ট্র্যাক-11 হেল্প ডেস্ক সফ্টওয়্যার রিলিজের একটি দীর্ঘ লাইন মধ্যে সর্বশেষ, একটি আইটি ডেস্ক সাহায্য পরবর্তী স্তরে অর্জন করতে পারেন কি এর ধারণা গ্রহণ প্রতিটি এক. ট্র্যাক-11 একটা সাশ্রয়ী মূল্যের মূল্যে একটি সম্পূর্ণ আইটি ডেস্ক সাহায্য ও শক্তিশালী একত্রিত আইটি সম্পদ ব্যবস্থাপনা টুল. অন্তরে ট্র্যাক-এটা আপনার ঘটনা, সমস্যা এবং পরিবর্তন অনুরোধ একটি দৃশ্য সঙ্গে আপনি প্রদান করে, যা হেল্প ডেস্ক, হয়. ট্র্যাক-এটা আপনি সাড়া এবং আরো দ্রুত আগের তুলনায় ব্যবহারকারীদের শেষ রেজুলেশন প্রদান করতে পারেন, যাতে স্বয়ংক্রিয় আপনার সমর্থন প্রসেস স্ট্রিমলাইন করতে সাহায্য করে. ট্র্যাক-এটি শুধু ডেস্ক সফ্টওয়্যার সাহায্য চেয়ে বেশি. আইটি ডেস্ক সাহায্য অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে যে এটি পরিচালনার জন্য একটি একক ইন্টিগ্রেটেড স্যুট এর; স্বয়ংক্রিয় সম্পদ আবিষ্কার; অ্যাক্টিভ ডিরেক্টরি ব্যবহারকারী ইম্পোর্ট ও প্রমাণীকরণ; সম্পদ ব্যবস্থাপনা; ব্যবস্থাপনা পরিবর্তন; সফটওয়্যার লাইসেন্স ম্যানেজমেন্ট; জ্ঞান ব্যবস্থাপনা; শেষ ব্যবহারকারীর স্ব সেবা ওয়েব পোর্টাল; আইটি ক্রয়; Loaner সরঞ্জাম লাইব্রেরী; এবং ড্যাশবোর্ডের এবং বৈশিষ্ট্যের মান বিশ্লেষণ এবং রিপোর্ট করার জন্য প্রতিবেদন.
ট্র্যাক-এটি একটি উইন্ডোজ ক্লায়েন্ট, ক্রস ব্রাউজার ওয়েব ক্লায়েন্ট এবং iOS এবং অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসের জন্য একটি মোবাইল ইন্টারফেস সহ কোন অতিরিক্ত চার্জ ছাড়াই একাধিক ইন্টারফেস অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে. ট্র্যাক-এটি দূরবর্তী ডেস্কটপ নিয়ন্ত্রণ, শারীরিক জায় বার কোডিং ও শেষ ব্যবহারকারীর সন্তুষ্টি সমীক্ষণ জন্য ঐচ্ছিক ইন্টিগ্রেটেড অ্যাড টার্ন উপলব্ধ করা হয়. ট্র্যাক-আইটি ডেস্ক সাহায্য সফ্টওয়্যার সঙ্গে, আপনি, গ্রাহক পরিষেবা উন্নত প্রতিক্রিয়া এবং রেজল্যুশন বার হ্রাস এবং আপনার খরচ কমানোর আপনার ক্ষমতা আত্মবিশ্বাসী মনে হবে.
এই নতুন কি মুক্তি:
সংস্করণ 11.2:
- iOS এবং অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসের জন্য ট্র্যাক-এটা মোবাইল
- নির্ধারিত প্রতিবেদন
- পাবলিক / প্রাইভেট জ্ঞান ভাণ্ডার
- নির্ধারিত কাজের আদেশ
- ক্লক বন্ধ করুন
- সময় ট্র্যাকিং
- ওয়ার্ক অর্ডার টাইমার
- প্রথম প্রতিক্রিয়া SLA প্রস্তাব
- ওয়েব সেবা
- সংযোগ বিচ্ছিন্ন অডিট
- সময় ট্র্যাকিং
- ইমেইল সাদা তালিকায় & নিষিদ্ধ জিনিসের তালিকা
সীমাবদ্ধতা
30 দিনের ট্রায়াল
পাওয়া মন্তব্যসমূহ না