অনুরোধ ট্র্যাকার (আর.টি.) intelligently এবং দক্ষতার ব্যবহারকারীদের একটি সম্প্রদায় দ্বারা জমা কর্ম, বিষয়, এবং অনুরোধ পরিচালনা করতে জনের একটি গ্রুপ সক্ষম হবেন, যা একটি এন্টারপ্রাইজ-গ্রেড টিকিটের ব্যবস্থা.
আর.টি. প্ল্যাটফর্ম 1996 সাল থেকে উন্নয়ন অধীনে হয়েছে, এবং সারা বিশ্বের সাইট হাজার হাজার এ সিস্টেম অ্যাডমিনিস্ট্রেটররা, গ্রাহক সমর্থন কর্মীরা, আইটি ম্যানেজার, ডেভেলপার এবং মার্কেটিং বিভাগের দ্বারা ব্যবহৃত হয়.
অবজেক্ট ওরিয়েন্টেড পার্ল লেখা, আর.টি. হয়
প্রতিষ্ঠানের মধ্যে সহযোগিতা হওয়া সত্ত্বেও এবং তাদের গ্রাহকদের যত্ন নিতে জন্য এটি সহজ করে তোলে যে একটি উচ্চ পর্যায়ের, পোর্টেবল, প্ল্যাটফর্ম স্বাধীন সিস্টেম.
আর.টি. যেমন সনাক্তকরণ, অগ্রাধিকার, নিয়োগ, রেজল্যুশন হিসাবে কী কর্ম পরিচালনা করে এবং প্রকল্প ব্যবস্থাপনা, হেল্প ডেস্ক, এনওসি টিকিটের, সি এবং সফটওয়্যার উন্নয়ন সহ এন্টারপ্রাইজ-সমালোচনামূলক অ্যাপ্লিকেশন দ্বারা প্রয়োজন বিজ্ঞপ্তি.
আর.টি. বিশ্বব্যাপী ফরচুন 100 কোম্পানি, সরকারি সংস্থা, শিক্ষা প্রতিষ্ঠান, এবং উন্নয়ন সংস্থা দ্বারা ব্যবহার করা হয়.
এখানে "অনুরোধ ট্র্যাকার" কিছু মূল বৈশিষ্ট্য হল:
পাওয়া মন্তব্যসমূহ না