গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (সি) পরিচালনার এবং গ্রাহকদের, ক্লায়েন্ট এবং বিক্রয় সম্ভাবনা সঙ্গে একটি কোম্পানির পারস্পরিক ক্রিয়ার পৃষ্ঠপোষকতা জন্য একটি ব্যাপক স্বীকৃত, ব্যাপকভাবে প্রয়োগ কৌশল. এটা ব্যবসা প্রসেস, সংগঠিত স্বয়ংক্রিয়, এবং সুসংগত করতে প্রযুক্তি ব্যবহার করে জড়িত থাকে - প্রধানত বিক্রয় কার্যক্রম, কিন্তু বিপণন, গ্রাহক সেবা, এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য যারা. সামগ্রিক লক্ষ্য, এটি আকর্ষণ, এবং নতুন ক্লায়েন্ট জয়, শিক্ষাদান এবং যারা ইতিমধ্যে কোম্পানির ফিরে ভাঁজ মধ্যে সাবেক ক্লায়েন্ট প্রলুব্ধ হয়েছে বজায় রাখা, এবং বিপণন এবং ক্লায়েন্ট সেবা খরচ কমাতে হয়.
গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা এমনকি পরেও সব ক্লায়েন্ট সম্মুখীন বিভাগ এবং আলিঙ্গন একটি কোম্পানী ব্যাপী ব্যবসায়িক কৌশল উল্লেখ করে. . একটি বাস্তবায়ন মুনাফা বৃদ্ধি, এবং কর্মক্ষম খরচ কমাতে Synergy মধ্যে কার্যকর, মানুষ, প্রসেস, এবং প্রযুক্তি কাজ যখন
আবশ্যক
এ্যাপাচি, পিএইচপি 5.x, মাইএসকিউএল 5
পাওয়া মন্তব্যসমূহ না