পিএইচডি হেল্প ডেস্ক জ্ঞান ডাটাবেস এক্সেস সাথে, খুব আপ অনুসরণ, হেল্প ডেস্ক ঘটনার নিবন্ধনের জন্য দরকারী এবং তাদের পরিচালনার একটি পিএইচপি, জাভাস্ক্রিপ্ট, মাইএসকিউএল ওপেন সোর্স হেল্প ডেস্ক ট্র্যাকিং সফটওয়্যার, হয়.
এ বৈশিষ্ট্য.
ঘটনা রেজিস্ট্রি: দুই মাত্রা, ধরন এবং সাব টাইপ, ঘটনার বিবরণ, টিকেট ধার্য করুন এবং অগ্রাধিকার, ঐতিহাসিক রেজিস্ট্রি, নিরীক্ষা রাষ্ট্র যেমন শ্রেণীবিভাগ. সমাধান বিভিন্ন এলাকায় বরাবর কাজ প্রবাহ.
আলোচনা বিন্যাসে জ্ঞান ডাটা বেস, রিপোর্ট নির্গত বা ডেটা বেস ডেস্কটপ বা Calc শীটে তার পরে প্রক্রিয়াকরণের জন্য তথ্য এক্সপোর্ট করতে করতে complette এক্সেস: তথ্য নির্গত. এটা সাইটে সমর্থনের জন্য রিপোর্ট নির্গত ঘটনার প্রসেস যে খাত, ইত্যাদি দ্বারা মুলতুবি পরামর্শ করতে, ঘটনা বৈশিষ্ট্যাবলী অধিকাংশ মিশ্রন পরামর্শ করা সম্ভব
বিভিন্ন ভাষায় ইন্টারফেস কনফিগার করার:. ইংরেজি এবং স্প্যানিশ ভাষায়, এটা ল্যাটিন অক্ষর ব্যবহার করে যে কোন ভাষায় এটি অনুবাদ করতে সম্ভব
পাওয়া মন্তব্যসমূহ না