এই সহায়তা ডেস্ক এবং আইটি সম্পদ পরিচালন সফ্টওয়্যার প্রোগ্রাম আপনার পরিবেশে একটি IIS সার্ভারে রান। আপনি কেবল আইআইএস (ইন্টারনেট ইনফরমেশন সার্ভিসেস) দিয়ে কম্পিউটারে অ্যাপ্লিকেশনটি ইনস্টল করুন এবং আপনি সহায়তা ডেস্ক অনুরোধগুলি পরিচালনা করবেন এবং আপনার সম্পদগুলি একটি স্বজ্ঞাত সুসংগঠিত পদ্ধতিতে ট্র্যাকিং করবেন। মূলত সফ্টওয়্যারটি একটি উইন্ডোজ সার্ভার (2003 বা তারও বেশি) ইনস্টল করা হবে কিন্তু ছোট পরিবেশ একটি পিসি ওয়ার্কস্টেশন (উইন্ডোজ ভিস্তা, 7, 8, এবং 10 এর পাশাপাশি সমর্থিত) এ ইনস্টল করতে বেছে নিতে পারে।
একবার ইনস্টল হলে আপনাকে এক প্যাকেজে হেল্প ডেস্ক সফটওয়্যার, পিসি ইনভেন্টরি সফটওয়্যার, অ্যাসেট ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার এবং ক্রয় সফটওয়্যার সরবরাহ করতে হবে। প্রোগ্রাম audits এবং পিসি, সম্পর্কিত পেরিফেরাল, সফ্টওয়্যার মিডিয়া, সফ্টওয়্যার লাইসেন্সিং, ডকুমেন্টেশন, ক্রয় এবং সহায়তা ডেস্ক টিকেট ট্র্যাক রাখে।
ওয়েব ট্র্যাকগুলি আপনার পরিবেশ পরিচালনা করতে সহায়তা করার জন্য অনেকগুলি প্রতিবেদনগুলিতে নির্মিত হয়েছে। আপনার কাছে হার্ডওয়্যার এবং সফ্টওয়্যার অডিট সঞ্চালনের তথ্য থাকবে, আপনার বয়স বৃদ্ধির সরঞ্জামগুলির প্রতিস্থাপন করার সময় জানতে হবে, কোথায় IT ডলার ব্যয় করা হচ্ছে, আপনার টেকনিশিয়ানের সময় নিরীক্ষণ করা এবং আরো অনেক কিছু।
আবশ্যকতা :
ইন্টারনেটের তথ্য সেবা, নেট 4 বা নতুন
সীমাবদ্ধতা :
1 ব্যবহারকারী, 20 অডিট লাইসেন্সে সীমিত
পাওয়া মন্তব্যসমূহ না