SharePoint জন্য HarePoint হেল্পডেস্কে মাইক্রোসফট SharePoint 2013, 2010 পরিবেশে একটি হেল্পডেস্কে সিস্টেম নির্মাণ করতে পারবেন. হেল্পডেস্ক বিশেষত SharePoint জন্য ডিজাইন করা এবং এটি জন্য প্রস্তুত-থেকে-ব্যবহার ডান আউট অফ বক্স হয়. পণ্য সহজেই প্রতিষ্ঠানের নির্দিষ্ট চাহিদা অনুযায়ী কাস্টমাইজ করা যায়.
পণ্যের প্রধান বৈশিষ্ট্য সহজ এবং দ্রুত স্থাপন ও তাৎক্ষণিক প্রাপ্যতা হয়. একটি মোতায়েন HarePoint হেল্পডেস্কে সাপোর্ট সার্ভিস এর সাইট প্রয়োজনীয় সংখ্যা তৈরি করতে ব্যবহার করা যেতে পারে, যা একটি বিশেষ হেল্পডেস্কে ওয়েবসাইট টেমপ্লেট, উপলব্ধ করা হয়. সমস্যা টিকেট রিজার্ভেশনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ধরনের নির্বাচন থেকে হেল্পডেস্কে ব্যবহারকারী এবং কর্মীদের জন্য বিজ্ঞপ্তি এবং সতর্কতা কনফিগার করতে: পণ্য ব্যবহারকারী অনুরোধ জন্য পছন্দসই প্রক্রিয়াজাতকরণ চক্র নির্মাণের জন্য প্রয়োজনীয় সকল সেটিংস উপলব্ধ.
পণ্য অন্য মূল বৈশিষ্ট্য হল: অনুরোধ প্রক্রিয়াজাতকরণ যুক্তিবিজ্ঞান SharePoint ঘোষণামূলক workflows ভিত্তি করে করা হয়; হেল্পডেস্ক কর্মীদের জন্য ব্যাপক সাহায্য সম্ভাবনার; ওয়েব, ইমেইল বা ফোন অনুরোধের প্রক্রিয়াকরণের; কর্পোরেট ইমেইল দিয়ে গভীর ইন্টিগ্রেশন; সম্পূর্ণরূপে স্বনির্ধারিত টিকেট ফরম; হেল্পডেস্ক কর্মীদের কর্মক্ষমতা নিরীক্ষণের জন্য গ্রাফিক প্রতিবেদন এবং ড্যাশবোর্ড.
পণ্য লাইসেন্সিং খুব সহজ এবং কার্যকরী; এটা WFE সার্ভার সংখ্যার উপর ভিত্তি করে এবং সাবস্ক্রিপশন, হেল্পডেস্কে অপারেটরদের নম্বর, বা প্রসেস করা পরিসেবার অনুরোধের সংখ্যার জন্য কোন অতিরিক্ত অর্থ প্রদান প্রয়োজন হয় না
এই রিলিজে নতুন কি.:
নিরাপত্তা মডেল পরিবর্তন:. হেল্পডেস্কে সেটিংস পেজ শুধুমাত্র ওয়েব অনুমতি পরিচালনা ব্যবহারকারীদের দ্বারা দেখা যাবে
সংস্করণ 14.1 নতুন কি:
খোঁজো বৈশিষ্ট্য যোগ করা হয়
আবশ্যক :.
মাইক্রোসফট SharePoint সার্ভার 2010, 2010 SharePoint ফাউন্ডেশন
সীমাবদ্ধতা করুন
পাওয়া মন্তব্যসমূহ না