ছবি হেল্পডেস্কে একটি মিথস্ক্রিয় নেটওয়ার্ক অ্যাপ্লিকেশন. মামলা SLA এর (সার্ভিস লেভেল এগ্রিমেন্ট) এবং মামলা, ক্লায়েন্ট এবং পণ্যের অগ্রাধিকার মাত্রা উপর ভিত্তি করে করা হয়. প্রত্যেক এজেন্ট নিরীক্ষণ করতে ক্ষেত্রে সঙ্গে তার নিজের সারির হয়েছে. অন্যান্য...