SupportPortal

অভ্যন্তরীণ ও বহিস্থিত সাহায্য ডেস্ক, কল সেন্টার, যোগাযোগ কেন্দ্র বা ওয়েব পোর্টাল উভয় সেট আপ ব্যবহার করা যেতে পারে.
এটা কোনো ব্যবসা বা কাজ গ্রুপ, টিকেট এবং বিষয় নির্ধারণ করুন অন্তর্মুখী ও বহির্মুখী ই-মেইল পরিচালনা কর্মপ্রবাহ স্ট্রিমলাইন, লাইভ চ্যাট প্রদান জ্ঞান বেস নির্মাণ, ভাগ বাইনারি অ্যাক্সেস ও পরিচালনা, এবং এক্সেস একটি একক বিন্দু মাধ্যমে নিউজলেটার প্রদান করতে পারবেন.

বৈশিষ্ট্যগুলি

• কোর বৈশিষ্ট্য:

<লি> ব্রাউজার ভিত্তিক ইন্টারফেস
<লি> Multilanguage
<লি> অনুমতি ভিত্তিক ব্যবহারের
<লি> পাবলিক বা ব্যক্তিগত সাইট
<লি> দ্বারা LDAP / অ্যাক্টিভ ডিরেক্টরি ইন্টিগ্রেশন
<লি> সেট রিপোর্টিং এক্সটেন্ডেড
<লি> সরলীকৃত ইনস্টলেশন
<লি> শক্তিশালী প্রশাসন
• আপনার ওয়েবসাইট চেহারা মধ্যে একীভূত এবং মনে

<লি> স্বনির্ধারিত বিন্যাস বিষয়বস্তু
<লি> ক্ষমতাপ্রাপ্ত অনুসন্ধান - রান্কিং কার্যকারিতা
<লি> সরিয়ে ফেলতে
<লি> IMAP সমর্থন
<লি> বিল্ট ইন মডিউল
<লি> টিকেট এবং ই-মেইল ম্যানেজমেন্ট:
<লি> তৈরি করুন এবং জমা নতুন টিকেট
<লি> রূপান্তর আগত সকল ই-মেইল বার্তা
<লি> শেয়ার্ড আউটবক্স
<লি> উইন্ডোজ LiveAlert
<লি> রাউটিং
SLA নিয়ম উপর ভিত্তি করে <লি> স্বয়ংক্রিয় escalations ভর্তুকি
<লি> বিজ্ঞপ্তি
<লি> নকশা ইমেইল টেমপ্লেট এবং সাড়া বার্তা
<লি> ব্যবহারকারী সংজ্ঞায়িত তথ্য ক্ষেত্র
• টিকেট পরিবর্তন ইতিহাস নিরীক্ষা প্রক্রিয়া সহজতর রক্ষা করা হয়

<লি> বিভাগ
<লি> বিল্ট ইন সময় ট্র্যাকিং
• নলেজ বেস নিবন্ধ টিকেট কহা

<লি> রেডিমেড সাইফুল আলম চৌধুরী
<লি> ব্যক্তিগত নোট
<লি> নলেজ বেস ম্যানেজমেন্ট:
<লি> তৈরি করুন এইচটিএমএল নিবন্ধ
<লি> নিবন্ধ শ্রেণীর
<লি> অনুমতি ভিত্তিক গ্রুপ এক্সেস
<লি> সর্বাধিক জনপ্রিয় এবং সবচেয়ে সাম্প্রতিক নিবন্ধ
<লি> শক্তিশালী অনুসন্ধান করুন
<লি> অনুসন্ধান এক্সটেনশন
<লি> ভোটিং এবং মন্তব্য
<লি> ইন্টিগ্রেটেড অভিধানে
<লি> লাইভ সাহায্য:
• আপনার সাইটে লাইভ চ্যাট বাটন সংহত

<লি> প্ররোচক চ্যাট করুন
<লি> রিয়েল টাইম ছবি নিরীক্ষণ
<লি> উইন্ডোজ LiveAlert
<লি> কল ট্রান্সফার
<লি> সন্নিবেশ রেডিমেড জবাব
<লি> অনুসন্ধান চ্যাট সংরক্ষাণাগার
<লি> অফলাইন প্রদর্শিত
<লি> কাস্টমাইজেশন এবং ব্র্যান্ডিং
<লি> করুন & quot; পার্টি টাইপ করুন & quot হয়; বিজ্ঞপ্তি
<লি> ধ্বনিকৌশল
<লি> সাপোর্ট ফোরাম:
<লি> ট্র্যাক এবং প্রদর্শন বার্তা
<লি> তৈরি করুন বিষয় এবং বিভাগ
<লি> সেট অনুমতি
<লি> চিত্র সংযুক্তি
<লি> নিউজলেটার এবং ঘোষণা:
<লি> ফরম্যাট খবর তৈরি করুন
<লি> পরিচালনা নিউজলেটার সদস্যতা
<লি> একাধিক ই-মেইল তালিকা
<লি> চয়ন টার্গেট দর্শকের
<লি> জনপ্রিয়তা এবং ফাইল ম্যানেজমেন্ট:
<লি> পণ্য এবং পরিষেবা ক্যাটালগ
<লি> স্টোর অপরিহার্য ফাইল
<লি> বাইনারি যাও তাত্ক্ষনিক এক্সেস
<লি> রেট, মন্তব্য, এবং ই-মেইল
<লি> ট্র্যাক ডাউনলোড কার্যকলাপ


আবশ্যক

• পিএইচপি 4.3 বা
উপরে
<লি> MySQL 4.1 সংস্করণের, 5.x
<লি> ionCube লোডার

5 Jun 15 মধ্যে ব্যবসা ও অফিস স্ক্রিপ্ট, গ্রাহক সমর্থন স্ক্রিপ্ট