osTicket

এটি উচ্চ খরচে এবং জটিল গ্রাহক সমর্থন ব্যবস্থা করতে একটি আকর্ষণীয় বিকল্প

এই রিলিজে নতুন আপনি কি:.

• আপডেট ব্যবহারকারীর তথ্য.
  
  <লি> এজেন্ট নাম ধারাবাহিকভাবে সিস্টেম জুড়ে ফরম্যাট ও সাজানো হয়.
  
  <লি> Memcache সেশনের ব্যাক সমর্থন. (Ost-sampleconfig.php / অন্তর্ভুক্ত দেখুন).
  
  <লি> ইমেইল ডোমেইনের বৈধতা ডিএনএস রেকর্ড যাচাই করা হয়েছে.
  
  <লি> টিকেট কিউ নির্বাচন স্টিকি করুন.
  
  

একটি CSV ইম্পোর্ট করার সময় বিদ্যমান ব্যবহারকারীদের জন্য সংস্করণ 1.9.8.1:

• Update ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন আপনি কি.
  
  <লি> এজেন্ট নাম ধারাবাহিকভাবে সিস্টেম জুড়ে ফরম্যাট ও সাজানো হয়.
  
  <লি> Memcache সেশনের ব্যাক সমর্থন. (Ost-sampleconfig.php / অন্তর্ভুক্ত দেখুন).
  
  <লি> ইমেইল ডোমেইনের বৈধতা ডিএনএস রেকর্ড যাচাই করা হয়েছে.
  
  <লি> টিকেট কিউ নির্বাচন স্টিকি করুন.
  
  

সংস্করণ 1.9.7 নতুন আপনি কি:

কর্মীদের জন্য লগ ইন করা হয় রিমোট আইপি টুইট >
<লি> জ্ঞানকোষ দেখতে ক্লায়েন্ট লগইন প্রয়োজন বিকল্প যোগ করুন
অভ্যন্তরীণ নোট সতর্কতা প্রতিস্থাপন <লি> অভ্যন্তরীণ কার্যকলাপ সতর্কতা, অন্যান্য এজেন্টদের দ্বারা তৈরি প্রতিক্রিয়া সতর্কতা


<লি> ইমেইল সিস্টেম ডিফল্ট করুন হিসাবে পরিবর্তে CRLF এর এলএফ ব্যবহার
<লি> ব্যবহারকারী ডিরেক্টরির জন্য ভর কর্ম করুন
<লি> স্থানান্তর উপর Unassign টিকিট বর্তমান আম মোক্তার নতুন বিভাগের সদস্য নয় এবং ডিপার্টমেন্ট আছে যদি & quot; সদস্যদের & quot নিয়োগ সীমাবদ্ধ; সক্রিয় করুন


সংস্করণ 1.9.5.1 নতুন আপনি কি:


<লি> প্রতিষ্ঠানের জন্য সমর্থন যোগ করা হয়েছে (% {ticket.user.organization ...}) টেমপ্লেটে vars
<লি> রেডিমেড প্রতিক্রিয়া বৈশিষ্ট্য এখন নিষ্ক্রিয় করা যাবে করুন
<লি> l.php মাধ্যমে ড্রপ করা লিঙ্কটির ফেরৎ করুন
<লি> ব্যবহার ইউনিফায়েড ফাইল ডাউনলোড স্ক্রিপ্ট. লিংক এখন অনুমোদন ছাড়া বাইরের ব্যবহারকারীদের সাথে শেয়ার করা এবং ব্যবহার করা যাবে.

<লি> টিকিট ফিল্টার সমর্থন মেলা ও উত্তর দেওয়ার ব্যবহারকারীর তথ্য উপর ভিত্তি করে নিষিদ্ধ


সংস্করণ 1.9.2 নতুন আপনি কি:


<লি> সাহায্যের বিষয় যখন সুইচিং কাস্টম ফরম প্রবেশ ফরম তথ্য সংরক্ষিত হয়

<লি> আপডেট 9.2.4 করুন Redactor করতে
<লি> আর রেডিমেড প্রতিক্রিয়া ব্যবহার [সংযোজন] ক্লিক করা আবশ্যক
• অতিথিরা সাইন আউট করতে পারেন
  
  <লি> কাস্টম তালিকা আইটেম বৈশিষ্ট্যাবলী দ্বারা ফিল্টার করুন

<লি> সময় নির্বাচন অ্যাডমিন কনফিগার সময় বিন্যাস উপর ভিত্তি করে

<লি> ইমেল লিঙ্কে ক্লিক করেও টিকিট অ্যাক্সেস করতে পারেন (ঐচ্ছিক) ক্লায়েন্টদের করুন
<লি> মেল ফিল্টার প্লাগিন জন্য সিগন্যাল ভূমিকা



সংস্করণ 1.9.0 নতুন আপনি কি:


<লি> ব্যবহারকারী এবং প্রতিষ্ঠানের নোট করুন
<লি> ফরম ম্যানেজমেন্ট করুন
<লি> ক্লায়েন্ট লগইন নিবন্ধীকরণ করুন
<লি> বাহ্যিক প্রমাণীকরণ সাপোর্ট



সংস্করণ 1.8.0.1 নতুন আপনি কি:


<লি> উন্নতি:

<লি> টিকেট খোলার পৃষ্ঠায় ব্যবহারকারীর সম্পাদনা মঞ্জুরি

<লি> প্রদর্শন সম্পূর্ণ যোগাযোগের তথ্য ডায়ালগ লুকআপ
<লি> ইনস্টল ও আপগ্রেড পাতায় MySQLi এক্সটেনশন প্রয়োজন শোধন করুন
<লি> অপ্রক্রিয়াজাত নাম প্রদর্শন বিকল্প যোগ করা হয়েছে (মূল)

<লি> বাগ:

<লি> পিএইচপি ও লেফটেন্যান্ট জন্য ত্রুটিমুক্ত পার্সার ত্রুটি; আপগ্রেড উপর 5.3 এবং ইনস্টল করুন
<লি> (বাস্তব এই সময়ের জন্য) mbstring উপর নির্ভরতা সরান
• কাস্টম ক্ষেত্র ভুল উন্নত অনুসন্ধান হিট ত্রুটিমুক্ত করুন

<লি> কাস্টম ফর্ম একটি শিরোনাম প্রয়োজন (অন্যথায় আপনি সম্পাদনা করতে তাদের উপর ক্লিক করতে পারবেন না)

আপডেটের পরে টিকেট ভিউ পেজে <লি> আপডেট ক্লায়েন্ট ফোন নম্বর

<লি> বৈধতা ত্রুটি নতুন টিকেট আকারে দেখানো না হয় যেখানে ফিক্স নির্ভরণ করুন
<লি> ক্লায়েন্ট নাম ও ইমেইল ওয়েব জমা দেওয়ার জন্য Filterable ছিল না যেখানে বাগ ফিক্স করুন
<লি> স্থির বিভিন্ন স্বতঃসঠিক উৎপীড়ন করুন
<লি> পারফরমেন্স এবং নিরাপত্তা:
• কনফিগারেশনে টিকেট ফিল্টারিং কর্ম ক্ষমতায় উন্নতি
  
  <লি> যোগাযোগের তথ্য মান প্রদর্শনের সম্ভব ক্রস সাইট স্ক্রিপ্টিং (XSS) দুর্বলতা সংশোধন করুন



সংস্করণ 1.8.0 নতুন আপনি কি:


<লি> {% প্রতিক্রিয়া} স্থানধারক শুধুমাত্র প্রতিক্রিয়া করুন রয়েছে যা, নতুন টিকেট নোটিশ জন্য উপলব্ধ
<লি> টিকিট সারির এখন তারিখ: সময় বিন্যাস করুন সঙ্গে সর্বশেষ আপডেট সময় প্রদর্শন
<লি> প্রতিক্রিয়াতে দাবি টিকেট

কাস্টম ক্ষেত্র পৃষ্ঠার জন্য যোগ <লি> সাহায্য টিপস (আরো আসতে)
• নতুন ইউজার তৈরি করতে পারবেন টিকেট সম্পাদনাটি ব্যবহারকারী পরিবর্তন করুন

<লি> টিকিট ভিউ পৃষ্ঠার পারবেন একটি নতুন ব্যবহারকারী ব্যবহারকারী পরিবর্তন করুন
<লি> স্টাফ পাতা দ্বারা টিকিট ব্যবহারকারীদের বিদ্যমান
এর জন্য ব্যবহারকারীর তথ্য প্রয়োজন হয় না


সংস্করণ 1.7.1.3 নতুন আপনি কি:


<লি> বাগ সংশোধন করা হয়েছে:

<লি> কুকি ডোমেইন পোর্ট সংখ্যা থাকতে পারে না.

<লি> ROOT_PATH Windows0 সনাক্ত হয়.

<লি> টিকেট থ্রেড শিরোনাম নেই ডবল লিখা এক্সএমএল সত্ত্বা না.

সম্পাদনাটি <লি> প্রদর্শন সঠিক টেমপ্লেট বিবরণ.



সংস্করণ 1.7.1 নতুন আপনি কি:


<লি> পূর্ববর্তী সংস্করণ থেকে রিপোর্ট বাগ সংশোধন করা হয়েছে.

<লি> নতুন উন্নত বৈশিষ্ট্য ও উন্নত.

<লি> নিরাপত্তা সংক্রান্ত ভাব (SVA-2013-826).



সংস্করণ 1.7.0 নতুন আপনি কি:


<লি> টিকিট ফিল্টার সাপোর্ট

<লি> ড্যাশবোর্ড প্রতিবেদন করুন
<লি> রেডিমেড সংযুক্তি করুন
<লি> ডাটাবেস সমর্থিত সংযুক্তি করুন
<লি> মাল্টি ফাইল আপলোড সমর্থন

<লি> সার্ভিস লেভেল এগ্রিমেন্ট করুন
<লি> ক্লায়েন্ট প্রান্তের নলেজ বেস - সর্চেবেল প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী করুন
<লি> টিকিট রপ্তানি সমর্থন (পিডিএফ / CSV-)

<লি> এপিআই - JSON / XML / ইমেল সহায়তা করুন
<লি> ইউনিকোড - উন্নততর ও আরো সামঞ্জস্যপূর্ণ হ্যান্ডলিং আন্তর্জাতিক টেক্সট

<লি> নমনীয় টেমপ্লেট ভেরিয়েবল করুন
<লি> CSRF সুরক্ষা করুন


সংস্করণ 1.6.0 নতুন আপনি কি:


<লি> নিরাপত্তা সংক্রান্ত সংশোধন করা হয়েছে.

<লি> পূর্ববর্তী সংস্করণ থেকে রিপোর্ট বাগ সংশোধন করা হয়েছে.

<লি> ক্যাপচা সমর্থন.

<লি> অটো-রিফ্রেশ সমর্থন.

নেস্টেড MIME বার্তা (অ্যাপল মেইল) জন্য সমর্থন করুন - <লি> উন্নত ইমেল পার্সিং.
<লি> উন্নত টিকেট লকিং এবং অটো-আনলক সমর্থন.

<লি> কর্মীদের নির্মিত টিকেট রিজার্ভেশনের জন্য নতুন টেমপ্লেট.

নতুন টিকেট পৃষ্ঠা (স্টাফ) উপর <লি> রেডিমেড / premade প্রতিক্রিয়া.

<লি> বেজ ভেরিয়েবল রেডিমেড / premade প্রতিক্রিয়া সমর্থন.

<লি> সেশন আইপি ঐচ্ছিক তৈরি বাঁধাই.

<লি> অন্যান্য গৌণ উন্নতি.



আবশ্যক :


<লি> পিএইচপি 4.4 বা উচ্চতর করুন
<লি> মাইএসকিউএল 4.4 বা উচ্চতর করুন

20 Jul 15 মধ্যে ব্যবসা ও অফিস স্ক্রিপ্ট, গ্রাহক সমর্থন স্ক্রিপ্ট