এক ব্যক্তি হেল্পডেস্কে জন্য একটি স্বয়ংক্রিয় সমস্যা ট্র্যাকিং এবং টিকিটের সিস্টেম, ব্যক্তিগত হেল্পডেস্কে, লগ সহযোগিতা, বিশ্লেষণ এবং অধিকার আপনার আউটলুক মধ্যে হেল্পডেস্কে বিষয় রেজোলিউশনের সহায়তা করার জন্য প্রয়োজনীয় সকল সরঞ্জাম সঙ্গে আপনি উপলব্ধ করা হয়. এটি আউটলুক ফোল্ডার এবং মেইলবক্সকে যে কোন সংখ্যার নিরীক্ষণ এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্ষেত্রে সমর্থন অন্তর্মুখী ইমেইল প্রক্রিয়া করতে পারি নি. ITIL দিক-নির্দেশনা অনুযায়ী পরিসেবা স্তরের চুক্তি (SLA) বলবত্ সমর্থন করে. স্বয়ংক্রিয় মেসেজিং এবং যেমন ইমেইল, ফোন কল বা SMS হিসাবে বৈচিত্রময় যোগাযোগের চ্যানেল ব্যবহার করে বিজ্ঞপ্তি জন্য সমর্থন সঙ্গে, এটা সহজ সহজে কাজ যার ফলে যখন উল্লেখযোগ্যভাবে ম্যানুয়াল কাজগুলো উপরি কাটা আপনি উপলব্ধ করা হয়.
আবশ্যক
মাইক্রোসফট আউটলুক 2003 বা আউটলুক 2007, মাইক্রোসফট নেট ফ্রেমওয়ার্ক 2.0
সীমাবদ্ধতা
30 দিনের ট্রায়াল
পাওয়া মন্তব্যসমূহ না