OTRS ITSM

এ OTRS ITSM এ একটি CMDB, একটি কনফিগারেশন পরিচালনার ডাটাবেস হিসাবে বর্ণনা করা যেতে পারে. '

ঢাকা ITSM তার একটি অ্যাড-অন থেকে, একই বৈশিষ্ট্য OTRS রয়েছে, কিন্তু নতুন কিছু জন্য সমর্থন যোগ করা হয়েছে, পিসি কনফিগারেশন, উপাদান, হার্ডওয়্যার, সফটওয়্যার, ইত্যাদি ..

ঢাকা OTRS ITSM ব্যবহার করা যেতে পারে যখনই OTRS ব্যবসা যে ব্যবহার এবং কম্পিউটারের ব্যবস্থাপনা কাছাকাছি ঘুরা জন্য একটি টিকেটিং সিস্টেম হিসেবে ব্যবহার করা প্রয়োজন, মত: সফ্টওয়্যার সমর্থন, পিসি সারাইয়ের দোকান, কম্পিউটার রিসেলারদের, কম্পিউটার হার্ডওয়্যার সমর্থন সেন্টার, and so on.

এই রিলিজে নতুন .

• সোয়াহিলি জন্য নতুন অনুবাদ যোগ করা হয়েছে

<লি> OTRS 4 ফ্রেমওয়ার্ক বৈশিষ্ট্যসমূহ নিয়ে আসা কোড করুন
টেমপ্লেট :: টুলকিট উপর ভিত্তি করে <লি> নিউ শক্তিশালী টেমপ্লেট ইঞ্জিন.
• কেন্দ্রীয় বস্তুর ম্যানেজার তৈরি এবং বিশ্বব্যাপী বস্তু অনেক সহজ ব্যবহার হয়.

<লি> OTRS :: ITSM 4 অন্যান্য অনেক ছোট বাগ সংশোধন করা হয়েছে ও উন্নত বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে.
<লি> সমস্ত OTRS :: ITSM 4 অনুবাদের এখন Transifex মাধ্যমে একচেটিয়াভাবে পরিচালিত হবে


নতুন সংস্করণ 5.0.6 :.

• সোয়াহিলি জন্য নতুন অনুবাদ যোগ করা হয়েছে

<লি> OTRS 4 ফ্রেমওয়ার্ক বৈশিষ্ট্যসমূহ নিয়ে আসা কোড করুন
টেমপ্লেট :: টুলকিট উপর ভিত্তি করে <লি> নিউ শক্তিশালী টেমপ্লেট ইঞ্জিন.
• কেন্দ্রীয় বস্তুর ম্যানেজার তৈরি এবং বিশ্বব্যাপী বস্তু অনেক সহজ ব্যবহার হয়.

<লি> OTRS :: ITSM 4 অন্যান্য অনেক ছোট বাগ সংশোধন করা হয়েছে ও উন্নত বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে.
<লি> সমস্ত OTRS :: ITSM 4 অনুবাদের এখন Transifex মাধ্যমে একচেটিয়াভাবে পরিচালিত হবে


নতুন সংস্করণ 4.0.93 :.

• সোয়াহিলি জন্য নতুন অনুবাদ যোগ করা হয়েছে

<লি> OTRS 4 ফ্রেমওয়ার্ক বৈশিষ্ট্যসমূহ নিয়ে আসা কোড করুন
টেমপ্লেট :: টুলকিট উপর ভিত্তি করে <লি> নিউ শক্তিশালী টেমপ্লেট ইঞ্জিন.
• কেন্দ্রীয় বস্তুর ম্যানেজার তৈরি এবং বিশ্বব্যাপী বস্তু অনেক সহজ ব্যবহার হয়.

<লি> OTRS :: ITSM 4 অন্যান্য অনেক ছোট বাগ সংশোধন করা হয়েছে ও উন্নত বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে.
<লি> সমস্ত OTRS :: ITSM 4 অনুবাদের এখন Transifex মাধ্যমে একচেটিয়াভাবে পরিচালিত হবে


নতুন সংস্করণ 4.0.9 :.

• সোয়াহিলি জন্য নতুন অনুবাদ যোগ করা হয়েছে

<লি> OTRS 4 ফ্রেমওয়ার্ক বৈশিষ্ট্যসমূহ নিয়ে আসা কোড করুন
টেমপ্লেট :: টুলকিট উপর ভিত্তি করে <লি> নিউ শক্তিশালী টেমপ্লেট ইঞ্জিন.
• কেন্দ্রীয় বস্তুর ম্যানেজার তৈরি এবং বিশ্বব্যাপী বস্তু অনেক সহজ ব্যবহার হয়.

<লি> OTRS :: ITSM 4 অন্যান্য অনেক ছোট বাগ সংশোধন করা হয়েছে ও উন্নত বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে.
<লি> সমস্ত OTRS :: ITSM 4 অনুবাদের এখন Transifex মাধ্যমে একচেটিয়াভাবে পরিচালিত হবে


নতুন সংস্করণ 4.0.8 :.

• সোয়াহিলি জন্য নতুন অনুবাদ যোগ করা হয়েছে

<লি> OTRS 4 ফ্রেমওয়ার্ক বৈশিষ্ট্যসমূহ নিয়ে আসা কোড করুন
টেমপ্লেট :: টুলকিট উপর ভিত্তি করে <লি> নিউ শক্তিশালী টেমপ্লেট ইঞ্জিন.
• কেন্দ্রীয় বস্তুর ম্যানেজার তৈরি এবং বিশ্বব্যাপী বস্তু অনেক সহজ ব্যবহার হয়.

<লি> OTRS :: ITSM 4 অন্যান্য অনেক ছোট বাগ সংশোধন করা হয়েছে ও উন্নত বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে.
<লি> সমস্ত OTRS :: ITSM 4 অনুবাদের এখন Transifex মাধ্যমে একচেটিয়াভাবে পরিচালিত হবে


নতুন সংস্করণ 4.0.6 :.

• সোয়াহিলি জন্য নতুন অনুবাদ যোগ করা হয়েছে

<লি> OTRS 4 ফ্রেমওয়ার্ক বৈশিষ্ট্যসমূহ নিয়ে আসা কোড করুন
টেমপ্লেট :: টুলকিট উপর ভিত্তি করে <লি> নিউ শক্তিশালী টেমপ্লেট ইঞ্জিন.
• কেন্দ্রীয় বস্তুর ম্যানেজার তৈরি এবং বিশ্বব্যাপী বস্তু অনেক সহজ ব্যবহার হয়.

<লি> OTRS :: ITSM 4 অন্যান্য অনেক ছোট বাগ সংশোধন করা হয়েছে ও উন্নত বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে.
<লি> সমস্ত OTRS :: ITSM 4 অনুবাদের এখন Transifex মাধ্যমে একচেটিয়াভাবে পরিচালিত হবে


নতুন সংস্করণ 3.3.1

• বৈশিষ্ট্যসমূহ নিয়ে আসা কোড OTRS 3.3 ফ্রেমওয়ার্কে করুন

গতিশীল ক্ষেত্র সাধারণ ক্যাটালগ থেকে <লি> মাইগ্রেট ITSMCriticality এবং ITSMImpact মান. নতুন নামকরন করা ITSM nicer হয় নাম, ITSM সঙ্গে অগ্রে সাথে সম্পর্কিত গতিশীল ক্ষেত্র.
<লি> টুল-বার আইকনের এখন যা সহজে বিভিন্ন বেস রঙের সঙ্গে কাস্টম স্কিনস তৈরি করে তোলে একটি আইকন ফন্ট ব্যবহার করুন.
<লি> ITSMChangeManagement সালে frontends পরিবর্তন তৈরি করতে / workorders 2 পর্দা প্রতিটি. মধ্যে ফাটানো হয়েছে


সংস্করণ 3.1.7 নতুন

• বিন বৈশিষ্ট্য যোগ করা হয়েছে / otrs.ITSMConfigItemDelete.pl স্ক্রিপ্ট নিয়োজন রাষ্ট্র একসাথে বর্গ দ্বারা কনফিগ আইটেম মুছে দিন.

<লি> সংযোজন CustomerCompany ক্ষেত্র প্রকার যে সি আই এর লিঙ্ক করতে OTRS নিবন্ধিত গ্রাহক কোম্পানি সঙ্গে করতে সক্ষম হবেন.
<লি> বর্ধিত আমদানি / রপ্তানি পর্দা আমদানির পর একটি সারসংক্ষেপ দেখানোর জন্য.
<লি> যদি কনফিগ আইটেমটি নামগুলি অনন্য পরীক্ষা যোগ করা হয়েছে নতুন ঐচ্ছিক sysconfig বিকল্প.


সংস্করণ 3.1.5 নতুন .

• সেবা ওভারভিউ পর্দা উন্নত কর্মক্ষমতা করুন



সংস্করণে নতুন 3.1.0 beta3:.

• Updated জাপানি অনুবাদ করুন



সংস্করণে নতুন 3.1.0 beta1:

• OTRS 3.1 ফ্রেমওয়ার্ক বৈশিষ্ট্যসমূহ নিয়ে আসা কোড
  <লি> যোগ করা হয়েছে ক্যাশে পরিবর্তন ব্যবস্থাপনায় শর্ত কর্ম ব্যকেন্ড গতি করুন

<লি> যোগ করা হয়েছে সম্ভাবনা পরিবর্তন এবং workorder অনুসন্ধান করুন পরিবর্তন ব্যবস্থাপনায় জন্য একটি আয়না ডাটাবেসের ব্যবহার করতে


সংস্করণ 2.1.4 নতুন

• বাগ সংশোধন করা হয়েছে:

<লি> ইতিহাস পরিবর্তন জন্য শর্ত / এক্সপ্রেশন / অ্যাকশন আপডেট ভুল এন্ট্রি দেখায়.
<লি> ইতিহাস পরিবর্তন ভুল যাতে পরিবর্তন দেখায়.
<লি> ইতিহাস পরিবর্তন যদি অনেক এন্ট্রি জন্য শর্ত, এক্সপ্রেশন, এবং কর্ম অস্তিত্ব ধীর.
<লি> ইতিহাস পরিবর্তন যদি নির্বাচক 'সব' ব্যবহৃত হয় ভুল কর্ম সঞ্চালনের ফলাফল দেখায়.
<লি> ইতিহাস পরিবর্তন পরিবর্তন আপডেট এন্ট্রি আগেই পাঠানো বিজ্ঞপ্তি সম্পর্কে এন্ট্রি দেখায়.
<লি> বিজ্ঞপ্তিগুলি অবৈধ এজেন্ট এবং গ্রাহকদের প্রেরণ করা হয়.
<লি> AgentTicketEmail মধ্যে কোন প্রভাব ক্ষেত্র.
<লি> AgentITSMChangeMyCAB ITSMChange :: ChangeSearch মধ্যে ত্রুটির কারণে পাওয়া যায় না.
<লি> রপ্তানি CSV ফাইল কলাম হেডার দেখাতে হবে.
<লি> configitems লিঙ্ক যদি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র হল ro প্রবেশের অধিকার রয়েছে সমস্যা.
<লি> স্থাপনার রাষ্ট্র করুন & quot সঙ্গে ConfigItems; অবসরপ্রাপ্ত করুন & quot; ওভারভিউ তালিকা লুকিয়ে না.


এ আবশ্যকতা করুন :

• OTRS 2.4.7 বা উচ্চতর করুন

<লি> পার্ল 5.8.8 বা উচ্চতর করুন

11 Mar 16 মধ্যে ব্যবসা ও অফিস স্ক্রিপ্ট, গ্রাহক সমর্থন স্ক্রিপ্ট