ইরিট্রিয়াম ট্র্যাকিং টিকিটিং ইরিট্রিয়াম সিআরএমের একটি মডিউল যা আপনাকে সিআরএম সফ্টওয়্যার থেকে প্রত্যাশিত সমস্ত বৈশিষ্ট্য সরবরাহ করে। এটি আপনার গ্রাহকদের বা সরবরাহকারীদের পরিচালনা করার জন্য আপনার কোম্পানির বৈশিষ্ট্যগুলি সরবরাহ করে, সমস্ত ফোন কল সম্পন্ন করে (ইন্টারঅ্যাকশন রেকর্ড) রেকর্ড করে, কোনও প্রশ্ন, অভিযোগ বা সমস্যা দেখা দেয় এমন সমস্যাগুলির টিকিটগুলি তৈরি এবং পরিচালনা করে, তাদের বন্ধ করার জন্য কী ব্যবস্থাগুলি অনুসরণ করা হয় তা নজর রাখুন।
এটি প্রতিটি টিকেটের অবস্থা নিয়ন্ত্রণ করার জন্য একটি কার্যপ্রবাহ অন্তর্ভুক্ত করে, এটি কাজ করছে, তাদের মধ্যে কতজন সময় শেষ করতে যাচ্ছে ইত্যাদি ... কারণ ERITRIUM আপনাকে পরিষেবা স্তরের চুক্তিগুলি (SLAs) সংজ্ঞায়িত করতে দেয়।
ইনস্টল করা সহজ, এবং ব্যবহার করা সহজ। আপনি আপনার ইন্টারনেট লিঙ্ক মাধ্যমে যে কোন জায়গায় এটি অ্যাক্সেস করতে পারেন।
এই মুক্তির মধ্যে নতুন কি :
সংস্করণ 11.20: নতুন ওয়ার্কফ্লো বৈশিষ্ট্য যোগ করা হয়েছে।
প্রয়োজনীয়তা :
ইরিট্রিয়াম সিআরএম
পাওয়া মন্তব্যসমূহ না