিত্তিক আচরণ ভেরিয়েবল এবং কাস্টম ক্ষেত্র সঙ্গে একটি সমস্যা সংশোধন করা এবং ভার্চুয়াল পরিচারকদের কর্ম 'টিকিট তৈরি করুন'. এটা 90 বছর ভবিষ্যতে একটি তারিখ ফলে মত, উত্পন্ন করা অদ্ভুত তারিখগুলি জন্য কিছু পরিস্থিতিতে "সোমবার: +2 সপ্তাহ" সম্ভব ছিল.

রেকর্ড একটি টিকেট প্রোফাইলে লোড করার পূর্বে এটি সঞ্চালিত হয়, তাই <লি> [মতটিকে-3850] [মেল / ভার্চুয়াল Attendants] ইভেন্ট 'কর্মী দ্বারা দেখা টিকিট কথোপকথন' উন্নত. ফলত, যে আচরণ করে টিকেট কোনো পরিবর্তন এখন সঠিকভাবে (এই পৃষ্ঠাটি রিফ্রেশ প্রয়োজন পূর্বে) লোড যখন প্রোফাইলে প্রতিফলিত হবে.

<লি> [সেটআপ / অনুবাদ] অনুবাদ এডিটর কিছু পিএইচপি নোটিশ 'সিংক্রোনাইজ প্রত্যেক' বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করার সময় সংশোধন করা হয়েছে.



সংস্করণ 6.6.0 নতুন আপনি কি:


<লি> কোর:

কাস্টম ক্ষেত্র জন্য <লি> প্ল্যাটফর্ম / কাস্টম ক্ষেত্র] বাস্তবায়িত পরামিতি কনফিগার করা যাবে. বিভিন্ন কাস্টম ক্ষেত্র ধরনের এখন তারা কীভাবে কাজ করে তা পরিবর্তন করার জন্য অতিরিক্ত অপশন প্রদান করতে পারেন. PickList এবং মাল্টি চেকবক্সটি ক্ষেত্র নতুন ফরম্যাটে রূপান্তর করা হয়েছে, যা তাদের বিকল্প তালিকায় একটি হার্ডকোডেড পরামিতি ছিল.

<লি> [মতটিকে-3582] [কাস্টম ক্ষেত্র / মালিকদের] একটি কর্মী ভিত্তিক কাস্টম ক্ষেত্র থেকে বিকল্প 'কর্মী বিজ্ঞপ্তি পাঠান' যোগ করা হয়েছে. এই সহজ রেকর্ড যে কোন ধরণের একটি 'মালিক' ক্ষেত্র যোগ করে তোলে. আরো উন্নত workflows, সম্ভব হয়; উদাহরণস্বরূপ, দুটি মালিক হচ্ছে একটি 'salesperson' এবং 'বিক্রয় সমর্থন' জন্য ক্ষেত্র. মালিকদের তাদের নিয়োগ সময়কাল জন্য রেকর্ড কার্যকলাপ সম্পর্কে প্রহরী দ্বারা সূচনাপ্রাপ্তির. তারা স্পষ্টভাবে দেখতে বা unwatch রেকর্ড করার প্রয়োজন হবে না.

<লি> কাস্টম ক্ষেত্র / লিংক] একটি নতুন 'রেকর্ড লিংক' কাস্টম ক্ষেত্র প্রকার বাস্তবায়িত. এই কাস্টম ক্ষেত্র বিধিবদ্ধ হয় এবং সংযুক্ত রেকর্ড ক্ষেত্র উদাহরণস্বরূপ ইত্যাদি ভার্চুয়াল চেড় আচরণে, টুকরো, দেখানো হবে ব্যতীত লিংক ট্যাব, কিভাবে কাজ করে অনুরূপ, একটি সময় ট্র্যাকিং এন্ট্রির জন্য ক্ষেত্রের সাথে একটি কাস্টম fieldset থাকতে পারে একটি প্রতিষ্ঠান ও একটি ডোমেইন. সময় ট্র্যাকিং রেকর্ড তারপর ঐ লিঙ্ক উপর ভিত্তি করে ফিল্টার করা যেতে পারে, এবং এর সাথে সম্পর্কিত রেকর্ড তথ্য ভার্চুয়াল Attendants, worklists, এবং API ব্যবহার করা যেতে পারে.

<লি> [সেটআপ / সংগ্রহস্থল / সংযুক্তি] একই ফাইলে একাধিক ইশারা সংযোগগুলি সঙ্গে একটি সংযুক্তি worklist সারি অনুপস্থিত ফলে যেখানে একটি সমস্যা সংশোধন করা হয়েছে.

<লি> [সেটআপ / সংযুক্তি / Worklists] সংযুক্তি worklists এখন একটি আইডি বদলে একটি নাম হিসেবে স্টোরেজ প্রফাইল কলাম প্রদর্শন.

<লি> [মতটিকে-3377] [সেটআপ / সংযুক্তি / Worklists] সংযুক্তি worklists আবার ফাইল (অর্থাত্ 'প্রসঙ্গ' কলাম) ধারণকারী রেকর্ডের লিঙ্ক প্রদান. পূর্বে, একটি লিঙ্ক টিকেট প্রদান করা হয়েছে কিন্তু শ্রমিকরা ফাইল ধারণকারী বার্তাটির জন্য খনন করা ছিল. একটি ইমেইল পাঠান সংযুক্তি জন্য মাহবুব ক্লিক করার সময় এখন, নির্দিষ্ট বার্তা প্রসারিত এবং নিবদ্ধ করা হবে.

<লি> [মতটিকে-2971] [মেল / উত্তর / ব্যবহারযোগ্যতা / কীবোর্ড] সংযুক্তি পপআপ পূর্বে ফর্ম মাধ্যমে ট্যাব প্রবাহ ভেঙ্গে আপলোড ব্যবহার, টিকেট উত্তর আকারে চলাচল করতে আপনি কীবোর্ড ব্যবহার করার সময়. এখন ফোকাস ফাইল আপলোড করা হয়েছে পরে সংযুক্তি (+) বাটন ফিরিয়ে দেওয়া হয়.

<লি> [সংগ্রহস্থল / প্ল্যাটফর্ম / অনুকূলতা / পারফরমেন্স] Cerb এখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি নতুন স্টোরেজ বস্তুর একটি বিদ্যমান সদৃশ যখন আবিষ্কার করে, এবং একটি অতিরিক্ত লিঙ্কটি একই অন্তর্নিহিত ফাইল তৈরি করা হবে. এটা (যেমন বার্তা বা মন্তব্য সংযুক্তি) নির্দেশ করে শূন্য লিঙ্ক আছে যখন একটি ফাইল শুধুমাত্র মুছে ফেলা হবে. ডুপ্লিকেট সংযুক্তি সনাক্তকরণ ইনকামিং মেইল ​​জন্য প্রয়োগ করা হয়, কর্মী UI 'তে, কর্মী প্রক্সি, এপিআই এর মাধ্যমে আপলোড করা একটি Impex রপ্তানি থেকে আমদানি বার্তা, এবং ফাইল মাধ্যমে জবাব. এই একই সংযুক্তি (যেমন প্রতিটি PDF ফাইলের শেষে, ফরম, বই) নিয়মিত প্রবাসীদের পাঠানো হয় যেখানে পরিবেশে স্টোরেজ স্পেস যথেষ্ট পরিমাণ সংরক্ষণ করা উচিত. একই প্রেরকদের লোগো এবং তাদের স্বাক্ষরে অন্যান্য সামগ্রী অন্তর্ভুক্ত একইভাবে, যখন এই একটি একক স্টোরেজ বস্তুর মধ্যে ঘনীভূত করা যাবে. ব্যস্ত সিস্টেমে খুব নিবিড় হবে, যেহেতু বর্তমানে, বিদ্যমান স্টোরেজ বস্তু কুচি নেই. নতুন সদৃশ অনওয়ার্ড সংস্করণ 6.6 থেকে প্রতিরোধ করা হবে. যাইহোক, আমরা ব্যাপকভাবে বিদ্যমান স্টোরেজ বস্তু হ্যাশ এবং অতিরেক অপসারণ কিভাবে নির্দেশাবলী প্রদান করা হবে (প্রযুক্তিগত নোট: এই SHA1 attachment.storage_sha1hash ডাটাবেস কলামে হ্যাশ প্রদান, এবং যে উপর ভিত্তি attachment_link রেকর্ড পুনঃনির্দেশিত জড়িত).

<লি> original_message.html সংযুক্তি এখন আরো দক্ষতার নতুন অন্তর্মুখী বার্তাগুলির জন্য নির্মিত হয় [মেল / পার্সার / পারফরমেন্স]. পূর্বে তার বিষয়বস্তু তারপর দীর্ঘমেয়াদী সঞ্চয়ের মধ্যে পড়তে হয়েছিল যে একটি অস্থায়ী ফাইলে লেখা হয়. এখন এটা স্টোরেজ মেমরি থেকে সরাসরি সংরক্ষিত হয়. এই উন্নতি এছাড়াও এটি সহজ ব্যবহারযোগ্যতা উন্নতি (Cerb URL গুলিতে ইনলাইন সংযুক্তি জন্য যেমন rewriting সংযোগগুলি) এইচটিএমএল বার্তার বিষয়বস্তু পরিবর্তন করতে তৈরি.

ব্রাউজারে একটি original_message.html সংযুক্তি দেখার সময় <লি> [মেল / পার্সার / ব্যবহারযোগ্যতা], ইনলাইন চিত্র এখন সঠিকভাবে কন্টেন্ট প্রদর্শন করা হবে. গ্রাহকরা তাদের উত্তর মাঝখানে তাদের এম্বেড করে স্ক্রিনশট প্রেরণ করলে এই সহায়ক. পূর্বে, যেমন ইমেজ টিকিটে সংযুক্তি হিসাবে অন্তর্ভুক্ত করা হয়নি কিন্তু তারা এইচটিএমএল বিষয়বস্তু প্রদর্শন করা হয় নি (প্রযুক্তিগত নোট: img ট্যাগ এখনও MIME কনটেন্ট-আইডি হেডার রেফারেন্সড). এই img লিঙ্ক এখন Cerb ফাইলের পাথ ব্যবহার পুনর্লিখিত হয়. এই প্রক্রিয়া পরবর্তী সংস্করণ 6.6 মধ্যে গৃহীত বা হয় যে সব নতুন বার্তা জন্য কাজ করে, কিন্তু এটি original_message.html সংযুক্তি বিদ্যমান ঠিক হবে না.

<লি> [Devblocks / / Markdown প্ল্যাটফর্ম] Devblocks করতে Parsedown লাইব্রেরি http://parsedown.org/ যোগ করা হয়েছে. এটি একটি দ্রুত, আমরা এই বিন্দু পর্যন্ত ব্যবহার করে থাকেন বিদ্যমান পিএইচপি Markdown অতিরিক্ত গ্রন্থাগারের জন্য leaner, এবং আরো আধুনিক প্রতিস্থাপন.
<লি> [সেটআপ / সংগ্রহস্থল / S3 / ব্যবহারযোগ্যতা] একটি নতুন S3 স্টোরেজ ইঞ্জিন প্রফাইল পরীক্ষামূলক হলে, একটি অস্থায়ী বস্তুর পড়তে, সংরক্ষিত, এবং পরিচয়পত্র সব কর্মের জন্য কাজ করে যাচাই করার জন্য মুছে ফেলা হবে. পূর্বে বালতি বিষয়বস্তু আসলে সঞ্চিত হয় এবং উদ্ধার করা যেতে পারে তালিকাভুক্ত করা হয়, কিন্তু এই যে সামগ্রী যাচাই করা হয়নি.

<লি> [সেটআপ / সংগ্রহস্থল / S3 / ব্যবহারযোগ্যতা] S3 স্টোরেজ ইঞ্জিন এখন একটি 'পথ উপসর্গ' কনফিগারেশন অপশন সমর্থন. পূর্বে সমস্ত কন্টেন্ট একটি বালতি উপরের পর্যায়ে শুরু সংরক্ষিত ছিল. এখন একটি একক বালতি Cerb একাধিক দৃষ্টান্ত মধ্যে ভাগ করা যেতে পারে.

<লি> [সেটআপ / সংগ্রহস্থল / S3 / সিকিউরিটি] S3 স্টোরেজ ইঞ্জিন কনফিগার করার সময় গোপন চাবি প্যারামিটার আর প্রোফাইল পপআপ ফর্ম প্রদর্শন করা হয়. খালি রাখা হলে তা অপরিবর্তিত থাকবে. এই পর্যন্ত আরো নিরাপদ তা সঞ্চারিত বেশী.

<লি> [সংগ্রহস্থল / পারফরমেন্স] স্টোরেজ সেবা এখন একটি একক লেনদেনে তাদের সঞ্চালন একাধিক অপারেশন মুছে কিউ করার ক্ষমতা থাকবে. এই ক্রমবর্ধমান মুছে ফেলা খুব ব্যয়বহুল হবে যেখানে স্টোরেজ ইঞ্জিনের জন্য উপযোগী হয়. উদাহরণস্বরূপ, S3 সম্ভাব্য শত শত বা হাজার হাজার হতে পারে, যা মুছে ফেলা হচ্ছে ফাইল প্রতি একটি HTTP অনুরোধ, উৎপন্ন হবে. Cron.maint সময় যে অনেক HTTP রিকোয়েস্টের অপেক্ষা মাকরূহ. এটা বস্তু শত শত একটি একক অনুরোধ জন্য মুছে দেওয়া হবে এখন সম্ভব.

<লি> [সেটআপ / সংগ্রহস্থল / S3 / ব্যবহারযোগ্যতা] বাস্তবায়িত ব্যাচ S3 স্টোরেজ ইঞ্জিন কার্যকারিতা মুছে দিন. পর্যন্ত 500 বস্তু একটি একক HTTP- র অনুরোধে S3 থেকে মুছে ফেলা যাবে.

<লি> [মতটিকে-2711] [মেল / রিলে / মন্তব্য] একটি কর্মী একটি বাহ্যিক ইমেল অ্যাকাউন্ট থেকে একটি রিলে বার্তার উত্তর হয়, #comment ট্যাগ এখন মন্তব্য একাধিক লাইন জুড়ে করার অনুমতি দেবে. এটি একটি ফাঁকা লাইন বা অন্য # ট্যাগ দিয়ে শুরু একটি লাইন encounters যখন মন্তব্য বন্ধ করা হবে. এই জিমেইল মত কিছু ইমেইল অ্যাপ্লিকেশন, 76 অক্ষরের আগে স্পেস হার্ড মোড়ানো টেক্সট / প্লেইন বিষয়বস্তু প্রচলিত কারণ প্রয়োজন ছিল, এবং উদ্ধৃত মুদ্রণযোগ্য এনকোডিং মূল মোড়ানো সংরক্ষণ করতে ব্যবহার করা হয় না. মন্তব্য এখনও Cerb একটি একক অনুচ্ছেদ হিসাবে প্রদর্শিত হবে.

<লি> [মতটিকে-2711] [মেল / রিলে / মন্তব্য] একটি নতুন # আরম্ভ মন্তব্য ট্যাগ বহিস্থিত ইমেইল একাউন্টের মাধ্যমে বার্তা রিলে সাড়া যে শ্রমিক পাওয়া যায়. এই linefeeds সংরক্ষিত হবে যেখানে একাধিক লাইন মন্তব্য করতে পারবেন. এই কোড fragments এবং প্যাচ মত ফরম্যাট লেখার অংশ জন্য সহায়ক. একটি বহুবিধ লাইন মন্তব্য নিজস্ব লাইনে একটি #end ট্যাগ দিয়ে শেষ করা হয়. একটি কর্মী এর মেল অ্যাপ্লিকেশন তাদের মন্তব্য কন্টেন্ট কঠিন linefeeds যোগ করেন, যারা Cerb করে নির্মিত মন্তব্যে সংরক্ষিত হবে.

<লি> এটা লোড হয়, যদি [মেল / পার্সার / স্থানীয়করণ] Cerb এখন iconv PHP এক্সটেনশন ব্যবহার করতে হবে. এই mbstring চেয়ে এনকোডিং একটি ব্যাপকতর পরিসীমা রূপান্তর করতে সক্ষম হয়. শুধুমাত্র mbstring ব্যবহার করলে টিআইএস- 620 (থাই) এবং জয়-1258 (ভিয়েতনামী) সঠিকভাবে Cerb দ্বারা ইউনিকোড রূপান্তরিত করা হয় নি.

<লি> [মেল / রিলে] ওয়ার্কার্স এখন নিজে প্রথম একটি ভার্চুয়াল চেড় আচরণ সেট আপ না করেও বাইরের ইমেইল একাউন্ট নির্দিষ্ট বার্তা রিলে করতে পারেন. প্রতিটি বার্তা উত্তর মেনু অপশন একটি নতুন 'কর্মী ইমেইল রিলে' রয়েছে. রিলে অপশনটি নির্বাচন করলে কর্মী ইমেইল একাউন্ট ফিল্টার এবং নির্বাচিত করা যেতে পারে যেখানে একটি পপআপ প্রদর্শন করা হয়. এই বৈশিষ্ট্যটি শ্রমিকদের সাগরপারের ফ্লাইট বা cruises সময় যেমন, অফলাইনে থাকাকালীন উত্তর করার প্রয়োজন হতে পারে যেখানে পরিস্থিতিতে জন্য বিশেষভাবে উপযোগী. একজন শ্রমিক তাদের অবসর সময়ে উত্তর, তাদের মোবাইল ইমেল আবেদন Cerb থেকে বার্তা রিলে করতে পারেন, এবং নেটওয়ার্ক ব্যবহারের পুনঃস্থাপিত হলে তাদের বার্তা প্রেরণ করা হবে. নির্দিষ্ট শ্রমিকের Cerb লগ-ইন না করে ইমেইল মাধ্যমে অনুরোধ (যেমন তেম্প্স, ইন্টার্ন, পরামর্শদাতা) হ্যান্ডেল যখন বৈশিষ্ট্য দরকারী. একটি মানুষের ডেস্প্যাচার পারেন একটি হিসাবে-প্রয়োজনীয় ভিত্তিতে এইসব শ্রমিকদের যাওয়ার যাত্রাপথে বার্তা.

<লি> [মেল / রিলে / চাঞ্চল্যপূর্ণ লগ] বার্তা একটি কর্মী বা ভার্চুয়াল চেড় দ্বারা একটি ইমেইল একাউন্ট থেকে রিলে হয় যখন একটি কার্যকলাপ লগ এন্ট্রি এখন নির্মিত হয়. এই Cerb বাইরে থেকে টিকেট উপর স্থান গ্রহণ করা যেতে পারে যে কাজ অন্যান্য কর্মীদের সূচিত, এবং এটি ভার্চুয়াল পরিচারকদের কর্মের একটি ভাল ইতিহাস রাখা স্থল. পূর্বে, একটি মন্তব্য স্পষ্টভাবে তাই বলতে নির্মিত হয়েছিল, যদি না এটা রিলে করা হয়েছে যে একটি টিকিটে কোন রেকর্ড নেই.

<লি> [মেল / ভ্রমণ লগিন / পছন্দসমূহ] ওয়ার্কার্স এখন টিকেট সময়সীমার চাঞ্চল্যপূর্ণ লগ এন্ট্রি প্রদর্শন সক্রিয় করতে পারেন. এই 'ভ্রমণ লগিন' ট্যাবে ক্লিক করেও একটি স্থানে বার্তা, মন্তব্য, এবং কার্যকলাপ লগ ডেটা একটি মিশ্রণ প্রদর্শন করা হয়. বিকল্প একটি কর্মী UI 'উপরের ডানদিকে তাদের নাম ক্লিক যখন প্রদর্শিত মেনু থেকে ব্যবহার করা হয় এমন সব সেটিংস পেজে অবস্থিত. পরপর লগ এন্ট্রি একটি একক ব্লক মিলিত হতে হবে, এবং একটি অনুরূপ টাইমস্ট্যাম্প সাথে সঞ্চালিত যে ঐ পাঠযোগ্যতা জন্য একসাথে দলবদ্ধ করা হয়. এই বিকল্পটি এছাড়াও সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ টাইমলাইনে 'প্রাচীনতম প্রথম' অর্ডার বদলে 'নতুন প্রথম'.
প্রসারিত প্রদর্শন করা হয় যেখানে বিকল্প 'সব পড়ুন'
<লি> [Devblocks / প্ল্যাটফর্ম / jQuery এর] 1.7.2 1.10.2 করতে থেকে আপডেট করা হয়েছে jQuery নির্ভরতা
<লি> 1.9.1 থেকে 1.10.3 করার [Devblocks / প্ল্যাটফর্ম / jQuery এর] আপডেট jQuery UI 'তে নির্ভরতা করুন
<লি> [Devblocks / প্ল্যাটফর্ম / অধীনস্থ] পেয়ে এবং textareas কার্সার অবস্থানে নির্ধারণের জন্য jQuery ক্যারেট প্লাগইন যোগ করা হয়েছে.

<লি> [Devblocks / প্ল্যাটফর্ম / jqPlot] 1.0.0b2 থেকে 1.0.8 আপডেট jqPlot নির্ভরতা করুন
<লি> [Devblocks / প্ল্যাটফর্ম / qTip] আপডেট qTip নির্ভরতা থেকে 1.0.0rc3 2.2.0 থেকে

<লি> [ট্যুর / ব্যবহারযোগ্যতা] আপডেট করা হয়েছে এবং এটা Cerb মধ্যে প্রধান কার্যকারিতা সম্পর্কে টিপস এবং কলআউটস উপলব্ধ তাই সফর প্রসারিত. এই নতুন শ্রমিকদের দ্রুত Onboard সাহায্য করা উচিত.

সফর মোডে কলআউট একটি নতুন 'সুদের পয়েন্ট' তে ক্লিক করলে <লি> [ট্যুর / ব্যবহারযোগ্যতা], পূর্বে দেখা কলআউট এখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাবে.

<লি> [মতটিকে-786] [মেল / এইচটিএমএল] ওয়ার্কার্স এখন Cerb থেকে HTML ফরম্যাট ইমেইলের উত্তর পাঠাতে পারেন. আমরা প্রচন্ডভাবে টেক্সট বিশাল পরিমাণ দক্ষ প্রক্রিয়াকরণ উপর ভিত্তি করে করা হয়, যা উত্পাদনশীলতা এবং অটোমেশন Cerb আত্মা, সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ ছিল না যে একটি উপায়ে তা বাস্তবায়ন করতে চেয়েছিলাম হিসাবে এই বৈশিষ্ট্যটি, আসছে একটি দীর্ঘ সময় ছিল. এইচটিএমএল টেমপ্লেট এবং Markdown সিনট্যাক্স: এই সুবিধার জন্য, বৈশিষ্ট্য দুই ভাগে ভাগ করা হয়. Mail- & gt; HTML পৃষ্ঠাতে একাধিক এইচটিএমএল টেমপ্লেট (যেমন লেটারহেড এবং স্টাইলশীট) সেটআপ- & জি.টি. থেকে তৈরি করা যেতে পারে. প্রতিটি গ্রুপ এবং বালতি তাদের এইচটিএমএল জবাব শৈলী নির্ধারণ করে যা ডিফল্ট দ্বারা একটি নির্দিষ্ট ফর্মা, ব্যবহার করার জন্য কনফিগার করা যাবে. সবচেয়ে মেইল ​​অ্যাপ্লিকেশন বার্তা sanitize হবে যদিও টেমপ্লেট (যেমন জাভাস্ক্রিপ্ট অপসারণ), কোনো বৈধ এইচটিএমএল থাকতে পারে. বরং অন্তর্নিহিত টেক্সট অস্পষ্ট, যা একটি চাক্ষুষ এইচটিএমএল এডিটর প্রবর্তনের চেয়ে, শ্রমিক, গাঢ় করতে Markdown সিনট্যাক্স সঙ্গে উত্তর তির্যক, লিঙ্ক, স্থাপিত ছবি, উদ্ধৃতি, এবং শিরোনামে, কোড ব্লক, এবং তালিকায় যোগ করতে পারেন. Markdown মানুষের পাঠযোগ্যতা সংরক্ষণ করা ইমেইল ব্যবহারের জন্য পরিকল্পনা করা হয়েছিল যে একটি মার্কআপ ভাষা. এই "প্রগতিশীল বর্ধিতকরণ" পদ্ধতির দক্ষতা compromising ছাড়া তাদের উত্তর বেশী নমনীয়তা সঙ্গে শ্রমিকদের প্রদান করে. Cerb ইতিহাস বিদায়ী বার্তা এখনও প্লেইন হিসাবে প্রদর্শন করা হয়. উপরন্তু, ভার্চুয়াল চেড় আচরণে Markdown সিনট্যাক্স সঙ্গে সরাসরি HTML এর তুলনায় অনেক সহজ কাজ করতে সমর্থ হন.

<লি> [মতটিকে-786] [মেল / উত্তর / এইচটিএমএল] কর্মীদের মেইল ​​উত্তর হয়, তখন কি চান একজন সম্পাদক এখন MARKDOWN ফরম্যাটিং ব্যবহার সহায়তার জন্য প্রদান করা হয়. ডিফল্টরূপে এডিটর Cerb হিসাবে সবসময় তা (অর্থাৎ শুধুমাত্র টেক্সট প্রত্যুত্তর প্রেরণ) একই আচরণ করবে যা প্লেইন মোড, মধ্যে শুরু হয়. এই ক্ষেত্রে টুলবার শুধুমাত্র রিচ টেক্সট কার্যকারিতা toggles যে একটি বাটন প্রদর্শন করা হয়. যে বাটন ক্লিক করা হলে, টুলবার প্রদান বিস্তৃতি: বোল্ড, italics, unordered এবং আদেশ তালিকা, ইমেজ এম্বেড করা, বাইরের ছবি, লিঙ্ক, কোট, কোড ব্লক, এবং একটি প্রিভিউ অপশন. প্রিভিউ অপশন একটি পপআপ উইন্ডোতে বর্তমান উত্তর এইচটিএমএল সংস্করণ প্রদর্শন করা হয়. এটি বর্তমান গ্রুপ এবং বালতি, যদি পাওয়া যায় এর এইচটিএমএল টেমপ্লেট ব্যবহার করা হবে. প্রিভিউ উইন্ডোর সাড়া যখন বামে খোলা যাবে, এবং এটা তার বিষয়বস্তু রিটার্ন কি চাপা হয় প্রত্যেক সময় আপডেট করা হবে.

<লি> [সংগ্রহস্থল / ফাইল] সংযুক্তি এখন তাদের লিঙ্ক কোনো গ্লোব্যালি ইউনিক আইডি ছাড়াও, একটি URL- এ তাদের SHA-1 হ্যাশ দ্বারা অনুরোধ করা যেতে পারে. এটি সম্ভব আপলোড কিন্তু এখনো কিছু লিঙ্ক না হয়েছে যে সংযুক্তি পড়ুন করে তোলে. উদাহরণস্বরূপ, এই মেইল ​​এবং তথ্যভান্ডার নিবন্ধ এমবেড চিত্র বাস্তবায়নের জন্য দরকারী; যারা ইমেজ নির্মিত হয় রেকর্ড (এবং লিঙ্ক) আগে previewed করা প্রয়োজন হবে.

<লি> [প্ল্যাটফর্ম / ব্যবহারযোগ্যতা] পপআপ হবে ডিফল্টরূপে ব্রাইজার উইণ্ডোয় মাঝখানে এখন খোলা. তারা পূর্বে ছোট পপআপ কম লক্ষণীয় তৈরি যা উপরের কেন্দ্র, খোলা.

একটি ফাইল ফাইল chooser পপআপ ব্যবহার করে আপলোড করা হয় যখন <লি> [প্লাগইন / প্ল্যাটফর্ম], এটি এখন একটি SHA-1 হ্যাশ এবং অভ্যন্তরীণ ইউআরএল, সেইসাথে সমগ্র প্রতিক্রিয়া বস্তুর (নাম, আকার, MIME ধরণ, ইত্যাদি সঙ্গে কলার উপলব্ধ ). এই আরো পরিস্থিতিতে ফাইল chooser পুনর্ব্যবহারযোগ্য করা উচিত; উদাহরণস্বরূপ, এমবেডেড ইমেজ কার্যকারিতা প্রদানের ক্ষেত্রে.

<লি> [মেল / উত্তর / এইচটিএমএল] ওয়ার্কার্স এখন তাদের জবাব ইনলাইন ছবি পাঠাতে পারেন. এইচটিএমএল ফরম্যাটিং সহ মেইল ​​উত্তর দেওয়ার সময় একটি নতুন 'একটি ইমেজ আপলোড' বাটন টুলবার পাওয়া যায়. এই বাটন স্বয়ংক্রিয়ভাবে একবার সংরক্ষিত একটি এমবেডেড ইমেজ জন্য সিনট্যাক্স তৈরি করে যা ফাইল chooser পপআপ প্রদর্শন করা হয়. চিত্র প্রাকদর্শন পপআপ দৃশ্যমান, এবং বার্তা পাঠানো হয় একবার Cerb স্বয়ংক্রিয়ভাবে (অর্থাৎ একটি স্বয়ংসম্পূর্ণ এমআইএমই অংশ দিয়ে Cerb লিঙ্কটি প্রতিস্থাপন) গ্রহীতার জন্য একটি এমবেডেড ইমেজ তা রূপান্তর করা হবে.

<লি> [মেল / অনুসন্ধান / ব্যবহারযোগ্যতা] অনুসন্ধান & জি.টি. ব্যবহার করা হলে; ফলাফল আর শুধুমাত্র একটি কর্মী এর নিজস্ব গ্রুপ সীমিত করা হবে টিকিট. গ্রুপ ফিল্টার বর্তমানে ডিফল্টরূপে যোগ করা হয় কিন্তু এটি সম্পাদনাযোগ্য ফিল্টার থেকে মুছে ফেলা হতে পারে. পূর্বে এটি মুছে ফেলা হতে পারে না যে একটি প্রয়োজনীয় ফিল্টার ছিল. এই শ্রমিকদের পরিবর্তে (তারা অনুসন্ধান ভুল করছেন বিশ্বাস করার মানুষ যা বাড়ে) দেখানো শূন্য ফলাফল হচ্ছে, মাস্ক বা অংশগ্রহণকারী দ্বারা অনুসন্ধানের সময় "প্রবেশাধিকার প্রত্যাখ্যাত" একটি টিকেট জন্য তালিকা দেখতে চান যে সংগঠন করে বেশ কয়েকবার অনুরোধ করা হয়েছে.

<লি> [প্ল্যাটফর্ম / পপআপ / ব্যবহারযোগ্যতা] পপআপ এখন ব্রাউজারে একই অবস্থানে উপর ভাসা হবে এমনকি যখন পাতা Scrolls বাকি. পূর্বে, পপআপ পাতা বন্ধ স্ক্রল এবং হারিয়ে হয়ে যেতে পারে.

<লি> [মেল / পিক / ব্যবহারযোগ্যতা] একটি টিকেট জন্য উঁকি পপআপ দেখার সময়, তার দলের এবং বালতি এখন দুটি সংযুক্ত ড্রপডাউনে হিসাবে দেখানো হয়. প্রথম ড্রপডাউন গ্রুপ পরিবর্তন দ্বিতীয় পাওয়া বালতি তালিকা পরিবর্তন করতে হবে. পূর্বে, গ্রুপ এবং বালতি ড্রপডাউন ক্লিক এবং কষ্টকর ছিল যা (*) মার্কার, খুঁজছেন দ্বারা এক্সেস ছিল. উপরন্তু, আগের ড্রপডাউন ব্যবহার করা কঠিন ছিল, যা একটি একক দীর্ঘ তালিকা মধ্যে গ্রুপ এবং buckets সংযুক্ত.

<লি> [মেল / রচনা / ব্যবহারযোগ্যতা] মেইল ​​রচনা যখন, 'থেকে:'. বিকল্প এখন পরিবর্তে এক বড় তালিকার দুটি সংযুক্ত ড্রপডাউনে গ্রুপ এবং বালতি প্রদর্শন করুন
রচনা পপআপ <লি> [মেল / রচনা / এইচটিএমএল] যোগ এইচটিএমএল বার্তা সমর্থন. প্রিভিউ বৈশিষ্ট্যটি বর্তমানে নির্বাচিত দলের এবং বালতি জন্য টেমপ্লেট প্রদর্শন করা হবে.

<লি> [সংগ্রহস্থল / ফাইল] '/ ফাইল' পাতা এখন এটা তোলে বিষয়বস্তুর জন্য ক্যাশে নিয়ন্ত্রণ হেডার উপলব্ধ. এই তারা আবার সার্ভার থেকে অনুরোধ করা হয় না, তাই একজন কর্মীর ব্রাউজারে তাদের প্রথম আহরণ পর (ইমেজ মত) নির্দিষ্ট সম্পদ ক্যাশে করতে পারবেন. এই এখন এইচটিএমএল বার্তা এমবেড চিত্র মত যে কন্টেন্ট এই পৃষ্ঠার মাধ্যমে প্রদর্শিত হয় দরকারী.

<লি> [প্ল্যাটফর্ম / অধীনস্থ] 4.5 থেকে 4.6 আপডেট HTMLPurifier লাইব্রেরি.

<লি> [প্ল্যাটফর্ম / Devblocks / অধীনস্থ] Tijs Verkoyen দ্বারা লাইব্রেরি 'ইনলাইন শৈলী করতে সিএসএস' যোগ করা হয়েছে. এই একটি সহজ এইচটিএমএল ইমেল পাঠানোর সময় অনেক ইমেইল পাঠকদের মাথা, শরীর, এবং শৈলী ফিল্টার আউট হিসাবে, শৈলী ইনলাইন সিএসএস শৈলী ব্লক রূপান্তর উপায়.
উপলব্ধ
<লি> [মেল / উত্তর / এইচটিএমএল / পছন্দসমূহ] মেল জবাবে "সর্বদা এইচটিএমএল মোডে সুইচ" জন্য একটি কর্মী পক্ষপাত যোগ করা হয়েছে.

<লি> [প্ল্যাটফর্ম / প্লাগইন / পপআপ] এখন একটি jQuery অবস্থান বস্তুর ব্যবহার 'টার্গেট' অপশন উল্লেখ করতে পারেন genericAjaxPopup () ব্যবহার করে প্লাগিন; উদাহরণস্বরূপ {আমার: এ 'উপরের বাম', 'নীচে ডান', এর: 'নির্বাচক'}.

<লি> [মতটিকে-3622] [এক্সপ্লোর / ব্যবহারযোগ্যতা] গত অ্যাক্সেস সময় এক্সপ্লোরার সেটের জন্য রেকর্ড করা হয় উপায় উন্নত. পূর্বে এক্সেস টাইমস্ট্যাম্প শুধুমাত্র কেউ দ্রুত তালিকা মাধ্যমে পেজড যখন পরক আপডেট ডাটাবেস অনুসন্ধান কমাতে করার সময় 20% আপডেট. এখন, পরিবর্তে, অ্যাক্সেস সময় অন্তত 30 সেকেন্ডের সর্বশেষ রেকর্ডকৃত এক্সেস সময় পর অতিবাহিত হয়েছে যে কোন সময় আপডেট করা হয়. সেট তৈরি করা হয় যখন উপরন্তু, অ্যাক্সেস সময় এখন সবসময় নথিভুক্ত করা হয়. পূর্বে অদক্ষতা কদাচ সমস্যার সৃষ্ট, কিন্তু একটি এক্সপ্লোরার সেট রক্ষণাবেক্ষণ নির্ধারিত কাজ দৌড়ে, বা রক্ষণাবেক্ষণ কাজ খুব প্রায়ই পরিবর্তে রাত্রিকালীন এর চালানোর জন্য নির্ধারণ করা হলে অনতিপূর্বে নির্মিত হয়, তাহলে এটি সুস্পষ্ট হবে. তারা ব্যবহার এখনোও সময় এই পার্জ হচ্ছে এক্সপ্লোরার সেট হতে পারে.

<লি> [মেল / এইচটিএমএল / ব্রডকাস্ট] একসাথে আপডেট থেকে টিকেট আপনি worklist সম্প্রচার বাস্তবায়িত এইচটিএমএল বার্তা সমর্থন.

<লি> [মেল / এইচটিএমএল / ব্রডকাস্ট] একসাথে আপডেট থেকে অঙ্ক worklist সম্প্রচার বাস্তবায়িত এইচটিএমএল বার্তা সমর্থন.

<লি> [মেল / এইচটিএমএল / ব্রডকাস্ট] একসাথে আপডেট থেকে সুযোগ আপনি worklist সম্প্রচার বাস্তবায়িত এইচটিএমএল বার্তা সমর্থন.

<লি> [মেল / ব্যবহারযোগ্যতা / এইচটিএমএল] একটি HTML-শুধুমাত্র বার্তা থেকে একটি প্লেইন অংশ উৎপাদিত হলে, Cerb এখন প্রাক ফরম্যাট (প্রাক) এ হোয়াইটস্পেস এবং কোড ব্লক সংরক্ষণ করার প্রচেষ্টা.

একটি HTML-শুধুমাত্র বার্তা থেকে একটি প্লেইন অংশ উৎপাদিত যখন <লি> [মেল / ব্যবহারযোগ্যতা / এইচটিএমএল], Cerb এখন নেস্টেড BLOCKQUOTE, কন্টেন্ট উপসর্গ চেষ্টায় '& gt;'
.
<লি> [মেল / এইচটিএমএল / ব্যবহারযোগ্যতা] এইচটিএমএল মেইল ​​পাঠানোর সময়, Cerb MARKDOWN ফরম্যাটিং আপ সাফ করে যে একটি নতুন প্লেইন অংশ উৎপন্ন হবে. এই প্লেইন অংশ এইচটিএমএল বার্তা (মোবাইল এবং স্বয়ংক্রিয় মেল পাঠকদের জন্য যেমন) বরাবর পাঠানো হয়েছে, এবং এটা কথোপকথন ইতিহাসে সংরক্ষিত রয়েছে তা এছাড়াও হয়.

<লি> [প্রত্যাবর্তন] [প্ল্যাটফর্ম / পপআপ / ব্যবহারযোগ্যতা] পপআপ আর ডিফল্টরূপে ব্রাইজার উইণ্ডোয় কেন্দ্রে খুলুন. তারা উইণ্ডোর তলায় অতিক্রম প্রসারিত এবং ক্রমাগত জায়গা মধ্যে dragged হচ্ছে প্রয়োজন পারে, যেহেতু এটি হত্তয়া যে পপআপ উপর সমস্যা সৃষ্টি হয়. তারা একটি স্ক্রলবার দেখান আগে তারা হত্তয়া পূর্ণ ব্রাউজার উচ্চতা আছে তাই পপআপ এখন উপরের প্রদর্শন. একটি পপআপ একটি অবস্থান, এখন সংজ্ঞায়িত (ফাইল chooser মত) হত্তয়া না এখনও পৃষ্ঠায় কেন্দ্রে দেখাবে নির্বাচিত হতে পারে যে পপআপ তাই করা যাবে খোলা হয়.

<লি> [সেটআপ / মেইল ​​/ উত্তর দেওয়ার ঠিকানা / এইচটিএমএল] উত্তর দেওয়ার ঠিকানা এখন বহির্গামী মেইল ​​জন্য একটি ডিফল্ট এইচটিএমএল টেমপ্লেট নির্দিষ্ট করতে পারেন. অঙ্ক উত্তর-ডিফল্ট উপর সেট টেমপ্লেট গ্লোবাল ডিফল্ট. একটি গ্রুপ তার নিজস্ব এইচটিএমএল টেমপ্লেট আছে না যখন এটা উত্তর দেওয়ার ঠিকানা তার উপর এক ধার্য করা হবে.

<লি> [মেল / এইচটিএমএল / ব্যবহারযোগ্যতা] 6.6 জন্য আপগ্রেড স্ক্রিপ্ট এখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে উত্তর দেওয়ার ঠিকানা ডিফল্ট সাথে একটি ডিফল্ট এইচটিএমএল টেমপ্লেট এবং সহযোগীদের সৃষ্টিগুলো. এই এইচটিএমএল কোনো ম্যানুয়াল কনফিগারেশন ছাড়াই "ঠিক কাজ" জবাব দেয়.

<লি> [ভার্চুয়াল Attendants / মেইল ​​/ এইচটিএমএল] ভার্চুয়াল চেড় আচরণে 'মেইল পাঠান' কর্ম এখন সমর্থন Markdown এবং এইচটিএমএল টেমপ্লেট ব্যবহার করে বার্তা প্রেরণ.

<লি> [ভার্চুয়াল Attendants / মেইল ​​/ এইচটিএমএল] এখন Markdown এবং এইচটিএমএল টেমপ্লেট ব্যবহার করে বার্তা পাঠিয়ে সমর্থন ভার্চুয়াল চেড় আচরণে কর্ম 'প্রাপক মেইল ​​পাঠান'.

<লি> [মেল / এইচটিএমএল / উত্তর] উত্তর দেওয়ার সময় ওয়ার্কার্স এখন ঐচ্ছিকভাবে একটি নির্দিষ্ট এইচটিএমএল টেমপ্লেট নির্বাচন করতে পারবেন. কিছুই নির্বাচিত হলে, বর্তমান গ্রুপ / বালতি এর ডিফল্ট ব্যবহার করা হয়.

<লি> [মেল / এইচটিএমএল / রচনা] একটি নতুন বার্তা রচনা যখন শ্রমিক ঐচ্ছিকভাবে একটি নির্দিষ্ট এইচটিএমএল টেমপ্লেট নির্বাচন করতে পারবেন. কিছুই নির্বাচিত হলে, নির্দিষ্ট দলের / বালতি এর ডিফল্ট ব্যবহার করা হয়.

<লি> [মেল / এইচটিএমএল / ব্রডকাস্ট / টিকেট] টিকেট worklists থেকে সম্প্রচার যখন শ্রমিক ঐচ্ছিকভাবে একটি নির্দিষ্ট এইচটিএমএল টেমপ্লেট নির্বাচন করতে পারবেন. কিছুই নির্বাচিত হলে, গ্রুপ / বালতি জন্য ডিফল্ট পরিবর্তে ব্যবহার করা হয়.

<লি> [মেল / এইচটিএমএল / ব্রডকাস্ট / ঠিকানা] ইমেল ঠিকানা worklists থেকে সম্প্রচার যখন শ্রমিক ঐচ্ছিকভাবে একটি নির্দিষ্ট এইচটিএমএল টেমপ্লেট নির্বাচন করতে পারবেন. কিছুই নির্বাচিত হলে, নির্দিষ্ট দলের / বালতি জন্য ডিফল্ট পরিবর্তে ব্যবহার করা হয়.

<লি> [মেল / এইচটিএমএল / ব্রডকাস্ট / সি / বাব্বা] সুযোগ worklists থেকে সম্প্রচার যখন শ্রমিক ঐচ্ছিকভাবে একটি নির্দিষ্ট এইচটিএমএল টেমপ্লেট নির্বাচন করতে পারবেন. কিছুই নির্বাচিত হলে, গ্রুপ / বালতি জন্য ডিফল্ট পরিবর্তে ব্যবহার করা হয়.

<লি> [মেল / উত্তর / ব্যবহারযোগ্যতা] একটি বার্তার উত্তর দেওয়ার সময়, "আপনি এই কথোপকথন সরাতে চান?" বিকল্প এখন দুটি সংযুক্ত ড্রপডাউনে দলের এবং buckets দেখায়. প্রথম তালিকায় গ্রুপ পরিবর্তন স্বয়ংক্রিয়ভাবে দ্বিতীয় তালিকায় পাওয়া বালতি প্রদর্শন করা হয়. পূর্বে, বর্তমান গ্রুপ এবং বালতি একটি ডিফল্ট অপশন "না, এটা [গ্রুপ] এর [NAME] বালতি ছেড়ে" হিসেবে প্রদর্শন করা, এবং কথোপকথন চলন্ত নেভিগেট করা কঠিন, যা ছিল সব buckets একটি দীর্ঘ মিলিত তালিকা ব্যবহার প্রয়োজন ছিল. কীবোর্ড শর্টকাট ব্যবহার করে যখন নতুন ভাবে অধিক কার্যকরী.

টিকেট worklists ফিল্টার "[কর্মী] এর গোষ্ঠীতে আছে" ব্যবহার করে যখন কর্মী প্রতি দলের সদস্য হয় তাহলে <লি> [পারফরমেন্স / Worklists / টিকেট], ডাটাবেস প্রশ্নের সাথে এখন অপ্টিমাইজ করা হয়. পূর্বে, এই হাসছে যাহাই হউক না কেন প্রতিটি ফলাফলের উপর group_id চেক.

<লি> [সাপোর্ট সেন্টার / যোগাযোগ / ব্যবহারযোগ্যতা] এখন একটি ব্রাউজারের HTML5 এর সমর্থন ব্যবহার সহায়তা কেন্দ্র একাধিক ফাইল আপলোড করার ক্ষমতা.

<লি> [সাপোর্ট সেন্টার / যোগাযোগ / ব্যবহারযোগ্যতা] ফাইল টাইপ এখন সাপোর্ট সেন্টার মাধ্যমে আপলোড সংযুক্তি সঠিকভাবে সেট করা হয়. পূর্বে, সব ফাইলকেই তারা ব্রাউজারে (যেমন ছবি, টেক্সট ফাইল) প্রদর্শন করা যেতে পারে, এমনকি যদি ডাউনলোড করতে সংযুক্তি বাধ্য যা 'আবেদন / অক্টেট-প্রবাহ', হিসাবে সেভ হচ্ছে.

<লি> [ওয়েব-এপিআই / প্রসঙ্গসমূহ] বাস্তবায়িত প্রেক্ষাপটে আইডির এবং নামের একটি তালিকা প্রাপ্ত করার জন্য ওয়েব-এপিআই '/rest/contexts/list.json পান'. কনটেক্সট আইডির অনুরোধ (যেমন সংযুক্তি লিঙ্ক, মন্তব্য, রেকর্ড সংযোগগুলি) বিভিন্ন ধরণের তৈরীর জন্য ব্যবহার করা হয় এবং যে কোন জায়গায় পাওয়া এক বিস্তারিত তালিকা ছিল না. এই API অনুরোধ স্ট্যাণ্ডার্ড ডকুমেন্টেশন অন্তর্ভুক্ত হবে না যা প্লাগিন মাধ্যমে যোগ করা হয় নি যে কোন প্রেক্ষিতে, অন্তর্ভুক্ত করা হবে.

<লি> [মতটিকে-3562] [ওয়েব-এপিআই / প্রসঙ্গসমূহ / লিংক] একটি রেকর্ড সংযোগগুলি যে কোন সংখ্যার যোগ করার জন্য ওয়েব-এপিআই 'পোস্ট /rest/contexts/link.json' বাস্তবায়িত. দেখুন: http://cerbweb.com/book/latest/developerguide/restapi/contexts.html করুন
<লি> [মতটিকে-3562] [ওয়েব-এপিআই / প্রসঙ্গসমূহ / লিংক] একটি রেকর্ড থেকে লিঙ্ক কোনো নম্বর মুছে ফেলার জন্য ওয়েব এপিআই 'পোস্ট /rest/contexts/unlink.json' বাস্তবায়িত. দেখুন: http://cerbweb.com/book/latest/developerguide/restapi/contexts.html করুন
<লি> [সেটআপ / ব্লগ] গ্রুপ মালিকানাধীন ভার্চুয়াল খাদেম এবং কাস্টম fieldsets সঠিকভাবে পরিষ্কার না হতে পারে যেখানে একটি গ্রুপ মুছে ফেলার সময় একটি সমস্যা সংশোধন করা হয়েছে.



সংস্করণ 6.5.4 নতুন আপনি কি:


<লি> [মতটিকে-3569] [ভার্চুয়াল Attendants / মেইল ​​/ হেডার] ভার্চুয়াল চেড় আচরণে, 'সেট শীর্ষচরণ' কর্ম এখন মত বিদ্যমান হেডার পরিবর্তন করতে সক্ষম হয় 'কর্মী বার্তা পাঠানোর আগে': 'এক্স-mailer এবং' সিরাজুল ' : '. পূর্বে, ডুপ্লিকেট হেডার যোগ করা হয়েছিল.

<লি> [মতটিকে-3519] [ভার্চুয়াল Attendants / মেল] ভার্চুয়াল চেড় আচরণ 'কর্মী বার্তা পাঠানোর আগে', 'বালতি' শর্ত আবার এখন পাওয়া যায় সালে.

<লি> [মতটিকে-3568] [Worklists / ব্যবহারযোগ্যতা] বিদ্যমান মান ডিফল্ট হিসাবে প্রদর্শিত না হয় যেখানে worklists উপর 'মালিক' ফিল্টার সম্পাদনার সময় একটি সমস্যা সংশোধন করা হয়েছে. আপনি 5 মালিকদের একটি তালিকা দ্বারা ফিল্টার করা হয়, তাহলে এই বোঝানো, আপনি উপার্জন হয় অন্য কোন পরিবর্তন ছাড়াও তাদের পুনরায় করা ছিল.

<লি> ভার্চুয়াল Attendants / ব্লগ] বালতি নাম সবসময় কিছু ভার্চুয়াল চেড় আচরণে 'ইনবক্স' হচ্ছে একটি সমস্যা সংশোধন করা হয়েছে.

<লি> [মতটিকে-3508] [ভার্চুয়াল Attendants / ব্যবহারযোগ্যতা] ভার্চুয়াল চেড় ফলাফল এবং কর্ম নির্মাণের সময়, 'সন্নিবেশ স্থানধারক' মেনু এখন অন্তর্ভুক্ত করা হবে '| তারিখ' ডিফল্টরূপে স্থানধারক পরিবর্তক. অন্যথায় তারা ইউনিক্স টাইম-স্ট্যাম্প (যেমন 1381874586) হিসাবে প্রদর্শন করা হয়. এই আগের ভার্সন ঘটতো, কিন্তু '| তারিখ' অপশন বিভিন্ন ক্ষেত্রের জন্য hardcoded ছিল; এখন এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্ষেত্রের ধরনের উপর ভিত্তি করে হবে.

<লি> [মতটিকে-3470] [মেল / উত্তর / ব্যবহারযোগ্যতা] টিকেট প্রোফাইলে, উত্তর ফর্ম ক্লিক তারপর ইতিমধ্যে খোলা থাকলে তার বিষয়বস্তু বিদ্যমান ফর্ম ফোকাস হবে 'R' শর্টকাট টিপে বদলে খারিজ বাটন 'উত্তর' বা এবং একটি নতুন খোলার.




































































































28 Sep 15 মধ্যে যোগাযোগ সফ্টওয়্যার, ইমেইল সফ্টওয়্যার