ReadyDesk একটি সম্পূর্ণ ওয়েব ভিত্তিক সহায়তা ডেস্ক সফ্টওয়্যার সমাধান যা শক্তিশালী আকারের ব্যবসার দাবি পূরণের বৈশিষ্ট্যগুলি রয়েছে।
ReadyDesk দিয়ে আপনি আপনার গ্রাহকদের দ্রুত তাদের সমস্যাগুলি সমাধান করার জন্য বিভিন্ন বিকল্পগুলি অফার করতে পারেন। তারা গ্রাহক পোর্টালে থেকে টিকিট খুলতে পারে, স্ব সেবা জন্য জ্ঞান বেস সাপোর্ট নিবন্ধ ব্রাউজ, আপনি একটি ইমেইল পাঠানোর মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে টিকেট তৈরি এবং এমনকি অনলাইন লাইভ আপনার সাথে চ্যাট করতে পারেন।
বৈশিষ্ট্যগুলি হল টিকিট ট্র্যাকিং, গ্রাহক পোর্টাল, জ্ঞান বেস, লাইভ চ্যাট, রিমোট ডেস্কটপ সম্পদ ব্যবস্থাপনা, নেটওয়ার্ক ডিভাইস আবিষ্কার এবং ইনভেন্টরি, বিলিং, সময় ট্র্যাকিং, সময়সূচী, অ্যাক্টিভ ডিরেক্টরি / এলডিএপি একীকরণ, বিলিং, কল ম্যানেজমেন্ট, কোড সাইন ইন, স্থানীয়করণ, সংযুক্তি, ই-মেইল টিকিট, মাল্টি-ল্যাঙ্গুয়েজ, নিউজ আর্টিকেল, রিপোর্টিং এবং চার্টিং, সার্ভিস লেভেল এগ্রিমেন্টস (এসএলএ), সোশ্যাল মিডিয়া একক সাইন ইন, সাপোর্ট কন্ট্রাক্ট, সার্ভে ভিজিটর ট্র্যাকিং।
আবশ্যকতা :
আইআইএস, .Net ফ্রেমওয়ার্ক 4.0 বা উপরে
সীমাবদ্ধতা :
30-দিনের ট্রায়াল
পাওয়া মন্তব্যসমূহ না