রিচমন্ড SupportDesk দ্রুত বাস্তবায়নের জন্য ডিজাইন এন্টারপ্রাইজ ব্যাপী আইটি সার্ভিস সমর্থন, বাস্তবায়ন করতে পারবেন এবং ITIL ভাল পদ্ধতি প্রদান করা. উইন্ডোজ, ওয়েব, এবং মোবাইল ক্লায়েন্ট ইন্টারফেস মাধ্যমে দ্রুত, নমনীয় এবং পরিমাপযোগ্য পরিষেবা সহায়তা প্রদান.
কেন্দ্রিয় স্বয়ংক্রিয় সহ পরিচালনার এবং মীমাংসা ঘটনার জন্য ডেস্ক অপারেটরদের চাপ সেল্ফ সার্ভিস জ্ঞান বেস নিবন্ধ মাধ্যমে হ্রাস এবং সংজ্ঞায়িত করা হয় পরিষেবা, কাঠামোগত প্রক্রিয়া সমস্যার মীমাংসা করা হয় যখন বিজ্ঞপ্তি বা সমাধান নীচে উপস্থিত পাওয়া যায়. সংস্করণ 6.7 একটি উন্নত শেষ ব্যবহারকারীর ওয়েব পোর্টাল এবং উইন্ডোজ মোবাইল সমর্থন
এই রিলিজে নতুন আপনি কি :.
6.7 সংস্করণ একটি বর্ধিত শেষ ব্যবহারকারী ওয়েব হয় . পোর্টাল এবং উইন্ডোজ মোবাইল সমর্থন
আবশ্যক :
উইন্ডোজ 2000 / XP / 2003 সার্ভার / ভিস্তা
এ সীমাবদ্ধতা
পাওয়া মন্তব্যসমূহ না