নতুন সফটওয়্যার জন্য OTRS AG

এ OTRS ITSM এ একটি CMDB, একটি কনফিগারেশন পরিচালনার ডাটাবেস হিসাবে বর্ণনা করা যেতে পারে. ' ঢাকা ITSM তার একটি অ্যাড-অন থেকে, একই বৈশিষ্ট্য OTRS রয়েছে, কিন্তু নতুন কিছু জন্য সমর্থন যোগ করা হয়েছে, পিসি কনফিগারেশন, উপাদান, হার্ডওয়্যার, সফটওয়্যার,...