Verax পরিষেবা ডেস্ক স্বয়ংক্রিয়রূপে এবং সময়মত রেজল্যুশন এবং SLA প্রস্তাব সম্মতি নিশ্চিত, ঘটনা ব্যবস্থাপনা জীবন্ত চ্যাটে.
Verax পরিষেবা ডেস্ক আইটি পেশাদারদের সাহায্য করে যাও:
- Workflows, স্বয়ংক্রিয় এবং সমাপ্তির মাধ্যমে তাদের ট্র্যাকিং, অ্যাডমিনিস্ট্রেটররা কাজ বরাদ্দ করা এবং ঘটনা মীমাংসা থেকে কন্ট্রোল ঘটনা রেজল্যুশন কর্মপ্রবাহ
.
-. তথ্যভান্ডার মধ্যে সংরক্ষিত অভিজ্ঞতা ভিত্তিক তথ্য উপর ভিত্তি করে ঘটনা রেজল্যুশন সময় কমান
- ঘটনা সম্পূর্ণরূপে কনফিগার উদ্দীপন এবং বিজ্ঞপ্তি পদ্ধতি মাধ্যমে যথা সময়ে মীমাংসা করা হয় তা নিশ্চিত করুন.
-. সম্মতি মনিটর এবং SLA (সার্ভিস লেভেল চুক্তি) রিপোর্ট
-. একাধিক বিভাগ জুড়ে সেবা এবং সহায়তা প্রক্রিয়া সংহত
Verax পরিষেবা ডেস্ক এছাড়াও Verax NMS ও APM সঙ্গে orchestrated করা যেতে পারে (আউট অফ বক্স ইন্টিগ্রেশন) উন্নত ঘটনা ট্র্যাকিং, দুর্যোগ পুনরুদ্ধার বা প্রভিশন সমাধান তৈরি করার জন্য এবং অন্যান্য Verax অ্যাপ্লিকেশন.
নতুন এক্সপোর্ট বৈশিষ্ট্য
আবশ্যক :.
কোন অপারেটিং এনভায়রনমেন্ট সমর্থন জাভা এই রিলিজে নতুন কি 1.6
পাওয়া মন্তব্যসমূহ না