অনুরোধ ম্যানেজমেন্ট, ঘটনা ব্যবস্থাপনা, সমস্যা ম্যানেজমেন্ট, পরিবর্তন ব্যবস্থাপনা, পরিষেবা অ্যাসেট ও কনফিগারেশন পরিচালনার জন্য, পরিষেবা লেভেল ম্যানেজমেন্ট, নলেজ ম্যানেজমেন্ট: জেট সার্ভিস ডেস্ক নিম্নলিখিত workflows, যার মধ্যে একটি উচ্চ গতির হেল্প ডেস্ক /...