টিকিট এবং ই-মেইল ব্যবস্থাপনা, জ্ঞান ব্যবস্থাপনা, সমর্থন লাইভ চ্যাট, পণ্য ক্যাটালগ, খবর ব্যবস্থাপনা ও সাপোর্ট ফোরাম সঙ্গে এবং B2B বা B2C ব্যবহার করার উদ্দেশ্যে এক কম খরচের সহযোগীতা প্যাকেজের মধ্যে AJAX / পিএইচপি ওয়েব ভিত্তিক হেল্প ডেস্ক এবং গ্রাহক সমর্থন সমাধান. SupportPortal কিনা একটি অভ্যন্তরীণ হেল্প ডেস্ক বা একটি বহিস্থিত গ্রাহক সমর্থন ডেস্ক বা কল সেন্টার হিসাবে, একাধিক গ্রাহকদের, সংগঠন এবং শেষের ব্যবহারকারীদের জন্য মাল্টি চ্যানেল মিথস্ক্রিয়া পারবেন: ট্র্যাক এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করার কার্যকরভাবে সমর্থন সমস্যাগুলি পরিচালনা; অন্তিম ব্যবহারকারীদের এবং বিশেষজ্ঞদের সমর্থন ফোরামের মাধ্যমে অভিজ্ঞতা ভাগ করার মঞ্জুরি দেয়; সংবাদ ইঞ্জিন মাধ্যমে নতুন পণ্য এর বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে অবগত আপনার গ্রাহকদের রাখুন; সমর্থন লাইভ চ্যাট বাস্তব সময়ের ঘটনাস্থলেই তাদের প্রশ্ন করতে আপনার গ্রাহকদের উত্তর দেয়; নতুন পণ্য সংস্করণ এবং সঠিক সময়ে সঠিক ব্যক্তির কাছে সবসময় পাওয়া ডকুমেন্টেশন করুন; ব্যাপক জ্ঞান বেস ও পদ্ধতি; SLA পরিচালনা এবং সমর্থন লোড পারফরম্যান্স রিপোর্ট পেতে
আবশ্যক :.
পিএইচপি, মাইএসকিউএল
এ সীমাবদ্ধতা করুন :
15 দিনের ট্রায়াল
পাওয়া মন্তব্যসমূহ না