UseResponse

এ UseResponse একটি অনন্য টুল, সাহায্য করার জন্য ব্যবসা মালিকদের একটি ওয়েব ভিত্তিক অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে তাদের ক্লায়েন্টদের চাহিদা উত্তর উন্নত একটি পিএইচপি ও মাইএসকিউএল স্ক্রিপ্ট. '

ঢাকা গ্রাহকরা, রেজিস্টার করতে পারেন প্রশ্ন জিজ্ঞাসা, বিদ্যমান প্রশ্ন, বাগ রিপোর্ট উত্তর, অনবরত জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন অধ্যায় পরামর্শ, সমর্থন করার কথা, নিউজলেটার সাবস্ক্রাইব, এবং বৈশিষ্ট্য অনুরোধ করতে. '

ঢাকা UseResponse এছাড়াও, একটি সম্প্রদায় রচয়িতা হিসেবে কাজ লেট ব্যবহারকারীরা একে অপরের সাথে যোগাযোগ করে কোন কোম্পানির কার্যকলাপ বা পণ্য যে সমর্থন দরকার জড়িত করা যাবে. '

ঢাকা আবেদন একটি দ্বৈত লাইসেন্সিং মডেল আওতাভুক্ত. অতিরিক্ত কন্টেন্ট অ্যাক্সেস সঙ্গে, একটি সীমিত বৈশিষ্ট্য সেট সঙ্গে বিনামূল্যে, এবং একটি বাণিজ্যিক লাইসেন্সের অধীনে জন্য উপলব্ধ হচ্ছে?

এই রিলিজে নতুন .

• নতুন বৈশিষ্ট্য:

<লি> অভ্যন্তরীণ এজেন্ট যে অনুস্মারক প্রতিস্থাপন জন্য নোট;
<লি> ক্লিন সিস্টেম লগের: প্রশাসন এলাকায় সেটিং যোগ করা;
<লি> নিউ প্রতিক্রিয়া ফিল্টার: trending বিষয়;
<লি> বেশ কিছু উইজেট মধ্যে বেছে নিন: এখন আপনি উইজেট বিভিন্ন সেটিংস বিভিন্ন ঐক্যবদ্ধতার জন্য একই সময়ে ব্যবহার করতে পারেন;
<লি> নতুন ভূমিকা স্থাপত্য: তৈরি আরো সহজবোধ্য এজেন্ট ভূমিকা;
<লি> রূপান্তর বিষয় - টিকেট এবং তদ্বিপরীত;
<লি> রপ্তানি সব বা নির্বাচিত ব্যবহারকারী রয়েছেন.
<লি> প্রিন্ট বান্ধব ফরম্যাটিং সহ বিষয়, ঘোষণা, টিকেট, নিবন্ধ প্রিন্ট করার ক্ষমতা.
<লি> যোগ করা হয়েছে & quot; অনলাইন ব্যবহারকারীরা করুন & quot; বাক্স;
<লি> অনুরূপ ব্যক্তিগত অনুরোধের এক কোম্পানী থেকে ব্যবহারকারীদের দ্বারা পেশ একত্রিত টিকেট মার্জ.
<লি> উন্নতি:
<লি> রিপোর্ট: সব অনুরোধের প্রদর্শনী সূত্র;
<লি> WYSIWYG ওয়েবসাইট: যোগ ভালো বিন্যাসের জন্য লেবেল শৈলী;
<লি> মোবাইল UI 'তে: কাস্টম ক্ষেত্র প্রদর্শন করতে অতিরিক্ত সমর্থন;
<লি> মোবাইল UI 'তে: কমিউনিটি সার্চ বাস্তবায়নের সঙ্গে ফিডব্যাক / টিকেট যোগ করার প্রক্রিয়া উন্নত;
<লি> বিষয় উন্নত সংরক্ষণ: এখন ধন্যবাদ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভের করা না হয়, এমনকি যদি সেটিং জাগ্রত হয়;
<লি> হেল্প ডেস্ক: উত্স ক্ষেত্রটিকে অবস্থার এলাকা থেকে সরানো হয়;
<লি> বিশিষ্টতা: এখন ঘোষণা পাতা আড়াল করা যায় লেখক;
<লি> টিনজাত প্রত্যুত্তর: এখন সব এজেন্ট জন্য ব্যবহার করা হবে ক্যানড প্রতিক্রিয়া যোগ করার জন্য একটি বিকল্প নেই;
<লি> উন্নত ফিল্টার সঙ্গে মেইলিং লোগ গোষ্ঠীবদ্ধ;
<লি> প্রতিস্থাপিত টাইলস সঙ্গে মূল জ্ঞান ভিত্তিক পৃষ্ঠা উইজেট এবং হোম পর্দায় নলেজ বেস উইজেট জন্য অতিরিক্ত অপশন.
<লি> বিষয় যোগ ফিল্টার বাড়িতে পর্দায় উইজেট.


সংস্করণ 3.4 নতুন

• নতুন বৈশিষ্ট্য:

<লি> অভ্যন্তরীণ এজেন্ট যে অনুস্মারক প্রতিস্থাপন জন্য নোট;
<লি> ক্লিন সিস্টেম লগের: প্রশাসন এলাকায় সেটিং যোগ করা;
<লি> নিউ প্রতিক্রিয়া ফিল্টার: trending বিষয়;
<লি> বেশ কিছু উইজেট মধ্যে বেছে নিন: এখন আপনি উইজেট বিভিন্ন সেটিংস বিভিন্ন ঐক্যবদ্ধতার জন্য একই সময়ে ব্যবহার করতে পারেন;
<লি> নতুন ভূমিকা স্থাপত্য: তৈরি আরো সহজবোধ্য এজেন্ট ভূমিকা;
<লি> রূপান্তর বিষয় - টিকেট এবং তদ্বিপরীত;
<লি> রপ্তানি সব বা নির্বাচিত ব্যবহারকারী রয়েছেন.
<লি> প্রিন্ট বান্ধব ফরম্যাটিং সহ বিষয়, ঘোষণা, টিকেট, নিবন্ধ প্রিন্ট করার ক্ষমতা.
<লি> যোগ করা হয়েছে & quot; অনলাইন ব্যবহারকারীরা করুন & quot; বাক্স;
<লি> অনুরূপ ব্যক্তিগত অনুরোধের এক কোম্পানী থেকে ব্যবহারকারীদের দ্বারা পেশ একত্রিত টিকেট মার্জ.
<লি> উন্নতি:
<লি> রিপোর্ট: সব অনুরোধের প্রদর্শনী সূত্র;
<লি> WYSIWYG ওয়েবসাইট: যোগ ভালো বিন্যাসের জন্য লেবেল শৈলী;
<লি> মোবাইল UI 'তে: কাস্টম ক্ষেত্র প্রদর্শন করতে অতিরিক্ত সমর্থন;
<লি> মোবাইল UI 'তে: কমিউনিটি সার্চ বাস্তবায়নের সঙ্গে ফিডব্যাক / টিকেট যোগ করার প্রক্রিয়া উন্নত;
<লি> বিষয় উন্নত সংরক্ষণ: এখন ধন্যবাদ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভের করা না হয়, এমনকি যদি সেটিং জাগ্রত হয়;
<লি> হেল্প ডেস্ক: উত্স ক্ষেত্রটিকে অবস্থার এলাকা থেকে সরানো হয়;
<লি> বিশিষ্টতা: এখন ঘোষণা পাতা আড়াল করা যায় লেখক;
<লি> টিনজাত প্রত্যুত্তর: এখন সব এজেন্ট জন্য ব্যবহার করা হবে ক্যানড প্রতিক্রিয়া যোগ করার জন্য একটি বিকল্প নেই;
<লি> উন্নত ফিল্টার সঙ্গে মেইলিং লোগ গোষ্ঠীবদ্ধ;
<লি> প্রতিস্থাপিত টাইলস সঙ্গে মূল জ্ঞান ভিত্তিক পৃষ্ঠা উইজেট এবং হোম পর্দায় নলেজ বেস উইজেট জন্য অতিরিক্ত অপশন.
<লি> বিষয় যোগ ফিল্টার বাড়িতে পর্দায় উইজেট.


নতুন সংস্করণ 3.3.1

• নতুন বৈশিষ্ট্য:

<লি> অভ্যন্তরীণ এজেন্ট যে অনুস্মারক প্রতিস্থাপন জন্য নোট;
<লি> ক্লিন সিস্টেম লগের: প্রশাসন এলাকায় সেটিং যোগ করা;
<লি> নিউ প্রতিক্রিয়া ফিল্টার: trending বিষয়;
<লি> বেশ কিছু উইজেট মধ্যে বেছে নিন: এখন আপনি উইজেট বিভিন্ন সেটিংস বিভিন্ন ঐক্যবদ্ধতার জন্য একই সময়ে ব্যবহার করতে পারেন;
<লি> নতুন ভূমিকা স্থাপত্য: তৈরি আরো সহজবোধ্য এজেন্ট ভূমিকা;
<লি> রূপান্তর বিষয় - টিকেট এবং তদ্বিপরীত;
<লি> রপ্তানি সব বা নির্বাচিত ব্যবহারকারী রয়েছেন.
<লি> প্রিন্ট বান্ধব ফরম্যাটিং সহ বিষয়, ঘোষণা, টিকেট, নিবন্ধ প্রিন্ট করার ক্ষমতা.
<লি> যোগ করা হয়েছে & quot; অনলাইন ব্যবহারকারীরা করুন & quot; বাক্স;
<লি> অনুরূপ ব্যক্তিগত অনুরোধের এক কোম্পানী থেকে ব্যবহারকারীদের দ্বারা পেশ একত্রিত টিকেট মার্জ.
<লি> উন্নতি:
<লি> রিপোর্ট: সব অনুরোধের প্রদর্শনী সূত্র;
<লি> WYSIWYG ওয়েবসাইট: যোগ ভালো বিন্যাসের জন্য লেবেল শৈলী;
<লি> মোবাইল UI 'তে: কাস্টম ক্ষেত্র প্রদর্শন করতে অতিরিক্ত সমর্থন;
<লি> মোবাইল UI 'তে: কমিউনিটি সার্চ বাস্তবায়নের সঙ্গে ফিডব্যাক / টিকেট যোগ করার প্রক্রিয়া উন্নত;
<লি> বিষয় উন্নত সংরক্ষণ: এখন ধন্যবাদ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভের করা না হয়, এমনকি যদি সেটিং জাগ্রত হয়;
<লি> হেল্প ডেস্ক: উত্স ক্ষেত্রটিকে অবস্থার এলাকা থেকে সরানো হয়;
<লি> বিশিষ্টতা: এখন ঘোষণা পাতা আড়াল করা যায় লেখক;
<লি> টিনজাত প্রত্যুত্তর: এখন সব এজেন্ট জন্য ব্যবহার করা হবে ক্যানড প্রতিক্রিয়া যোগ করার জন্য একটি বিকল্প নেই;
<লি> উন্নত ফিল্টার সঙ্গে মেইলিং লোগ গোষ্ঠীবদ্ধ;
<লি> প্রতিস্থাপিত টাইলস সঙ্গে মূল জ্ঞান ভিত্তিক পৃষ্ঠা উইজেট এবং হোম পর্দায় নলেজ বেস উইজেট জন্য অতিরিক্ত অপশন.
<লি> বিষয় যোগ ফিল্টার বাড়িতে পর্দায় উইজেট.


সংস্করণ 3.2.1 নতুন

• উন্নতি:

<লি> হেল্প ডেস্ক: উন্নত ম্যাচিং বিষয় এবং ইমেলের উত্তর;
<লি> ইন্টারনেট ব্রাউজার সঙ্গে সামঞ্জস্যের;
<লি> হেল্প ডেস্ক: বিকল্প ব্যবহার করুন & quot টিকেটে ইমেল বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে; নাম করুন & quot থেকে; ব্যবহারকারী অথবা সিস্টেমের ডিফল্ট;
<লি> মোবাইল UI 'তে: রেডিমেড প্রতিক্রিয়া + + ক্ষুদ্র উন্নতি ব্যবহার করতে যোগ বিকল্প;
<লি> গোপন যোগ করা ইমেল বিজ্ঞপ্তি মধ্যে অবজেক্ট ID উত্তরগুলি ইমেল থ্রেড রাখার.
<লি> বাগ সংশোধন করা হয়েছে:
<লি> টিকেট ইমেলে ফিক্সড সংযুক্তি;
<লি> ব্যবহারকারীরা সংযুক্তি ডাউনলোড না করতে পারে যদি তারা শেয়ারিং তালিকায় ছিল কিন্তু নিবন্ধিত না;
<লি> কিছু ব্রাউজার ক্যাশিং বিষয় নিয়ে & quot; ফিক্সড; লগইন হিসাবে & quot ;, উপরের বারে, ইন্টারনেট;
<লি> যখন সম্প্রদায় বন্ধ করা হয়, ব্যবহারকারীরা লগইন SSO দিয়ে লগইন করতে না পারে;
<লি> মাঝে মাঝে মন্তব্য লেখক ছাড়া যোগ করা হয়েছে.


সংস্করণ 3.1.4 নতুন

• বদলান:

<লি> হেল্প ডেস্ক: উন্নত পার্স করুন & quot; মন্তব্য & quot উত্তর; এবং & quot; নতুন বস্তু করুন & quot; ই-মেইলের মাধ্যমে;
<লি> নলেজ বেস এবং ঘোষণা জন্য WYSYWIG উন্নত;
প্রবন্ধ দ্বারা <লি> উন্নত অনুসন্ধান;
<লি> বাগ সংশোধন করা হয়েছে:
<লি> ফিক্সড সমস্যা যখন অ্যাক্সেস কী টিকিট মন্তব্য ইমেল বিজ্ঞপ্তি না পাঠানো হয়;
<লি> যদি কোন অবদানকারী ছিলেন, ব্যবহারকারীরা পৃষ্ঠা ক্র্যাশ রিপোর্ট দিয়ে খোলা;
<লি> এপিআই: অতিথি ব্যবহারকারী অনুমান API অনুরোধ ব্যবহার বেসরকারী বিভাগ পেতে পারে;
<লি> সংযুক্তি পরিচালনার ছাড়া ব্যবহারকারীদের দ্বারা ঘটনাক্রমে মুছে যেতে পারে.


নতুন সংস্করণ 3.1.1

• মোবাইল ইন্টারফেস: বিষয়ের উপর মাল্টি সম্পাদনা অপশন / টিকেট পৃষ্ঠা;

<লি> এসইও: বিষয় বিভিন্ন ধরনের জন্য যোগ করা বৈধ পাতা শিরোনাম প্রদর্শন. প্রয়োজনীয় রুটে 404 যোগ করা হয়েছে. বিষয় যোগ করা হয়েছে মেটা-বিবরণ;
<লি> একা সাইন অন: ডেস্কটপ এবং মোবাইল ইন্টারফেস একত্রিত দ্বারা LDAP লগইন ফর্ম;
<লি> নেতিবাচক ভোট বিকল্প জাগ্রত থাকে, তাহলে ব্যবহারকারী এই জন্য শুধুমাত্র পূর্ণ বিষয় পৃষ্ঠায় ভোট দিতে পারেন;
<লি> রিপোর্ট: CSV এবং এক্সেল রপ্তানি বস্তুর বিবরণ ক্ষেত্রের সঙ্গে সম্পন্ন করা হয়;
<লি> বিষয় এবং ব্যবহারকারী পরিভ্রমন টিকেট যোগ করা হয়েছে দ্রুত অ্যাক্সেস;
<লি> 10 + + মডিউল উন্নয়নে ঘটনা সঙ্গে মোবাইল ইন্টারফেস এবং সফটওয়্যার উপর মাইনর উন্নতি.


সংস্করণ 3.1 নতুন

• নতুন ও উন্নত সিস্টেম কোর. পুরানো মডিউল নতুন সিস্টেম কাজ করবে না;

<লি> হেল্প ডেস্ক মডিউলে টিকেটিং সিস্টেম আপনি টিকেট এবং টপিক ইমেলের মাধ্যমে ই-মেইলের মাধ্যমে টিকেট, পোস্টের জবাব যোগ করতে পারবেন যে;
<লি> উন্নত নিবন্ধ এবং প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী সঙ্গে নলেজ বেস;
<লি> হোম স্ক্রিন প্রশাসন এলাকায় পরিচালিত উইজেট সঙ্গে হোম স্ক্রিন কাস্টমাইজেশন;
<লি> উন্নত ইউজার ইন্টারফেস;
<লি> এজেন্ট বার যে শুধুমাত্র সমর্থন এজেন্ট এবং প্রশাসকদের জন্য পাওয়া যায়;
<লি> নতুন রিপোর্ট অধ্যায় যে বস্তুর যে কোন ক্ষেত্র ফিল্টার এবং প্রতিবেদন সংরক্ষণ করার অনুমতি দেয়;
<লি> বিষয় এবং তালিকা এবং টিকেট / বিষয় পৃষ্ঠায় মাল্টি কর্ম বিকল্প টিকেট উন্নত ব্যবস্থাপনার;
<লি> ড্যাশবোর্ড: -; কাস্টমাইজড এখন এজেন্ট সব বিষয় এবং টিকেট দেখতে হবে তারা এক পৃষ্ঠায় বেতন মনোযোগ থাকতে হবে
<লি> নতুন উইজেট এর ওয়েবসাইট যে কোনো পৃষ্ঠায় স্থাপন করতে - বিটা;


সংস্করণ 2.3.9 নতুন

• বদলান & উন্নতি:

<লি> ব্যবহারকারী প্রফাইল পাতা ফিল্টারিং মধ্যে অনুকূলকৃত প্রশ্নের.
<লি> বাগ সংশোধন করা হয়েছে:
<লি> বিশেষ অক্ষর এবং সিরিলিক নামের সাথে নাম কখনও কখনও নিবন্ধনের সময় কাজ করে নি;
<লি> ফিক্সড বাগ যখন magic_quotes পরামিতি (গুলি) আক্রান্ত সিস্টেম;
<লি> মডারেশান: যখন বিষয়ে গৃহীত হয়েছিল বা প্রত্যাখ্যাত ভুল ইমেল পাঠানো হয়েছিল;
<লি> হোম পেজে নির্বাচনের ফলাফলে ফিক্সড সিএসএস বাগ.

11 Mar 16 মধ্যে ব্যবসা ও অফিস স্ক্রিপ্ট, গ্রাহক সমর্থন স্ক্রিপ্ট