AmberCat হেল্প ডেস্ক, আপনি লগ ইন ট্র্যাক সাহায্য, এবং আপনার হেল্প ডেস্ক কল পরিচালনা করতে পারেন. গ্রাহকরা আপনার হেল্প ডেস্ক কর্মীদের জন্য লগিং দ্রুত উইন্ডোজ ভিত্তিক কল ছাড়াও, ই-মেইল বা তাদের ব্রাউজারের মাধ্যমে সরাসরি অনুরোধ লগ ইন করতে পারবেন. গ্রাহকদের, সাইট, যোগাযোগ, এবং সরঞ্জাম একটি ট্রি ভিউ উভয় লগ কল করার জন্য একটি উপায় প্রদান করে এবং আপনার ডাটাবেস ব্যবস্থাপনার. SLA প্রস্তাব পর্যবেক্ষণ, উদ্দীপন, ই-মেইল সতর্কতা, সময়, এবং চার্জ রেকর্ডিং, এবং একটি জ্ঞান বেস সঙ্গে, AmberCat হেল্প ডেস্ক আপনি আরো কার্যকরভাবে আপনার হেল্প ডেস্ক পরিচালনা সাহায্য করতে পারেন যে একটি বৈশিষ্ট্য সমৃদ্ধ এবং কনফিগার প্রোগ্রাম.
সংস্করণ 3.4 SP6 অনির্দিষ্ট আপডেট, উন্নতি, বা বাগ সংশোধন করা হয়েছে অন্তর্ভুক্ত হতে পারে
আবশ্যক :
উইন্ডোজ 98 / ME / NT / 2000 / XP / 2003 সার্ভার
এ সীমাবদ্ধতা করুন
পাওয়া মন্তব্যসমূহ না