প্রতিক্রিয়াশীল তথ্যভান্ডার আপনি কারিগরি সহায়তা সমস্যার সমাধান রেকর্ড এবং ভবিষ্যতে যারা সমাধানের জন্য অনুসন্ধান করতে পারবেন যে একটি প্রযুক্তিগত সহায়তা হাতিয়ার. অর্থাৎ, আপনার প্রযুক্তিগত সমস্যা এবং তাদের সমাধান একটি ডাটাবেস তৈরি করতে দেয়. একটি গ্রাহকের একটি সমস্যা দিয়ে কল করা হলে, আপনি দ্রুত যে সমস্যা অতীতে সমাধান হয়েছে কিনা দেখতে ডাটাবেস অনুসন্ধান করতে পারেন. যদি তা হয়, RKB সমাধান প্রদর্শন করা হয়.
এখানে একটি উদাহরণ:
ব্যবহারকারীর কল এবং বলে যে সে আপনার অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে এবং, পর্দা স্মৃতিচারণায় কমলা প্রিন্ট করার চেষ্টা করে, এবং "0xaa000000 এ 0x780012f3 রেফারেন্সড মেমরি ইনস্ট্রাকশন" বার্তা সঙ্গে অ্যাপ্লিকেশন ক্র্যাশ. আপনি সমস্যা কাজ, এবং সমস্যা ব্যবহারকারী আপগ্রেড যদি সর্বশেষ এইচপি প্রিন্টার ড্রাইভার মীমাংসিত হয় যে নির্ধারণ.
আপনি RKB শুরু করে Add বাটনে ক্লিক করুন. সমস্যা / সমাধান ডায়লগ প্রদর্শিত হবে এবং আপনি রিপোর্ট সমস্যা ও সমাধান উভয় টাইপ.
এক মাস পরে, অন্য ব্যবহারকারীর মধ্যে কল এবং বলে "হেই ম্যান, আমি একটি আউটে, পর্দা স্মৃতিচারণায় কমলা, এবং আপনার প্রোগ্রাম বিপর্যস্ত উত্পাদন করতে চান প্রতিটি সময়!"
আপনি এন্টার চাপুন, RKB এর খুঁজুন বক্সে "কমলা" টাইপ করুন, এবং পর্দার প্রদর্শন তাদের মধ্যে শব্দ "কমলা" আছে যা সব সমস্যার.
আপনি বর্তমান ব্যবহারকারীর হচ্ছে না যে এক মেলে মনে হয় যে একটি সমস্যা দেখতে, তাই এটা আপনি ডাবল ক্লিক করুন. সমস্যা / সমাধান ডায়লগ প্রদর্শিত হবে, এবং ব্যবহারকারী সর্বশেষ এইচপি প্রিন্টার ড্রাইভার আপগ্রেড করার জন্য সমাধান যে আপনি দেখায়.
আপনি কলার সমাধান পড়তে, এবং আপনি বা তুমি পেরেছ.
সংক্ষিপ্তবৃত্তি যাও, আপনি সমস্যা এবং তাদের সমাধান সংখ্যক লিখুন RKB ব্যবহার. ব্যবহারকারীদের কারিগরি সহায়তা প্রশ্ন বা সমস্যার সঙ্গে কল, RKB ডাটাবেসের মধ্যে অনুসন্ধান করা এবং প্রাসঙ্গিক সমাধান সব খুঁজে বের করে
আবশ্যক :.
উইন্ডোজ 95/98 / ME / NT / 2000 / এক্সপি
পাওয়া মন্তব্যসমূহ না